社會(huì)化媒體營(yíng)銷藍(lán)皮書（2014）

第一部分 綜述篇
第一章 2014 年企業(yè)社會(huì)化營(yíng)銷熱點(diǎn) 2
一．2014 年社會(huì)化營(yíng)銷總體發(fā)展?fàn)顩r 2
二．2014 年企業(yè)社會(huì)化營(yíng)銷的幾大熱點(diǎn) 6
第二章 2014 年中國(guó)社會(huì)化媒體平臺(tái)發(fā)展概況 13
一．多元化的社會(huì)化媒體平臺(tái) 13
二．構(gòu)建完整閉環(huán)的社會(huì)化營(yíng)銷鏈路 19
第三章 網(wǎng)絡(luò)空間企業(yè)構(gòu)建大潮中的社會(huì)化媒體營(yíng)銷機(jī)構(gòu)變革 20
一．構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)空間企業(yè)：從傳統(tǒng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)到網(wǎng)絡(luò)空間社會(huì)化營(yíng)銷企業(yè) 20
二．打響網(wǎng)絡(luò)空間社會(huì)化營(yíng)銷人才爭(zhēng)奪戰(zhàn) 23
三．從高層到資本，營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的社會(huì)化排兵布陣 25
四．打造服務(wù)、創(chuàng)意、技術(shù)、數(shù)據(jù)四驅(qū)的社會(huì)化營(yíng)銷服務(wù)體系的新型營(yíng)銷機(jī)構(gòu) 26
第四章 面向未來(lái)，社會(huì)化營(yíng)銷發(fā)展新趨勢(shì) 27
一．網(wǎng)絡(luò)空間的大時(shí)代，社會(huì)化營(yíng)銷的機(jī)遇和挑戰(zhàn) 27
二．機(jī)遇or 挑戰(zhàn)？讓行動(dòng)先行 28
第二部分 變革篇
第五章 互聯(lián)網(wǎng)思維影響下，品牌營(yíng)銷的觀念變化 30
第六章 社群經(jīng)濟(jì)時(shí)代的商業(yè)邏輯和營(yíng)銷變革 33
一．社群經(jīng)濟(jì)時(shí)代來(lái)臨 33
二．社群經(jīng)濟(jì)的核心特征和商業(yè)邏輯 34
三．社群營(yíng)銷的新模式 38
第七章 互動(dòng)整合營(yíng)銷時(shí)代下的營(yíng)銷思考 41
一．營(yíng)銷到了互動(dòng)整合的年代 41
二．互動(dòng)整合營(yíng)銷的核心要素 43
三．主動(dòng)革命VS.被革命 45
第八章 社會(huì)化營(yíng)銷時(shí)代的用戶經(jīng)營(yíng) 47
一．步入社會(huì)化營(yíng)銷新時(shí)代 47
二．經(jīng)營(yíng)用戶：得用戶者得天下 49
三．如何開展用戶經(jīng)營(yíng) 52
四．用戶經(jīng)營(yíng)案例淺析 54
第九章 社會(huì)化營(yíng)銷時(shí)代品牌的云傳播觀 56
第三部分 理論與實(shí)踐篇
第十章 O2O下的自媒體社會(huì)化營(yíng)銷 68
第十一章 社交媒體對(duì)品牌營(yíng)銷傳播的啟示 72
第十二章 從微博微信與KOL 看社會(huì)化 76
一．社會(huì)化（Social）是什么 76
二．微博的困難重重 77
三．微信的未來(lái)79
四．KOL 之殤 80
五．社會(huì)化與線下81
六．社會(huì)化從業(yè)人的心態(tài) 82
第十三章 2013 從微博看社會(huì)化媒體營(yíng)銷時(shí)代下品牌與粉絲連接 84
第十四章 搶占微信營(yíng)銷的制高點(diǎn) 87
一．微信5.0：變革中的社媒營(yíng)銷陣地 87
二．微信營(yíng)銷：重新定義商業(yè)運(yùn)作模式 88
三．微信營(yíng)銷時(shí)代：用深度互動(dòng)贏得用戶 89
四．用“內(nèi)容”與“互動(dòng)技巧”搶占市場(chǎng) 90
第十五章 社會(huì)化媒體的營(yíng)銷生態(tài)圈 92
一．內(nèi)涵和價(jià)值 92
二．如何構(gòu)建 93
三．自循環(huán)的核心 94
第十六章 如何達(dá)到社會(huì)化媒體營(yíng)銷的新境界：利用聚合效應(yīng)與群體興趣引導(dǎo)用戶注意力 96
一．溝通和交流模式的改變 96
二．社會(huì)化媒體的信息傳播機(jī)制 98
三．社會(huì)化媒體的群聚效應(yīng) 99
四．捕捉大數(shù)據(jù)時(shí)代客戶群體的數(shù)據(jù)影像和特征圖譜 100
五．6I’S 組合：構(gòu)建社會(huì)化媒體營(yíng)銷傳播的基礎(chǔ)102
第十七章 社會(huì)化媒體營(yíng)銷中的創(chuàng)意引爆 104
第十八章 企業(yè)如何應(yīng)用社會(huì)化媒體進(jìn)行營(yíng)銷 110
第十九章 自媒體時(shí)代如何做社會(huì)化營(yíng)銷113
第二十章 從藍(lán)翔爆紅看挖掘互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代品牌三維傳播法117
一．企業(yè)的兩桿重器：槍桿子和筆桿子 118
二．傳播渠道的“道” 120
三．傳播技法的“術(shù)” 121
第二十一章 凡茜：從“100”到“100 萬(wàn)” 124
第二十二章 長(zhǎng)尾效應(yīng)與樂視TV的粉絲團(tuán)營(yíng)銷 129
第四部分 趨勢(shì)篇
第二十三章 我推故我看：電視節(jié)目全媒體傳播和社會(huì)化營(yíng)銷的新趨勢(shì) 134
一．受眾年輕化：影響“容易被影響的人” 135
二．深度話題化、適度娛樂化：“互聯(lián)網(wǎng)米姆”成為內(nèi)容營(yíng)銷的核心137
三．合理碎片化：移動(dòng)平臺(tái)推廣的創(chuàng)新策略 139
四．收視關(guān)系化：基于關(guān)系的參與成為內(nèi)容生產(chǎn)的動(dòng)力 140
第二十四章 云傳播：云計(jì)算時(shí)代的傳播革命 142
一．什么是云傳播 142
二．以用戶體驗(yàn)為中心的云傳播 143
三．云傳播的優(yōu)勢(shì) 144
四．云傳播的最新應(yīng)用和發(fā)展趨勢(shì) 145
第二十五章 品牌營(yíng)銷進(jìn)化的三大方向：場(chǎng)景爆破、移動(dòng)互聯(lián)與大數(shù)據(jù)整合 147
第二十六章 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的品牌傳播思維、理念的變化 150
第二十七章 2015 年：數(shù)字營(yíng)銷的最后一公里 154
一．新一輪的技術(shù)浪潮 154
二．現(xiàn)實(shí)與虛擬的融合：無(wú)形的商品 156
三．分享與制造：消失的消費(fèi)者 156
四．從大數(shù)據(jù)到好數(shù)據(jù) 157
致謝 159
打造21 世紀(jì)的走向未來(lái)叢書160