企業(yè)APP設(shè)計運(yùn)營完全手冊

您的企業(yè)是否需要App？ 用戶行為和習(xí)慣的變化 / 003 成功和失敗的企業(yè)App / 007 App之外的選擇 / 010 組建App團(tuán)隊 / 015 無所不在的企業(yè)App 安利App王國的重生 / 019 優(yōu)衣庫App——打造品牌的利器 / 023 百貨商場的App——走在消費(fèi)者前面 / 029 餐飲業(yè)——還能做得更好 / 041 電商——眼花繚亂的玩法 / 048 運(yùn)營商——巨型輪船的轉(zhuǎn)向 / 055 新媒體——內(nèi)容仍舊是王道 / 065 成功的 App 營銷元素 App營銷的優(yōu)勢和劣勢 / 085 品牌傳播 / 088 App的常見營銷元素 / 096 設(shè)計一款企業(yè)App所需的元素 一、App嵌入O2O元素 / 115 二、選擇合適的企業(yè)App類型 / 119 三、安排App發(fā)布的平臺和設(shè)備 / 121 四、心理要素——參與感 / 122 五、場景更容易引起共鳴 / 124 六、充分利用已有互聯(lián)網(wǎng)資源 / 126 七、拒絕僵尸App / 127 八、搭建完善的數(shù)據(jù)后臺 / 130 用戶體驗詞條1 對標(biāo)——向行業(yè)最優(yōu)看齊 / 183 用戶體驗詞條2 了解市場主流產(chǎn)品的前世今生 / 186 用戶體驗詞條3 避免以己度人，替用戶做決定 / 191 用戶體驗詞條4 人海中找到目標(biāo)用戶 / 194 用戶體驗詞條5 怎樣確定用戶需求——看他們做了什么而不是說了什么 / 200 用戶體驗詞條6 基于用戶體驗的競爭分析 / 209 用戶體驗詞條7 如何執(zhí)行參與式設(shè)計 / 212 用戶體驗詞條8 如何根據(jù)消費(fèi)者行為設(shè)計產(chǎn)品 / 214 用戶體驗詞條9 以用戶為中心的設(shè)計 / 216 用戶體驗詞條10 專家走查+啟發(fā)式評估，快速發(fā)現(xiàn)可用性問題 / 219 用戶體驗詞條11 著名的尼爾森可用性評估十原則 / 222 用戶體驗詞條12 邀請真實用戶使用，推出前即可預(yù)判成功機(jī)會 / 224 用戶體驗詞條13 眼動研究——發(fā)現(xiàn)用戶真實關(guān)注 / 228 用戶體驗詞條14 了解企業(yè)App產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，分析真實用戶群體性行為 / 230 用戶體驗詞條15 避免犯別人犯過的錯誤 / 233 傳統(tǒng)企業(yè)App需求評估 企業(yè)App的生產(chǎn)過程 企業(yè)的需求分析 / 135 轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品需求 / 147 容納用戶需求 / 148 成立專門高級別小組 / 153 研究＋設(shè)計＋開發(fā)的項目運(yùn)作方式 / 162 如何判斷企業(yè)App的優(yōu)劣 / 165 如何提升用戶體驗