電子商務(wù)綜合實訓(xùn)（第2版）

第一模塊 模擬體驗
實訓(xùn)項目1 電子商務(wù)模式體驗\t2
任務(wù)1 電子銀行\(zhòng)t2
任務(wù)2 B2C電子商務(wù)\t6
任務(wù)3 B2B電子商務(wù)\t11
任務(wù)4 C2C電子商務(wù)\t23
技能訓(xùn)練\t26
實訓(xùn)項目2 網(wǎng)絡(luò)營銷\t28
任務(wù)5 商業(yè)信息和商業(yè)新聞的發(fā)布\t28
任務(wù)6 網(wǎng)上調(diào)查問卷\t29
任務(wù)7 搜索引擎的發(fā)布\t32
技能訓(xùn)練\t34
實訓(xùn)項目3 網(wǎng)上單證及EDI\t36
任務(wù)8 電子數(shù)據(jù)EDI\t36
任務(wù)9 網(wǎng)上單證\t39
技能訓(xùn)練\t42
實訓(xùn)項目4 電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)\t44
任務(wù)10 互聯(lián)網(wǎng)的連接\t44
任務(wù)11 電子郵箱的使用\t66
任務(wù)12 FTP站點的建立、管理與使用\t76
任務(wù)13 壓縮工具的使用\t81
技能訓(xùn)練\t85
第二模塊 職場實戰(zhàn)
實訓(xùn)項目5 電子商務(wù)模式的應(yīng)用\t88
任務(wù)14 網(wǎng)上支付\t88
任務(wù)15 C2C電子商務(wù)\t96
任務(wù)16 B2C電子商務(wù)\t104
任務(wù)17 B2B交易處理\t108
任務(wù)18 跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)處理\t114
技能訓(xùn)練\t121
實訓(xùn)項目6 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研\(zhòng)t122
任務(wù)19 收集整理網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息\t122
任務(wù)20 設(shè)計網(wǎng)絡(luò)調(diào)研問卷\t129
任務(wù)21 撰寫網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報告\t134
技能訓(xùn)練\t136
實訓(xùn)項目7 網(wǎng)絡(luò)客戶關(guān)系管理\t138
任務(wù)22 運用電子郵件進(jìn)行客戶關(guān)系管理\t138
任務(wù)23 運用FAQ進(jìn)行客戶關(guān)系管理\t142
任務(wù)24 在線客服系統(tǒng)的應(yīng)用\t148
技能訓(xùn)練\t158
實訓(xùn)項目8 網(wǎng)絡(luò)營銷方法\t160
任務(wù)25 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布\t160
任務(wù)26 郵件列表的使用\t168
任務(wù)27 病毒性營銷\t173
任務(wù)28 搜索引擎營銷\t176
任務(wù)29 BBS營銷\t180
任務(wù)30 微信營銷\t182
任務(wù)31 微店營銷\t185
技能訓(xùn)練\t189
實訓(xùn)項目9 個人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)\t191
任務(wù)32 網(wǎng)上開店的準(zhǔn)備\t191
任務(wù)33 個人網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)\t195
任務(wù)34 網(wǎng)店推廣與管理\t202
技能訓(xùn)練\t206
實訓(xùn)項目10 企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站的策劃與優(yōu)化\t207
任務(wù)35 以營銷思想為指導(dǎo)的網(wǎng)站策劃與商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計\t207
任務(wù)36 企業(yè)手機網(wǎng)站的創(chuàng)建\t226
技能訓(xùn)練\t232
參考文獻(xiàn)\t233