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內(nèi)容簡介

　　《一開口就打中人心 30堂正向思維溝通課》的核心目標(biāo)，就是不斷修煉這三項技能力，自信、愛與同理心、表達(dá)技巧，簡單分為兩部分：“內(nèi)功心法一思想篇”與“外功招式一技巧篇”。這30個招式可以各自獨(dú)立，也可以交叉運(yùn)用。相信通過這30堂課的學(xué)習(xí)、思考、應(yīng)用、練習(xí)，你將會看見自己的溝通能力不斷提升！

作者簡介

　　陳志勇，10年的教育訓(xùn)練經(jīng)驗，1000場演講實(shí)務(wù)經(jīng)驗，培訓(xùn)課程跨足金融保險、連鎖企業(yè)、公務(wù)單位、學(xué)校及社團(tuán)……是中國臺灣地區(qū)極少數(shù)NLP授證講師。曾經(jīng)歷保險業(yè)務(wù)主管、企管公司專任講師、美商化妝品訓(xùn)練部經(jīng)理，以及電話客服中心訓(xùn)練部主管。對于溝通表達(dá)、創(chuàng)新服務(wù)、簡報技巧、態(tài)度、情緒管理等有深入研究。

圖書目錄

作者序
推薦序
自我測驗我是哪種溝通類型？
[思考篇]從根本改變，創(chuàng)造積極動力
Lesson 01 先擁有正向思想，才能改變結(jié)果
Lesson 02 信念：創(chuàng)造與毀滅的力量
Lesson 03 樹立積極的自我形象與自我期許
Lesson 04 發(fā)掘你真正想要的，并全力以赴
Lesson 05 成為自我激勵的高手
Lesson 06 成為情感帳戶的富翁
Lesson 07 提升他人形象，讓溝通更順暢
Lesson 08 讓語言成為對別人祝福的工具
Lesson 09 溝通第一步：設(shè)定對的優(yōu)先順序
Lesson 10 以身作則，溝通才有影響力
[技巧篇]了解自己，了解對方，一次用對方法
Lesson 11 溝通要察言觀色，才能投其所好
Lesson 12 溝通要學(xué)會看人臉色：向FBI學(xué)讀心術(shù)
Lesson 13 傾聽的藝術(shù)：積極地聽，慢慢地說
Lesson 14 提問力：答案就在問題里
Lesson 15 選擇對方的溝通方式，快速產(chǎn)生共鳴
Lesson 16 強(qiáng)化“非語言”，溝通更有說服力
Lesson 17 運(yùn)用姿勢、手勢、眼神、表情打造成功形象
Lesson 18 “聲”入人心，溝通更有煽動力
Lesson 19 說對話用對詞，無價
Lesson 20 知己知彼：談視、聽、感溝通類型
Lesson 21 視覺型：超級high咖
Lesson 22 感覺型：感覺對了，價格無所謂
Lesson 23 聽覺型：喜歡自問自答、自言自語
Lesson 24 打開心門的鑰匙——親和力
Lesson 25 認(rèn)同法則，瞬間拉近彼此關(guān)系
Lesson 26 贊美，開啟人性的光明面
Lesson 27 一開口說話就是重點(diǎn)
Lesson 28 運(yùn)用E-mail的表達(dá)技巧
Lesson 29 向上溝通：勇敢去敲老板的門
Lesson 30 兩性溝通：運(yùn)用讓對方感覺被愛的表達(dá)方式