項目質(zhì)量管理（第二版）

第一章 項目質(zhì)量管理概述
第一節(jié) 質(zhì)量與項目質(zhì)量
第二節(jié) 項目范圍與項目質(zhì)量的關系
第三節(jié) 項目質(zhì)量管理有關的幾個重要術(shù)語
第四節(jié) 全面項目質(zhì)量管理
第五節(jié) 項目質(zhì)量管理的基礎工作
第二章 項目范圍管理
第一節(jié) 項目范圍管理內(nèi)容概述
第二節(jié) 項目范圍規(guī)劃
第三節(jié) 項目范圍定義
第四節(jié) 項目范圍核實
第五節(jié) 項目范圍變更控制管理
第三章 項目質(zhì)量策劃
第一節(jié) 項目質(zhì)量策劃概述
第二節(jié) 項目質(zhì)量策劃的方法與工具
第三節(jié) 項目質(zhì)量策劃的結(jié)果——項目質(zhì)量計劃
第四章 項目質(zhì)量保證
第一節(jié) 項目質(zhì)量保證概述
第二節(jié) 項目質(zhì)量保證活動的內(nèi)容
第三節(jié) 項目質(zhì)量保證的工具與方法
第四節(jié) 項目質(zhì)量管理體系的編制與建立
第五章 項目質(zhì)量控制
第一節(jié) 項目質(zhì)量控制概述
第二節(jié) 項目質(zhì)量控制的內(nèi)容
第三節(jié) 項目質(zhì)量控制工具與方法
第四節(jié) 項目質(zhì)量控制的結(jié)果
第六章 項目質(zhì)量改進
第一節(jié) 項目質(zhì)量改進概述
第二節(jié) 項目質(zhì)量改進的步驟與方法
第三節(jié) 項目質(zhì)量改進的對象和內(nèi)容
第七章 質(zhì)量管理工具與方法
第一節(jié) 質(zhì)量特性度量
第二節(jié) 常用的質(zhì)量管理工具與方法
第三節(jié) 新七種方法
第八章 IS09000系列標準與質(zhì)量認證
第一節(jié) IS09000系列標準的構(gòu)成
第二節(jié) 質(zhì)量審核與質(zhì)量認證
第三節(jié) IS010006質(zhì)量管理——項目管理中的質(zhì)量指南介紹
第九章 應用案例
第一節(jié) 案例背景
第二節(jié) 項目范圍的界定
第三節(jié) 教師公寓項目質(zhì)量計劃的編制
第四節(jié) 教師公寓項目的質(zhì)量保證體系
第五節(jié) 教師公寓工程項目的質(zhì)量控制方案
第六節(jié) 項目質(zhì)量改進
附錄1
附錄2
后記