您是否小心翼翼地遵守某些禮數(shù)卻著實得罪了客戶？您是否十分客氣地將客人安排在了最不合適的位置？您是否鄭重其事的向客戶表現(xiàn)尊重卻被視為冒犯？ 您是否因為不懂禮儀而失去客戶卻渾然不知？您是否因為炫耀禮儀而曲高和寡又失去了市場？您是否糾結于禮儀的各種規(guī)定卻忽略了禮儀的根本？您是否不知禮而學禮，學了禮卻因為不能變通用禮而出盡洋相？《DVD贏在形象職場人士的商務禮儀（4碟裝）》由北京東方影音公司出版發(fā)行，本課程中，孫嵐老師率先提出“與時俱進學禮儀”、學禮首需“有所不為有所為”、用禮則需”有所不變有所變”的觀點，教您掌握商務禮儀的使用重點和變通技巧。
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