國(guó)外政府績(jī)效研究

第一部分 政府與行政改革：多重觀(guān)點(diǎn)
政府、經(jīng)濟(jì)與行政改革：拉丁美洲、中東歐和美國(guó)比較
新韋伯主義國(guó)家：中東歐的靈丹妙藥？
重組對(duì)改革疲勞的作用：公共領(lǐng)域雇員
逆境中的機(jī)遇：公共管理研究
第二部分 關(guān)鍵改革一：建立服務(wù)型政府
建立服務(wù)型政府：危機(jī)響應(yīng)是一種公共服務(wù)
地方一級(jí)的服務(wù)交付能力：如何跟蹤進(jìn)展？
服務(wù)型政府：討論非洲的發(fā)展型國(guó)家和服務(wù)交付：能力指標(biāo)重要嗎？
第三部分 關(guān)鍵改革二：透明和開(kāi)放政府
公共服務(wù)與倫理：摩洛哥經(jīng)驗(yàn)談
外包的效率及其在發(fā)展中國(guó)家的主要決定因素：以捷克與斯洛伐克為例的分析
開(kāi)放政府和創(chuàng)新：加強(qiáng)公民知情權(quán)，促進(jìn)公民發(fā)展
第四部分 關(guān)鍵改革三：提高政府績(jī)效
公共領(lǐng)域的績(jī)效管理和績(jī)效評(píng)估
通過(guò)參與式工具衡量歐洲公共領(lǐng)域的績(jī)效：通用評(píng)估框架
政府績(jī)效管理：印度的案例
聯(lián)邦雇員績(jī)效衡量：歷史條件下的一個(gè)長(zhǎng)期問(wèn)題