房地產經紀概論（第七版）

第一章房地產和房地產業(yè)
第一節(jié)房地產
一、房地產的含義
二、房地產的重要性
三、房地產的特性
四、房地產的分類
第二節(jié)房地產業(yè)
一、房地產業(yè)的概念和性質
二、房地產業(yè)的地位和作用
三、房地產業(yè)與建筑業(yè)的關系
四、房地產業(yè)的細分行業(yè)
復習思考題

第二章房地產經紀概述
第一節(jié)房地產經紀的含義與分類 第一章房地產和房地產業(yè) 第一節(jié)房地產 一、房地產的含義 二、房地產的重要性 三、房地產的特性 四、房地產的分類 第二節(jié)房地產業(yè) 一、房地產業(yè)的概念和性質 二、房地產業(yè)的地位和作用 三、房地產業(yè)與建筑業(yè)的關系 四、房地產業(yè)的細分行業(yè) 復習思考題 第二章房地產經紀概述 第一節(jié)房地產經紀的含義與分類 一、房地產經紀的含義 二、房地產經紀的分類 第二節(jié)房地產經紀的特性 一、經紀的特性 二、房地產經紀的特性 第三節(jié)房地產經紀的作用 一、房地產經紀的必要性 二、房地產經紀的作用 第四節(jié)房地產經紀的產生與發(fā)展 一、房地產經紀的產生與歷史沿革 二、房地產經紀業(yè)的發(fā)展現狀 三、房地產經紀業(yè)的發(fā)展展望 復習思考題 第三章房地產經紀人員 第一節(jié)房地產經紀人員職業(yè)資格 一、房地產經紀人員職業(yè)資格考試 二、房地產經紀人資格互認 三、房地產經紀人員資格注冊 四、房地產經紀人員的繼續(xù)教育 第二節(jié)房地產經紀人員的權利和義務 一、房地產經紀人員的權利 二、房地產經紀人員的義務 第三節(jié)房地產經紀人員的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能 一、房地產經紀人員的職業(yè)素養(yǎng) 二、房地產經紀人員的職業(yè)技能 第四節(jié)房地產經紀人員的職業(yè)道德與職業(yè)責任 一、房地產經紀人員職業(yè)道德的內涵、形成及作用 二、房地產經紀人員職業(yè)道德的主要內容 三、房地產經紀人員的職業(yè)責任 復習思考題 第四章房地產經紀機構 第一節(jié)房地產經紀機構的設立與備案 一、房地產經紀機構的界定、特點與類型 二、房地產經紀機構的設立 三、房地產經紀機構的備案、變更與注銷 四、房地產經紀機構的權利和義務 五、房地產經紀機構與房地產經紀人員的關系 第二節(jié)房地產經紀機構的經營模式 一、房地產經紀機構經營模式的概念與類型 二、直營連鎖與特許加盟連鎖經營模式的比較 三、房地產經紀機構經營模式的演進 第三節(jié)房地產經紀機構的組織系統(tǒng) 一、房地產經紀機構的組織結構形式 二、房地產經紀機構的部門設置 三、房地產經紀機構的崗位設置 復習思考題 第五章房地產經紀機構管理 第一節(jié)房地產經紀機構的戰(zhàn)略與品牌管理 一、房地產經紀機構的戰(zhàn)略管理 二、房地產經紀機構的品牌管理 第二節(jié)房地產經紀機構的人力資源與客戶關系管理 一、房地產經紀機構的人力資源管理 二、房地產經紀機構的客戶關系管理 第三節(jié)房地產經紀機構的運營管理 一、房地產經紀機構的業(yè)務流程管理 二、房地產經紀機構的信息管理 三、房地產經紀機構的風險管理 復習思考題 第六章房地產經紀門店與售樓處管理 第一節(jié)房地產經紀門店管理 一、房地產經紀門店的開設 二、房地產經紀門店的日常管理 第二節(jié)商品房售樓處管理 一、商品房售樓處的設置 二、商品房售樓處的日常管理 復習思考題 第七章房地產經紀業(yè)務 第一節(jié)房地產經紀基本業(yè)務的分類 一、新建商品房經紀業(yè)務與存量房經紀業(yè)務 二、房地產買賣經紀業(yè)務與房地產租賃經紀業(yè)務 三、住宅經紀業(yè)務與商業(yè)房地產經紀業(yè)務 四、房地產買方代理業(yè)務與房地產賣方代理業(yè)務 第二節(jié)房地產經紀基本業(yè)務的流程 一、新建商品房銷售代理業(yè)務流程 二、存量住房買賣、租賃經紀業(yè)務流程 三、商業(yè)房地產租賃代理業(yè)務流程 第三節(jié)房地產經紀基本業(yè)務的網絡化運作 一、房源客源管理網絡化 二、房源發(fā)布網絡化 三、網上房地產經紀門店 四、房地產經紀人員工作輔助系統(tǒng) 五、房地產電子商務 第四節(jié)房地產經紀延伸服務 一、房地產交易相關手續(xù)代辦服務 二、房地產咨詢服務 三、房地產交易保障服務 復習思考題 第八章房地產經紀服務合同 第一節(jié)房地產經紀服務合同的含義、特征與作用 一、房地產經紀服務合同的含義 二、房地產經紀服務合同的特征 三、房地產經紀服務合同的作用 第二節(jié)房地產經紀服務合同的內容和重要事項 一、房地產經紀服務合同的內容 二、簽訂房地產經紀服務合同的有關重要事項 第三節(jié)存量房經紀服務合同 一、房屋出售經紀服務合同 二、房屋承購經紀服務合同 三、房屋出租經紀服務合同 四、房屋承租經紀服務合同 第四節(jié)新建商品房銷售代理合同 一、新建商品房銷售代理合同的主要內容 二、新建商品房銷售委托書 復習思考題 …… 第九章房地產經紀執(zhí)業(yè)規(guī)范 第十章房地產經紀行業(yè)管理 附錄