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內(nèi)容簡介

　　電子商務(wù)在給消費者帶來便利的同時，也使消費者在交易活動中的權(quán)益保護(hù)面臨著諸多不確定性。為了保障自身的合法權(quán)益，電子商務(wù)中的交易各方應(yīng)當(dāng)掌握相關(guān)的法律知識，運用相關(guān)法律來保護(hù)自己?！峨娮由虅?wù)糾紛案例精解大全》一書涵蓋電子商務(wù)環(huán)境下的生活消費合同糾紛、生產(chǎn)購銷合同糾紛、網(wǎng)銀支付合同糾紛、虛擬財產(chǎn)合同糾紛、物流運輸合同糾紛、旅游休閑合同糾紛等12類常見的糾紛，并列舉了大量真實案例。每個案例都由案情回放和法理解析兩部分構(gòu)成。其中，案情回放簡要介紹了案情的背景和過程，法理解析則基于《合同法》《消費者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》等法律闡述了案情涉及的法律問題及判定結(jié)果。本書為維護(hù)消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益，提供了參考價值極高的政策和法律依據(jù)以及實踐案例。本書適合各類法律和法務(wù)工作者閱讀，也可作為市場監(jiān)管部門、電商企業(yè)和網(wǎng)店經(jīng)營者的參考用書，還可作為普通消費者學(xué)習(xí)電子商務(wù)法律知識的讀物。

作者簡介

　　李志國法學(xué)學(xué)士，經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)研究生。中國法學(xué)會會員；中國散文學(xué)會會員；山東省作家協(xié)會會員?，F(xiàn)供職于山東某市工商行政管理部門。在報刊雜志發(fā)表作品數(shù)百萬字，參編著作圖書多部。

圖書目錄

第一篇　生活消費類糾紛 //　1
銷售打折商品，網(wǎng)店應(yīng)開具發(fā)票　//　1
特價商品是否“三包”　//　4
網(wǎng)上買到假貨，投訴哪家賠償　//　7
同筆書刊訂單，四種退貨法　//　10
網(wǎng)購電視機(jī)致人損傷，商家要擔(dān)責(zé)　//　13
網(wǎng)上團(tuán)購被騙，怎么辦　//　15
網(wǎng)購沒有發(fā)票，可要求退換賠償　//　18
遲遲不發(fā)貨，可要求退單和索賠　//　21
霸王條款，欲防別人，反傷自己　//　22
舉證責(zé)任倒置，電視機(jī)免費維修　//　25
進(jìn)口食品無中文標(biāo)簽，可起訴索賠　//　28
網(wǎng)售食品虛假宣傳，網(wǎng)店須退貨和賠款　//　30
網(wǎng)站標(biāo)錯價格，能否擅自“砍單”　//　35
第二篇　生產(chǎn)購銷類糾紛 //　39
要約忘記撤回，多購十噸良種　//　39
宣傳有訛誤，汽車被退貨　//　42
未成立的耳機(jī)購銷合同　//　46
一批設(shè)備不合格，能否全部退貨　//　49
第三篇　網(wǎng)銀支付類糾紛 //　53
借記卡資金被盜取，由誰負(fù)責(zé)　//　53
是借款還是投資，微信記錄作證　//　56
偽卡取款，銀行判賠　//　59
盜刷他人支付寶要獲刑　//　61
借錢無借條，支付寶作證　//　63
信用卡還款，銀行先劃哪張卡　//　65
匯錯款，怎么辦　//　67
鄰居做眾籌，事后失聯(lián)　//　70
QQ好友借款，務(wù)必驗證防騙　//　71
網(wǎng)曬債務(wù)人信息，債主成被告　//　73
第四篇　虛擬財產(chǎn)類糾紛 //　77
盜賣游戲點數(shù)要獲刑　//　77
真假妻子，誰來繼承“屠龍刀”　//　80
QQ號碼能否作為遺產(chǎn)繼承　//　83
集贊不兌現(xiàn)，失信不可贊　//　85
第五篇　物流運輸類糾紛 //　87
買家信息泄露，快遞公司須賠償　//　87
快遞公司要對丟失的手機(jī)負(fù)責(zé)　//　89
快遞途中燒毀，誰來承擔(dān)賠償責(zé)任　//　93
網(wǎng)購機(jī)票晚點，應(yīng)予改簽或退票　//　96
代簽快遞丟失，誰來賠償我的損失　//　98
第六篇　網(wǎng)絡(luò)通信類糾紛 //　101
電話被盜打，由誰來買單　//　101
強(qiáng)收話費遭投訴，霸王條款被處罰　//　103
郵箱容量縮水，新浪網(wǎng)被告　//　107
網(wǎng)充話費須謹(jǐn)慎，投訴賠償可加倍　//　113
起訴索要短信費，為何被法院收繳　//　117
遭遇電話詐騙，狀告電信運營商　//　119
拒刪侵權(quán)照片，社交網(wǎng)站被告　//　125
偷裝流量包，構(gòu)成盜竊罪　//　127
售后服務(wù)不到位，網(wǎng)購家電須三思　//　130
網(wǎng)站誤刊登電話號碼，遭機(jī)主起訴　//　131
在家參加網(wǎng)上會議，是否屬于加班　//　134
第七篇　旅游休閑類糾紛 //　137
旅游合同無效，網(wǎng)站應(yīng)全額退款　//　137
不能兌現(xiàn)的溫泉團(tuán)購票涉嫌欺詐　//　139
投訴“群旅游”，維權(quán)遇難題　//　142
網(wǎng)訂酒店爽約，游客如何維權(quán)　//　144
推諉團(tuán)購餐券，失信餐館須賠償　//　146
第八篇　醫(yī)療保險類糾紛 //　149
醫(yī)院做虛假宣傳要受罰　//　149
遭遇非法行醫(yī)，患者起訴網(wǎng)站　//　152
代購藥品，網(wǎng)售獲刑　//　155
名人代言虛假廣告，違規(guī)遭訴被罰　//　157
醫(yī)院不可擅自公開患者的感謝信　//　159
第九篇　募捐贈與類糾紛 //　163
贈品不合格，可要求退換　//　163
贈送電飯煲，傷人要擔(dān)責(zé)　//　164
認(rèn)捐后反悔，被起訴執(zhí)行　//　167
忘記辦理贈送保險，我家失竊你來賠　//　170
買家要求退貨，贈券已用怎么辦　//　173
第十篇　惡性競爭類糾紛 //　177
不可剽竊的著作權(quán)　//　177
第十一篇　委托居間類糾紛 //　181
電子輸入錯誤，怎么辦　//　181
電子郵件作證，被告支付欠款　//　184
轎車出租被騙，租車平臺須賠償　//　187
第十二篇　規(guī)范監(jiān)管類糾紛 //　191
網(wǎng)購訴訟，誰有管轄權(quán)　//　191
網(wǎng)購七天后悔權(quán)，不可誤讀濫用　//　195