消費(fèi)者行為學(xué)（第2版）

第1章 消費(fèi)者行為概述
1.1 消費(fèi)者行為學(xué)的基本概念及其研究內(nèi)容
1.1.1 消費(fèi)者行為學(xué)的相關(guān)概念
1.1.2 消費(fèi)者行為學(xué)的研究內(nèi)容
1.2 研究消費(fèi)者行為的意義
1.3 消費(fèi)者行為與企業(yè)營銷戰(zhàn)略
1.3.1 市場細(xì)分
1.3.2 營銷組合
1.3.3 產(chǎn)品定位
1.4 本章小結(jié)
1.5 思考與技能實(shí)踐
1.5.1 基本訓(xùn)練
1.5.2 技能訓(xùn)練
1.5.3 操作練習(xí)
1.5.4 案例分析
1.5.5 網(wǎng)上調(diào)研
1.5.6 單元實(shí)踐
第2章 消費(fèi)者行為研究
2.1 消費(fèi)者行為研究的歷史
2.2 消費(fèi)者行為研究的理論來源
2.2.1 心理學(xué)
2.2.2 社會心理學(xué)
2.3 消費(fèi)者行為研究的信息來源、類型和方法
2.3.1 消費(fèi)者行為研究的信息來源
2.3.2 消費(fèi)者行為研究的類型
2.3.3 消費(fèi)者行為研究的具體方法
2.3.4 消費(fèi)者行為研究中應(yīng)注意的問題
2.4 本章小結(jié)
2.5 思考與技能實(shí)踐
2.5.1 基本訓(xùn)練
2.5.2 技能訓(xùn)練
2.5.3 操作練習(xí)
2.5.4 案例分析
2.5.5 網(wǎng)上調(diào)研
2.5.6 單元實(shí)踐
第3章 消費(fèi)者的感知覺
3.1 消費(fèi)者的感覺
3.1.1 感覺的概念
3.1.2 感覺的種類
3.1.3 感覺的基本規(guī)律
3.2 消費(fèi)者的知覺
3.2.1 知覺的概念
3.2.2 知覺的特性
3.2.3 知覺的種類
3.2.4 錯覺
3.2.5 消費(fèi)者的知覺過程
3.2.6 消費(fèi)者的社會知覺
3.2.7 消費(fèi)者的知覺與營銷策略
3.3 本章小結(jié)
3.4 思考與技能實(shí)踐
3.4.1 基本訓(xùn)練
3.4.2 技能訓(xùn)練
3.4.3 操作練習(xí)
3.4.4 案例分析
3.4.5 網(wǎng)上調(diào)研
3.4.6 單元實(shí)踐
第4章 消費(fèi)者的需要和動機(jī)
第5章 消費(fèi)者的情緒情感過程
第6章 消費(fèi)者的學(xué)習(xí)
第7章 消費(fèi)者的態(tài)度
第8章 消費(fèi)者的個性、自我意識與生活方式
第9章 影響消費(fèi)者行為的社會環(huán)境因素
第10章 文化、亞文化與消費(fèi)者行為
第11章 影響消費(fèi)者行為的情境因素
第12章 消費(fèi)者的購買決策
第13章 網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)市場中的消費(fèi)者行為
參考文獻(xiàn)