旅游電子商務(wù)

1 旅游業(yè)的信息化進(jìn)程
1．1 旅游業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的無縫結(jié)合
1．2 旅游業(yè)的信息化進(jìn)程
1．3 我國(guó)旅游電子商務(wù)的發(fā)展歷程和前景
小結(jié)
案例探討
習(xí)題
2 旅游電子商務(wù)概述
2．1 旅游電子商務(wù)的概念
2．2 旅游電子商務(wù)體系
2．3 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站的分類
2．4 旅游電子商務(wù)的特點(diǎn)
小結(jié)
案例探討
習(xí)題
3 旅游電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)
3．1 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站技術(shù)
3．2 旅游電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)
3．3 旅游電子商務(wù)電子支付技術(shù)
3．4 旅游電子商務(wù)安全技術(shù)
小結(jié)
案例探討
習(xí)題
4 旅游電子商務(wù)的戰(zhàn)略管理
4．1 旅游電子商務(wù)戰(zhàn)略概述
4．2 現(xiàn)代旅游市場(chǎng)分析
4．3 旅游電子商務(wù)的價(jià)值鏈分析
4．4 旅游企業(yè)的電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃
小結(jié)
案例探討
習(xí)題
5 旅游企業(yè)的商務(wù)管理
5．1 旅游企業(yè)的傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)模式
5．2 旅游電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式
5．3 旅游企業(yè)供應(yīng)鏈管理
5．4 旅游企業(yè)客戶關(guān)系管理
5．5 旅游企業(yè)資源計(jì)劃
小結(jié)
案例探討
習(xí)題
6 旅游電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
6．1 現(xiàn)代旅游消費(fèi)分析
6．2 旅游網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、定位l：煅特點(diǎn)
6．3 旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略
6．4 旅游電子商務(wù)網(wǎng)站營(yíng)銷策略及技術(shù)
6．5 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在旅游業(yè)中的應(yīng)用與前景
小結(jié)
案例討論
習(xí)題
7 旅游企業(yè)電子商務(wù)實(shí)務(wù)與案例
7．1 旅行社電子商務(wù)的應(yīng)用
7．2 航空公司電子商務(wù)的應(yīng)用
7．3 酒店電子商務(wù)
7．4 旅游目的地電子商務(wù)
小結(jié)
案例探討
習(xí)題
參考文獻(xiàn)