淘寶網(wǎng)店 微店全攻略：開店+裝修+拍攝+推廣+客服

第1章 網(wǎng)上開店的準備1．1 認識網(wǎng)上開店 101．1．1 網(wǎng)上開店條件101．1．2 網(wǎng)上開店優(yōu)勢111．1．3 網(wǎng)店經(jīng)營模式111．1．4 網(wǎng)店平臺 121．1．5 網(wǎng)上開店流程141．2 網(wǎng)店貨源選擇 151．2．1 選擇最佳貨源151．2．2 多種進貨渠道161．2．3 網(wǎng)店進貨技巧161．3 注冊淘寶會員 181．3．1 注冊淘寶賬戶181．3．2 激活淘寶會員191．3．3 設置個人信息201．4 支付寶與余額寶231．4．1 支付寶認證231．4．2 充值、轉賬與提現(xiàn) 26第2章 進軍淘寶市場2．1 淘寶免費開店 322．2 店鋪基本設置 332．2．1 賣家中心 332．2．2 設置店鋪名稱352．2．3 設置店標 352．2．4 設置域名 362．2．5 其他基本信息設置382．3 發(fā)布寶貝 392．3．1“一口價”發(fā)布 392．3．2 “二手”與“個人閑置”發(fā)布402．3．3 “拍賣”發(fā)布422．4 填寫寶貝信息 432．4．1 設置商品顏色432．4．2 設置尺碼 442．4．3 運費設置 482．4．4 設置主圖視頻512．4．5 利用“寶貝模板”發(fā)布商品532．5 特種經(jīng)營許可證542．6 繳納消保保證金552．6．1 保證金金額計算552．6．2 解凍保證金 56第3章 完成第一筆訂單3．1 千牛賣家工作臺583．1．1 下載與安裝千牛583．1．2 工作臺模式與旺旺模式 593．2 千牛常用設置 613．2．1 好友與分組613．2．2 常用設置 633．2．3 團隊管理 723．2．4 智能機器人設置743．3 第一次交易流程803．3．1 寶貝被拍下，與買家溝通 803．3．2 修改成交價格823．3．3 促成付款，完成訂單 833．3．4 買家付款后及時發(fā)貨 833．3．5 手動或自動評價訂單 85第4章 寶貝圖的拍攝與美化4．1 購買合適的相機與輔助器材884．1．1 相機需具備的基本功能 884．1．2 拍攝所需的輔助器材 894．2 寶貝拍攝的要求與技巧904．2．1 商品拍攝的特點與要求 904．2．2 寶貝分類拍攝技巧 914．3 使用Photoshop處理寶貝圖 934．3．1 摳圖去背景934．3．2 圖像的裁剪 1044．3．3 圖像的組合 1054．3．4 處理亮度不夠的照片1064．3．5 調(diào)整色彩暗淡的照片1094．3．6 校正偏色照片 1114．3．7 處理照片的污點 1144．4 使用美圖秀秀處理寶貝圖 1174．4．1 調(diào)整尺寸 1174．4．2 虛化背景 1184．4．3 臉部馬賽克 119第5章 淘寶視頻的拍攝與剪輯5．1 視頻拍攝基礎知識 1225．1．1 視頻基本術語 1225．1．2 拍攝流程 1235．1．3 設置相機菜單 1235．2 視頻拍攝操作1245．2．1 選擇風格 1245．2．2 設置白平衡 1245．2．3 光圈、景深與曝光1265．2．4 ISO（感光度）控制1285．2．5 焦距控制 1285．2．6 鏡頭的運動 1295．3 視頻拍攝技巧1305．3．1 光線的運用 1305．3．2 攝影構圖 1325．3．3 景別與角度 1335．4 視頻剪輯1345．4．1 認識會聲會影的工作界面 1345．4．2 會聲會影基本操作1375．4．3 視頻分割與組合 1415．4．4 為視頻添加轉場與特效 1425．4．5 覆疊混合與運動 1455．4．6 添加字幕與配音 1565．4．7 視頻輸出 1605．4．8 模塊快速制作影片1625．5 視頻的應用1675．5．1 首頁視頻的應用 1675．5．2 詳情頁視頻的應用169第6章 淘寶店鋪裝修6．1 淘寶旺鋪1716．1．1 旺鋪種類 1716．1．2 免費使用旺鋪專業(yè)版1716．2 淘寶圖片空間的使用 1736．2．1 圖片的上傳與查看1736．2．2 圖片管理 1756．2．3 為圖片批量添加水印1786．3 店鋪基礎裝修1806．3．1 系統(tǒng)模板 1806．3．2 配色風格 1816．3．3 布局管理 1826．3．4 新建頁面 1846．3．5 寶貝分類管理 1856．4 店鋪首頁裝修1866．4．1 頁面背景裝修 1866．4．2 導航設置 1906．4．3 店招裝修 1946．4．4 全屏海報 1996．4．5 寶貝橫向分類 2006．4．6 店鋪頁尾 2016．5 詳情頁裝修2026．5．1 詳情頁裝修區(qū)域 2026．5．2 猜你喜歡 2036．5．3 淘寶神筆——詳情描述裝修 2046．5．4 詳情頁快速直達導航2056．6 手機店鋪裝修2076．6．1 手機店鋪首頁 2076．6．2 手機店鋪詳情頁 2146．6．3 自定義菜單 215第7章 淘寶動態(tài)頁面裝修7．1 淘寶動態(tài)頁面基礎 2187．1．1 淘寶源代碼裝修 2187．1．2 切片與代碼2187．2 Dreamweaver基本操作2227．2．1 文字與圖片的插入 2227．2．2 設置熱點與鏈接 2247．2．3 表格的嵌套2267．2．4 CSS樣式 2287．3 Div標簽 2307．3．1 認識Div標簽 2317．3．2 盒子模型2337．3．3 顏色與圖片背景 2357．4 布局與定位2377．4．1 浮動布局2377．4．2 嵌套布局2417．4．3 相對定位2427．4．4 絕對定位2427．4．5 突破950寬度2447．5 CSS實現(xiàn)店鋪動態(tài)效果2477．5．1 鼠標響應事件 2477．5．2 動畫的過渡2507．5．3 平移、旋轉與縮放 2527．6 調(diào)用淘寶widget特效2547．6．1 標簽頁、卡盤與旋轉木馬2557．6．2 手風琴 2587．6．3 彈出層 2607．6．4 倒計時 263第8章 獲取淘寶常見鏈接代碼8．1 鏈接的獲取2668．1．1 寶貝鏈接 2668．1．2 圖片鏈接 2668．1．3“關注”代碼2678．1．4“收藏”鏈接2698．1．5“購物車”鏈接 2708．1．6“分享”鏈接2718．1．7“評論”鏈接2718．1．8“喜歡”鏈接2738．1．9 客服“旺旺”鏈接2738．2 ID的獲取 2748．2．1 店鋪ID的獲取 2748．2．2 商品ID的獲取 274第9章 網(wǎng)店管理與經(jīng)營9．1 淘寶助理2769．1．1 下載與安裝 2769．1．2 上傳寶貝 2769．1．3 批量設置上架時間2819．1．4 轉移寶貝信息 2819．1．5 批量交易管理 2839．1．6 打印模板 2839．2 淘寶貸款與進貨管理 2849．2．1 淘寶貸款 2849．2．2 貨源中心 2869．3 淘寶搜索優(yōu)化2889．3．1 影響寶貝綜合排名的主要因素 2889．3．2 櫥窗推薦寶貝 2909．3．3 設置公益寶貝 2929．4 寶貝標題優(yōu)化2949．4．1 獲取關鍵詞 2949．4．2 標題診斷與優(yōu)化 2979．5 店鋪優(yōu)化2989．5．1 店鋪優(yōu)化體檢 2989．5．2 心選推薦 2999．5．3 店鋪名優(yōu)化 3049．5．4 客服掌柜命名 3059．5．5 建立友情鏈接 3059．5．6 店鋪二維碼 3069．5．7 淘字號 3079．5．8 賬房3089．6 商品優(yōu)化 3099．6．1 優(yōu)化寶貝描述 3099．6．2 寶貝體檢中心與自檢工具 3129．6．3 商品二維碼 3139．6．4 寶貝下架處理 3149．6．5 電子交易憑證 3149．6．6 品牌申請 3169．6．7 服務寶 3179．6．8 商品實拍保護 3189．7 客服優(yōu)化 3239．7．1 員工管理 3239．7．2 客服分流 3269．8 發(fā)展回頭客 3309．8．1 發(fā)行促銷紅包 3309．8．2 店鋪會員升級與優(yōu)惠設置 3319．8．3 會員限時包郵 3339．8．4 淘寶VIP優(yōu)惠設置 3349．8．5 贈送優(yōu)惠券 3369．8．6 創(chuàng)建商品優(yōu)惠券 3379．8．7 評價有禮 3389．9 消費者保障 3399．9．1 初級服務 3399．9．2 先用后付 3409．9．3 海外直郵 3419．9．4 退貨承諾 3419．9．5 破損補寄 3439．9．6 指定快遞 3439．9．7 免費換新 3439．9．8 免費送裝 3449．9．9 賣家運費險 3449．10 商家保障3459．11 淘寶店鋪過戶3469．12 線下門店管理3469．13 查看店鋪經(jīng)營成績 3479．13．1 金牌賣家3479．13．2 賣家經(jīng)營報告 3489．13．3 淘寶情報350第10章 淘寶營銷推廣10．1 店鋪引流活動35210．1．1 免費試用活動 35210．1．2 店鋪免費試用 35310．1．3 秒殺活動35410．1．4 拉人有獎35510．1．5 收藏送紅包 35510．1．6 購后送紅包 35610．1．7 客戶互動引流 35710．1．8 新人禮包35810．1．9 買立減35810．1．10 限時打折36010．1．11 限時包郵36110．1．12 購物車營銷36210．2 官方營銷產(chǎn)品36410．2．1 搭配套餐36410．2．2 滿就送36510．2．3 營銷推廣中心 36510．3 淘金幣營銷36510．3．1 購物送淘金幣 36610．3．2 淘金幣抵錢 36610．3．3 分享/收藏送淘金幣36810．3．4 簽到送淘金幣 36910．3．5 報名淘金幣活動 37010．4 淘營銷活動報名 37010．5 營銷推廣37110．5．1 淘寶直通車 37110．5．2 鉆石展位37310．5．3 淘寶客推廣 37510．5．4 聚劃算37610．5．5 天天特價37710．6 其他免費推廣方法 37810．6．1 淘寶論壇37810．6．2 幫派 38010．6．3 站外搜索引擎優(yōu)化 38210．6．4 百度推廣38310．7 監(jiān)控營銷效果 38410．7．1 生意參謀38410．7．2 淘寶指數(shù)38810．7．3 數(shù)據(jù)魔方39010．8 手機店鋪營銷推廣 39210．8．1 手機營銷專區(qū) 39210．8．2 店鋪寶箱39410．8．3 無線會員專享 39510．8．4 手機微淘推廣 39610．8．5 碼上淘推廣 39910．8．6 無線數(shù)據(jù)分析 401第11章 物流與客服11．1 信譽度的重要性 40411．1．1 店鋪信譽40411．1．2 店鋪評價規(guī)則 40411．2 物流的優(yōu)化 40511．2．1 選擇合適的快遞 40511．2．2 商品包裝技巧 40511．2．3 查詢快遞收送范圍 40711．2．4 淘寶物流40811．2．5 物流服務40911．3 客服的重要性 41111．3．1 網(wǎng)店客服的意義 41111．3．2 客服具備的知識 41111．3．3 售前與售后客服分工41211．4 阿聆 415第12章 微店12．1 什么是微店 41812．1．1 了解微商與微店41812．1．2 微店平臺 41812．1．3 京東微店 42112．2 入駐微店 42112．2．1 注冊微店 42112．2．2 微店基本設置42312．2．3 添加商品 42512．2．4 淘寶店鋪商品搬家到微店 42612．2．5 對商品進行分類42812．2．6 發(fā)貨 42912．3 微店基本推廣 43012．3．1 生成二維碼43012．3．2 分享商品 430第13章 微博與微信營銷13．1 微信營銷 43213．1．1 微信基本推廣 43213．1．2 微信添加粉絲 43313．1．3 微信公眾平臺 43413．1．4 消息推送43613．2 微網(wǎng)站 43813．3 微博推廣 43813．3．1 設置微博賬號資料 43813．3．2 微博推廣的技巧 43913．4 微信、微博營銷誤區(qū) 44313．4．1 微信營銷誤區(qū) 44313．4．2 微博營銷誤區(qū) 443