網(wǎng)店實務(wù)

序言
前言
項目一 選定網(wǎng)店寶貝
任務(wù)1 要開店先定位
任務(wù)1.1 市場調(diào)研
任務(wù)1.2 市場定位
任務(wù)1.3 貨品選擇
任務(wù)2 批發(fā)市場淘貨源
任務(wù)2.1 了解批發(fā)市場
任務(wù)2.2 如何淘到好貨源
任務(wù)2.3 與批發(fā)商打交道
任務(wù)3 做代理輕松掙錢
任務(wù)3.1 網(wǎng)店代理的利與弊
任務(wù)3.2 正確挑選代理公司
任務(wù)3.3 網(wǎng)店代銷的整體流程
項目二 產(chǎn)品拍攝
任務(wù)1 攝影器材選購
任務(wù)1.1 數(shù)碼相機的選購
任務(wù)1.2 攝影輔助器材選購
任務(wù)2 認(rèn)識攝影器材
任務(wù)2.1 相機的基本操作
任務(wù)2.2 相機的參數(shù)含義及設(shè)定方式
任務(wù)2.3 輔助攝影器材的使用
任務(wù)3 拍出一張好照片
項目三 網(wǎng)店美工
任務(wù)1 靜態(tài)店標(biāo)的制作
任務(wù)1.1 靜態(tài)店標(biāo)的制作
任務(wù)1.2 圖像尺寸的調(diào)整
任務(wù)1.3 使用輔助工具
任務(wù)2 圖片美化
任務(wù)2.1 調(diào)整圖片
任務(wù)2.2 美化圖片
任務(wù)2.3 水印處理
任務(wù)3 動態(tài)店標(biāo)的制作
任務(wù)4 寶貝描述模板的制作
項目四 網(wǎng)店開設(shè)
任務(wù)1 淘寶探索
任務(wù)1.1 國內(nèi)最大的C2C模式購物平臺淘寶網(wǎng)
任務(wù)1.2 網(wǎng)上開店需要具備的前提
任務(wù)2 網(wǎng)上銀行的申請與淘寶網(wǎng)的實名認(rèn)證
任務(wù)2.1 網(wǎng)上銀行簡介
任務(wù)2.2 網(wǎng)上銀行的特點
任務(wù)2.3 網(wǎng)上銀行的服務(wù)功能
任務(wù)2.4 網(wǎng)上銀行個人認(rèn)證介質(zhì)
任務(wù)2.5 網(wǎng)上銀行的開通
任務(wù)2.6 淘寶注冊會員與實名認(rèn)證
任務(wù)3 淘寶店鋪裝修
任務(wù)3.1 店鋪裝修的必要性
任務(wù)3.2 設(shè)置店名、公告和店標(biāo)
任務(wù)3.3 美化寶貝分類
任務(wù)3.4 淘寶店鋪整體頁面的裝修
任務(wù)3.5 淘寶店鋪裝修的要點
任務(wù)4 商品的上傳與淘助理的使用
任務(wù)4.1 上傳商品
任務(wù)4.2 淘助理的使用
任務(wù)4.3 商品標(biāo)題優(yōu)化
任務(wù)5 商品銷售技巧與物流的設(shè)置
任務(wù)5.1 旺旺溝通技巧
任務(wù)5.2 學(xué)會選擇合適的贈品
任務(wù)5.3 節(jié)日促銷
任務(wù)5.4 選擇合適的快遞公司
任務(wù)5.5 運費模版的設(shè)置
項目五 微博營銷
任務(wù)1 認(rèn)識微博
任務(wù)1.1 什么是微博營銷
任務(wù)1.2 微博營銷的特點和作用
任務(wù)2 如何增加粉絲
任務(wù)2.1 如何增加粉絲
任務(wù)2.2 微博營銷操作要點
項目六 軟文營銷
任務(wù)1 什么是軟文營銷
任務(wù)1.1 什么是軟文營銷
任務(wù)1.2 軟文營銷的特點
任務(wù)2 軟文營銷策略
任務(wù)2.1 如何做好軟文營銷
任務(wù)2.2 如何寫好軟文
任務(wù)2.3 軟文營銷實施時的注意事項
項目七 IM推廣（QQ推廣）
任務(wù)1 QQ推廣應(yīng)用
任務(wù)1.1 什么是IM推廣
任務(wù)1.2 QQ推廣的特點
任務(wù)1.3 QQ適合什么樣的推廣
任務(wù)1.4 QQ空間推廣
任務(wù)1.5 QQ設(shè)置技巧
任務(wù)1.6 QQ溝通技巧
任務(wù)2 QQ群的應(yīng)用
任務(wù)2.1 加群注意事項
任務(wù)2.2 建群注意事項
任務(wù)2.3 QQ群推廣技巧
任務(wù)2.4 如何查找目標(biāo)群
項目八 淘寶客推廣
任務(wù)1 認(rèn)識淘寶客
任務(wù)1.1 淘寶客是什么
任務(wù)1.2 淘寶客推廣的優(yōu)勢
任務(wù)1.3 如何做好淘寶客推廣
任務(wù)2 淘寶客傭金的設(shè)置
任務(wù)2.1 選擇合適的主推商品
任務(wù)2.2 設(shè)置合適的傭金比率
任務(wù)2.3 充分利用傭金計劃及推廣資源
任務(wù)3 不同階段店鋪淘寶客推廣方法
任務(wù)3.1 淘寶客流量結(jié)構(gòu)
任務(wù)3.2 推廣的直接受眾或者直接對象
任務(wù)3.3 不同級別店鋪的推廣策略
項目九 網(wǎng)店客服
任務(wù)1 售前的知識儲備
任務(wù)1.1 客服的職業(yè)價值觀
任務(wù)1.2 淘寶客服需要的基本技能
任務(wù)1.3 了解淘寶規(guī)則
任務(wù)2 售中的客戶溝通技巧和售后的糾紛處理
任務(wù)2.1 溝通技巧
任務(wù)2.2 售后的糾紛處理
參考文獻(xiàn)