電子商務數(shù)據(jù)分析：大數(shù)據(jù)營銷 數(shù)據(jù)化運營 流量轉化

項目一 認識數(shù)據(jù)分析能力的重要性　1
項目導入　1
任務1．1 認識數(shù)據(jù)　2
任務目標　2
任務描述　2
任務實施　2
1．1．1 數(shù)據(jù)的含義　2
1．1．2 數(shù)據(jù)的分類　3
1．1．3 數(shù)據(jù)的作用　4
1．1．4 數(shù)據(jù)對企業(yè)的作用　6
任務評價　11
任務1．2 了解電子商務　12
任務目標　12
任務描述　12
任務實施　12
1．2．1 電子商務的概念　12
1．2．2 電子商務的模式　13
1．2．3 電子商務的功能　17
任務評價　19
任務1．3 各類崗位的數(shù)據(jù)分析　20
任務目標　20
任務描述　20
任務實施　20
1．3．1 推廣類崗位的數(shù)據(jù)分析　20
1．3．2 客服類崗位的數(shù)據(jù)分析　21
1．3．3 采編類崗位的數(shù)據(jù)分析　22
任務評價　23
任務1．4 了解電子商務數(shù)據(jù)分析的重要性　25
任務目標　25
任務描述　25
任務實施　25
1．4．1 電子商務數(shù)據(jù)分析的原因　25
1．4．2 電子商務數(shù)據(jù)分析的指標　26
1．4．3 如何做好電子商務的數(shù)據(jù)分析　29
任務評價　29
項目小結　31
項目二 熟悉常用數(shù)據(jù)工具　32
項目導入　32
任務2．1 查看內部數(shù)據(jù)　33
任務目標　33
任務描述　33
任務實施　33
2．1．1 Google Analytics　33
2．1．2 生意參謀　38
2．1．3 CRM　43
任務評價　46
任務2．2 查看外部數(shù)據(jù)　47
任務目標　47
任務描述　47
任務實施　47
2．2．1 Alexa　47
2．2．2 淘寶指數(shù)　48
2．2．3 百度指數(shù)　54
任務評價　58
項目小結　59
項目三 閱讀和分析訪問數(shù)據(jù)　60
項目導入　60
任務3．1 閱讀和分析內部數(shù)據(jù)　61
任務目標　61
任務描述　61
任務實施　61
3．1．1 閱讀和分析網(wǎng)站跳出率　61
3．1．2 閱讀和分析PV、UV　65
3．1．3 閱讀和分析平均訪問頁面數(shù)　68
任務評價　69
任務3．2 閱讀和分析外部數(shù)據(jù)　70
任務目標　70
任務描述　70
任務實施　71
3．2．1 閱讀和分析搜索指數(shù)　71
3．2．2 閱讀和分析網(wǎng)站權重　73
3．2．3 閱讀和分析網(wǎng)站外鏈　74
任務評價　76
任務3．3 閱讀和分析來源數(shù)據(jù)　77
任務目標　77
任務描述　77
任務實施　77
3．3．1 閱讀和分析引薦來源　77
3．3．2 閱讀和分析自然排名關鍵詞來源　78
3．3．3 閱讀和分析競價排名關鍵詞來源　79
任務評價　81
項目小結　83
項目四 閱讀和分析銷售數(shù)據(jù)　84
項目導入　84
任務4．1 閱讀和分析訂單數(shù)據(jù)　85
任務目標　85
任務描述　85
任務實施　85
4．1．1 閱讀和分析訂單狀態(tài)數(shù)據(jù)　85
4．1．2 閱讀和分析訂單時間數(shù)據(jù)　86
4．1．3 閱讀和分析訂單地域數(shù)據(jù)　88
任務評價　90
任務4．2 閱讀和分析銷售額數(shù)據(jù)　92
任務目標　92
任務描述　92
任務實施　92
4．2．1 環(huán)比與同比的含義　92
4．2．2 閱讀和分析總銷售額　93
4．2．3 閱讀和分析新客戶銷售額　93
4．2．4 閱讀和分析回頭客銷售額　93
任務評價　94
任務4．3 閱讀和分析客戶數(shù)據(jù)　95
任務目標　95
任務描述　95
任務實施　96
4．3．1 客戶購買頻次　96
4．3．2 RFM客戶分類　97
任務評價　100
任務4．4 閱讀和分析商品關聯(lián)數(shù)據(jù)　101
任務目標　101
任務描述　101
任務實施　102
4．4．1 閱讀和分析關聯(lián)訂單數(shù)　102
4．4．2 閱讀和分析關聯(lián)比例　103
4．4．3 閱讀和分析關聯(lián)客戶數(shù)　103
任務評價　104
項目小結　105
項目五 理清商業(yè)規(guī)劃的思路　106
項目導入　106
任務5．1 了解電子商務網(wǎng)站規(guī)劃　107
任務目標　107
任務描述　107
任務實施　107
5．1．1 了解和分析需求　107
5．1．2 了解建站規(guī)劃　108
5．1．3 了解網(wǎng)站的風格設計　109
5．1．4 了解網(wǎng)站的計費方式和營銷手段　110
5．1．5 了解網(wǎng)站的物流方式和基本投入　111
任務評價　112
任務5．2 明確商業(yè)規(guī)劃的目標　113
任務目標　113
任務描述　113
任務實施　114
5．2．1 將感性目標轉化為理性目標　114
5．2．2 將理性目標轉化為數(shù)據(jù)目標　114
任務評價　117
任務5．3 設計數(shù)據(jù)結果的呈現(xiàn)方式　118
任務目標　118
任務描述　118
任務實施　118
5．3．1 明確數(shù)據(jù)內容　118
5．3．2 設計數(shù)據(jù)形式　119
任務評價　120
任務5．4 查找原始數(shù)據(jù)　121
任務目標　121
任務描述　121
任務實施　121
5．4．1 查找店鋪排名　121
5．4．2 查找店鋪詳情　122
任務評價　125
項目小結　126
項目六 處理數(shù)據(jù)　127
項目導入　127
任務6．1 采集數(shù)據(jù)　128
任務目標　128
任務描述　128
任務實施　128
6．1．1 采集店鋪排名數(shù)據(jù)　128
6．1．2 采集商品類目銷售數(shù)據(jù)　131
6．1．3 采集商品品牌銷售數(shù)據(jù)　132
任務評價　146
任務6．2 預處理數(shù)據(jù)　147
任務目標　147
任務描述　147
任務實施　147
6．2．1 預處理商品類目數(shù)據(jù)　147
6．2．2 預處理商品品牌數(shù)據(jù)　153
任務評價　154
任務6．3 匯總數(shù)據(jù)　155
任務目標　155
任務描述　155
任務實施　156
6．3．1 匯總商品類目數(shù)據(jù)　156
6．3．2 匯總商品品牌數(shù)據(jù)　159
6．3．3 匯總平臺數(shù)據(jù)　159
任務評價　164
任務6．4 美化數(shù)據(jù)　165
任務目標　165
任務描述　165
任務實施　165
6．4．1 美化商品類目數(shù)據(jù)　165
6．4．2 美化商品品牌數(shù)據(jù)　167
6．4．3 美化平臺數(shù)據(jù)　167
任務評價　169
項目小結　170
項目七 制作商業(yè)報告　171
項目導入　171
任務7．1 熟悉商業(yè)報告的主要內容　172
任務目標　172
任務描述　172
任務實施　172
7．1．1 公司簡介　172
7．1．2 報告目標　172
7．1．3 制作流程　172
7．1．4 數(shù)據(jù)來源　173
7．1．5 數(shù)據(jù)展示　173
7．1．6 數(shù)據(jù)分析　173
7．1．7 結論　173
任務評價　173
任務7．2 制作商業(yè)報告　174
任務目標　174
任務描述　174
任務實施　175
7．2．1 制作公司簡介　175
7．2．2 編寫報告目標　175
7．2．3 編寫報告流程　175
7．2．4 收集數(shù)據(jù)　175
7．2．5 顯示報告中的數(shù)據(jù)　176
7．2．6 分析圖表數(shù)據(jù)　178
7．2．7 得出報告結論　179
任務評價　180
項目小結　182