項目一 初識網絡營銷
任務一 網絡營銷做什么
任務二 網絡營銷環(huán)境分析
任務三 網絡營銷崗位
項目二 網上調研
任務一 網絡商務信息收集處理
任務二 網絡調研問卷設計
任務三 網絡市場調研報告撰寫
項目三 網絡信息發(fā)布
任務一 商務平臺信息發(fā)布
任務二 論壇信息發(fā)布
任務三 E—mail信息發(fā)布
任務四 博客信息發(fā)布
項目四 網絡營銷品牌建設
任務一 品牌設計
任務二 新聞軟文
任務三 病毒營銷
任務四 網絡社區(qū)
任務五 電子刊物、會員通訊
項目五 網絡推廣
任務一 搜索引擎營銷
任務二 許可E—mail營銷
任務三 資源合作推廣方法
任務四 問答營銷
項目六 營銷渠道建設
任務一 網絡直銷
任務二 網絡中間商銷售
任務三 比較購物代理網
項目七 網絡銷售促進
任務一 網絡廣告
任務二 網上聯合促銷
任務三 積分促 銷
任務四 價格促 銷
任務五 獎品贈品促銷
任務六 在線銷售促銷
項目八 顧客服務與顧客關系管理
任務一 FAQ
任務二 即時信息
任務三 網絡聊天室
任務四 在線表單
任務五 建立客戶檔案
主要參考文獻