正確地做事不如做正確的事：一次把事情做對 工作零失誤

　　在市場上，為什么制造業(yè)把20%以上的營業(yè)收入花在缺陷產(chǎn)品的返工和修補上？為什么服務業(yè)把35%以上的運營成本花在做錯了事重新再做上？為什么企業(yè)費盡心思產(chǎn)出“好”產(chǎn)品卻不得顧客歡心？為什么進行各種各樣的改革，企業(yè)仍舊產(chǎn)生不了好的效益？被譽為“中國零缺陷之父”的楊鋼博士會幫您一一解答，并告訴您：如何提高企業(yè)競爭力，如何第一次就做對，如何實現(xiàn)零缺陷管理，如何讓品質(zhì)創(chuàng)造價值，幫企業(yè)實現(xiàn)以最小代價獲取最大效益的夢想。

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