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內(nèi)容簡介

　　筆者是一名已經(jīng)從事外貿(mào)工作11年的“老兵”。從外貿(mào)業(yè)務(wù)員到外貿(mào)經(jīng)理，從外貿(mào)經(jīng)理到創(chuàng)立外貿(mào)企業(yè)，曾經(jīng)業(yè)績3 000萬，也曾經(jīng)負債累累。筆者曾經(jīng)是阿里巴巴外貿(mào)圈里外貿(mào)講師中的一員，也是千千萬萬還在繼續(xù)前行的外貿(mào)人中的一員?；ヂ?lián)網(wǎng)+時代如何做好外貿(mào)，相信是每個外貿(mào)人所關(guān)心的問題，也是筆者在本書中所要講述的問題。本書以一位外貿(mào)人的職業(yè)成長經(jīng)歷為線索展開，從剛開始的外貿(mào)菜鳥，到后來自己創(chuàng)業(yè)，從工作中的行業(yè)知識、經(jīng)驗技巧，到個人情感的喜怒哀樂等都有敘說。書中以第一人稱的方式，娓娓敘說了外貿(mào)員的心態(tài)、外貿(mào)工作的流程、外貿(mào)業(yè)務(wù)與其他部門的相互聯(lián)系、外貿(mào)銷售的種種方法，以及整個外貿(mào)營銷的思路和新的方向，最后對當下非常熱門的跨境電商的相關(guān)知識做了必要的講述。值得一提的是，書中以外貿(mào)年輕人的感情為線索，描述了外貿(mào)工作與感情碰撞的火花。目標、工作、理想、感情、喜悅、失落……一切的一切，都與外貿(mào)有關(guān)。本書濃縮了筆者11年外貿(mào)經(jīng)歷的精華，希望能對所有想要進入外貿(mào)行業(yè)的人或者已經(jīng)從事外貿(mào)工作的朋友有所啟發(fā)，尤其是希望能幫助外貿(mào)新手快速了解外貿(mào)工作，在外貿(mào)行業(yè)中快速成長。一分鐘快速了解本書內(nèi)容：1.我要做外貿(mào)畢業(yè)5年后的同學聚會國內(nèi)銷售的經(jīng)歷跟老外做生意，想起來很美環(huán)球資源——外貿(mào)的踏板磚2.初到外貿(mào)公司熟悉公司跟進擦鞋機又有新任務(wù)跟單難點3.網(wǎng)上找客戶熱情如火的B2B付費平臺B2B平臺的管理注冊，還是注冊，免費的平臺通過網(wǎng)站找客戶關(guān)于Google上搜索客戶利用郵箱找客戶4.展會上接訂單廣交會，傳說中的外貿(mào)訂單之源廣交會布展初上戰(zhàn)場看工廠客戶跟進我們一起去跑步5.外貿(mào)公司分工與培訓公司里的管理跟工廠打交道篩選供應(yīng)商公司里的各部門外貿(mào)部門的薪酬體系公司發(fā)展，人員要調(diào)動了公司培訓在外貿(mào)論壇上發(fā)帖我越來越關(guān)心Lina了6.找客戶，強中自有強中手訂單要比房子漲得快逼客戶——如何成交徹底查清丟單原因常規(guī)買家詢盤回復(fù)討價還價我們的發(fā)展有突破了7.細節(jié)決定成敗訂艙與拖車外貿(mào)單證常見的問題付款方式——收錢方式不同，風險大不同貨到不提，國家不同，法律不同事情突變8.向公司四大天王學習外貿(mào)經(jīng)驗郵件狂人——Tom溫柔的美女老大——Amy土耳其之王——Susan大客戶殺手——Ranbo結(jié)局9.銷售還是用傳統(tǒng)模式嗎更高效的外貿(mào)工作流量暴漲之SEO站內(nèi)結(jié)構(gòu)分析URL標準化跟小米網(wǎng)站學銷售 10.跨境電商跨境電商為什么火跨境電商的難點跨境電商的營銷方式各大平臺比較以及未來發(fā)展趨勢結(jié)束語

作者簡介

　　莫偉雄現(xiàn)任深圳市賽億科技發(fā)展有限公司市場總監(jiān)，專門研究外貿(mào)銷售與國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)推廣。長期兼任阿里巴巴外貿(mào)圈點評老師。自媒體人，運營自媒體——莫麥John。畢業(yè)于市場營銷專業(yè)，從事銷售與培訓工作超過15年，其中在外貿(mào)行業(yè)已經(jīng)超過10年。熟悉整個外貿(mào)流程，從外貿(mào)銷售到外貿(mào)工廠生產(chǎn)都有多年的親身經(jīng)歷。了解國際買家的采購心理，尤其是歐洲市場。有和歐洲大超市l(wèi)idl和Aldi合作的實戰(zhàn)經(jīng)驗。榮獲2015年深圳寶安區(qū)阿里巴巴千橙百圈詢盤量提升第*名（增長674%），還榮獲2015年深圳寶安外貿(mào)達人賽冠軍。

圖書目錄

第1章我要做外貿(mào)
1.1 畢業(yè)5年后的同學聚會
1.2 國內(nèi)銷售的經(jīng)歷
1.3 跟老外做生意，想起來很美
1.3.1 尋找外貿(mào)之路
1.3.2 面試——美國上市公司
1.4 環(huán)球資源——外貿(mào)的踏板磚
1.4.1 進入環(huán)球資源的第一堂課
1.4.2 環(huán)球資源里的初學經(jīng)驗
第2章初到外貿(mào)公司
2.1 熟悉公司
2.1.1 挑產(chǎn)品
2.1.2 萬事開頭難
2.1.3 學外貿(mào)，先學打包裝
2.1.4 要當總經(jīng)理，先從跟單開始
2.2 跟進擦鞋機
2.2.1 到中山跟進
2.2.2 交貨期要推遲
2.2.3 貨柜被扣押了
2.3 又有新任務(wù)
2.3.1 公司里的兩朵花
2.3.2 一次接待客戶的建議
2.3.3 互相了解
2.4 跟單難點
2.4.1 困難的一次跟單
2.4.2 又見到梁工
2.4.3 第一次驗貨
2.4.4 第二次驗貨
第3章網(wǎng)上找客戶
3.1 熱情如火的B2B付費平臺
3.1.1 怎樣選擇付費平臺
3.1.2 要用好平臺
3.1.3 詳細的產(chǎn)品描述
3.1.4 高質(zhì)量的產(chǎn)品圖片
3.1.5 排名優(yōu)化
3.2 B2B平臺的管理
3.3 注冊，還是注冊，免費的平臺
3.3.1 Tradekey——知名度和實用性較強的B2B網(wǎng)站
3.3.2 怎么通過專業(yè)信息名錄服務(wù)商找客戶呢
3.3.3 環(huán)球資源
3.4 通過網(wǎng)站找客戶
3.5 關(guān)于Google上搜索客戶
3.5.1 核心關(guān)鍵詞的不同語言版本
3.5.2 巧用搜索
3.6 利用郵箱找客戶
3.6.1 找不到聯(lián)系郵箱或不是采購部門的郵箱時
3.6.2 如果只有一個info@...之類的郵箱怎么辦
3.6.3 客戶網(wǎng)頁留言
第4章展會上接訂單
4.1 廣交會，傳說中的外貿(mào)訂單之源
4.1.1 進廣交會不容易，得好好準備
4.1.2 目錄誕生記
4.1.3 樣板
4.1.4 報價單
4.2 廣交會布展
4.3 初上戰(zhàn)場
4.4 看工廠
4.5 客戶跟進
4.5.1 跟進樣品單
4.5.2 樣品注意事項
4.5.3 樣品的相關(guān)表格
4.6 我們一起去跑步
第5章外貿(mào)公司分工與培訓
5.1 公司里的管理
5.2 跟工廠打交道
5.3 篩選供應(yīng)商
5.4 公司里的各部門
5.5 外貿(mào)部門的薪酬體系
5.5.1 最常見業(yè)務(wù)員的薪酬模式
5.5.2 業(yè)務(wù)員底薪設(shè)計技巧
5.5.3 業(yè)務(wù)員提成設(shè)計技巧
5.5.4 業(yè)務(wù)跟單的提成技巧
5.5.5 工廠提成與外貿(mào)公司薪酬體系的不同
5.5.6 薪酬體系的福利部分
5.6 公司發(fā)展，人員要調(diào)動了
5.6.1 公司里的同事
5.6.2 爭奪優(yōu)秀業(yè)務(wù)跟單員Lily
5.7 公司培訓
5.8 在外貿(mào)論壇上發(fā)帖
5.9 我越來越關(guān)心Lina了
第6章找客戶，強中自有強中手
6.1 訂單要比房子漲得快
6.1.1 盯客戶
6.1.2 跟進客戶——誠意
6.1.3 借鑒
6.2 逼客戶——如何成交
6.2.1 訂單不能——主動出擊
6.2.2 原材料或勞動力漲價為理由
6.2.3 以交貨期緊張為理由
6.2.4 以客人的同行信息為理由
6.2.5 注意催客戶下單的度
6.3 徹底查清丟單原因
6.4 常規(guī)買家詢盤回復(fù)
6.4.1 問所有產(chǎn)品的報價
6.4.2 針對公司具體產(chǎn)品發(fā)的詢價（跟進客戶）
6.4.3 幾種經(jīng)常收到的買家回復(fù)
6.4.4 希望有更多信息證明供應(yīng)商的實力或經(jīng)驗
6.5 討價還價
6.5.1 價格越來越難談
6.5.2 常見的價格溝通方法
6.6 我們的發(fā)展有突破了
第7章細節(jié)決定成敗
7.1 訂艙與拖車
7.2 外貿(mào)單證常見的問題
7.3 付款方式——收錢方式不同，風險大不同
7.4 貨到不提，國家不同，法律不同
7.5 事情突變
第8章向公司四大天王學習外貿(mào)經(jīng)驗
8.1 郵件狂人——Tom
8.1.1 個性名言：寧可錯發(fā)三千，不可放過一個
8.1.2 專業(yè)開發(fā)信
8.2 溫柔的美女老大——Amy
8.2.1 個性名言：客人也是水做的
8.2.2 獨門秘技：慢慢融化你
8.3 土耳其之王——Susan
8.3.1 個性名言：兩鳥在林，不如一鳥在手
8.3.2 獨門秘技：順藤摸瓜
8.4 大客戶殺手——Ranbo
8.4.1 個性名言：再大的老板都有平凡的一面
8.4.2 獨門秘技：我不是教你詐
8.5 結(jié)局
第9章銷售還是用傳統(tǒng)模式嗎
9.1 更高效的外貿(mào)工作
9.1.1 需緊急處理的客戶
9.1.2 已經(jīng)有段時間未聯(lián)系的客戶
9.1.3 已經(jīng)成交的客戶
9.1.4 一定時間內(nèi)沒有返單的重要客戶
9.1.5 檢查前一天的工作計劃是否有未完成的項
9.1.6 充分運用現(xiàn)有的軟件工具提高和客戶的溝通效率
9.2 流量暴漲之SEO
9.2.1 首頁關(guān)鍵詞分析
9.2.2 次關(guān)鍵詞
9.2.3 搜索關(guān)鍵詞
9.3 站內(nèi)結(jié)構(gòu)分析
9.3.1 檢查有沒有錯誤代碼
9.3.2 圖片alt描述
9.3.3 H1標簽的使用
9.3.4 nofollow標簽
9.3.5 網(wǎng)站地圖
9.4 URL標準化
9.4.1 404頁面
9.4.2 錨文本
9.4.3 收錄與反向鏈接
9.4.4 利用用戶的力量
9.5 跟小米網(wǎng)站學銷售
9.5.1 小米社區(qū)
9.5.2 小米官網(wǎng)
第10章跨境電商
10.1 跨境電商為什么火
10.2 跨境電商的難點
10.2.1 配送時間長
10.2.2 包裹無法全程追蹤
10.2.3 清關(guān)障礙
10.2.4 運輸損耗大
10.2.5 不支持退貨
10.3 跨境電商的營銷方式
10.3.1 跨境電商與國內(nèi)電商的區(qū)別
10.3.2 跨境電商網(wǎng)站的地理定位
10.3.3 外貿(mào)的社會化媒體營銷
10.3.4 跨境電商里的各大平臺
10.3.5 跨境電商推廣的方式
10.3.6 跨境電商網(wǎng)站的關(guān)鍵詞排名
10.4 各大平臺比較以及未來發(fā)展趨勢
10.5 結(jié)束語