公共危機(jī)管理概論

第1章導(dǎo)論
11公共危機(jī)的界定
12公共危機(jī)的特征與分類(lèi)
13相關(guān)概念辨析與公共危機(jī)的演變
14公共危機(jī)管理的階段與原則
15公共危機(jī)管理的實(shí)踐與研究
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
復(fù)習(xí)思考題

第2章公共危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)管理與減緩
21風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的風(fēng)險(xiǎn)管理
22社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
23風(fēng)險(xiǎn)減緩
24公共安全教育
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
復(fù)習(xí)思考題

第3章公共危機(jī)應(yīng)急準(zhǔn)備
31應(yīng)急規(guī)劃的作用與流程
32應(yīng)急預(yù)案的“雞肋效應(yīng)”
33應(yīng)急預(yù)案的演練
34應(yīng)急保障體系
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
復(fù)習(xí)思考題

第4章公共危機(jī)預(yù)測(cè)預(yù)警
41預(yù)測(cè)預(yù)警的內(nèi)涵與功能
42預(yù)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)
43預(yù)測(cè)預(yù)警的方向
44預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
復(fù)習(xí)思考題



第5章公共危機(jī)應(yīng)急響應(yīng)
51響應(yīng)的活動(dòng)與功能
52危機(jī)響應(yīng)的一般原則與流程
53公共危機(jī)處置的措施
54危機(jī)響應(yīng)中的重要問(wèn)題
55危機(jī)決策
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
復(fù)習(xí)思考題

第6章公共危機(jī)恢復(fù)
61恢復(fù)的概念與原則
62恢復(fù)的分類(lèi)與維度
63恢復(fù)的過(guò)程與管理
64恢復(fù)重建中的重要問(wèn)題
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
復(fù)習(xí)思考題

第7章公共危機(jī)社會(huì)動(dòng)員
71社會(huì)動(dòng)員概述
72公共危機(jī)管理的企業(yè)參與
73企業(yè)業(yè)務(wù)持續(xù)性管理
74危機(jī)管理中的志愿者參與：從汶川地震到雅安蘆山地震
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
復(fù)習(xí)思考題

第8章公共危機(jī)救災(zāi)捐贈(zèng)管理
81救災(zāi)捐贈(zèng)與管理
82救災(zāi)捐贈(zèng)體系的構(gòu)成
83我國(guó)救災(zāi)捐贈(zèng)管理的模式
84美國(guó)救災(zāi)捐贈(zèng)管理實(shí)踐
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
復(fù)習(xí)思考題

第9章公共危機(jī)應(yīng)急溝通與網(wǎng)絡(luò)輿情
91應(yīng)急溝通概述
92危機(jī)信息發(fā)布
93網(wǎng)絡(luò)輿情的干預(yù)與引導(dǎo)
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
復(fù)習(xí)思考題

第10章公共危機(jī)協(xié)調(diào)與合作
101應(yīng)急管理網(wǎng)絡(luò)
102應(yīng)急與應(yīng)戰(zhàn)一體化
103應(yīng)急管理的國(guó)際合作
本章小結(jié)
關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)
復(fù)習(xí)思考題

參考文獻(xiàn)