管理信息系統(tǒng)

**章 管理信息系統(tǒng)概述 1
1.1 企業(yè)信息化 1
1.1.1 信息化概述 1
1.1.2 信息化是企業(yè)的必然
?選擇 2
1.1.3 企業(yè)信息化 3
1.2 信息與信息資源管理 4
1.2.1 信息 4
1.2.2 信息資源管理 6
1.3 信息系統(tǒng) 7
1.3.1 系統(tǒng)的概念和特性 7
1.3.2 信息系統(tǒng) 9
1.3.3 信息系統(tǒng)與組織 11
1.3.4 信息系統(tǒng)與管理決策 13
1.4 管理信息系統(tǒng)概述 14
1.4.1 管理信息系統(tǒng)的概念與
?特點(diǎn) 14
1.4.2 管理信息系統(tǒng)的功能 14
1.4.3 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) 15
1.4.4 管理信息系統(tǒng)的開發(fā) 18
1.4.5 信息集成與共享 21
思考題 22
第二章 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ) 23
2.1 信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施 23
2.2 企業(yè)信息系統(tǒng)的計(jì)算環(huán)境架構(gòu) 26
2.3 服務(wù)器和存儲(chǔ)系統(tǒng) 28
2.4 數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫 30
2.4.1 數(shù)據(jù)庫概述 31
2.4.2 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) 33
2.4.3 數(shù)據(jù)倉庫 34
2.5 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 36
2.5.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)概述 36
2.5.2 OSI模型和網(wǎng)絡(luò)互連 38
2.5.3 Internet概述 40
2.5.4 網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和制作初步 41
2.6 信息安全 43
思考題 46
第三章 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)及項(xiàng)目
管理 48
3.1 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)原則和開發(fā)
?方式 48
3.1.1 管理信息系統(tǒng)的開發(fā)
?原則 48
3.1.2 管理信息系統(tǒng)開發(fā)的
?方式 50
3.2 信息系統(tǒng)的開發(fā)方法 51
3.2.1 結(jié)構(gòu)化方法 51
3.2.2 面向?qū)ο蠓椒?52
3.2.3 快速原型法 54
3.3 管理信息系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目
?管理 54
3.3.1 系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目管理
?概述 54
3.3.2 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理階段
?劃分 55
3.3.3 項(xiàng)目管理的組織機(jī)構(gòu) 57
3.3.4 項(xiàng)目管理任務(wù) 58
思考題 64
第四章 管理信息系統(tǒng)規(guī)劃 65
4.1 管理信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃
?概述 65
4.2 管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃的主要
?方法 68
4.2.1 關(guān)鍵成功因素法 69
4.2.2 戰(zhàn)略目標(biāo)集轉(zhuǎn)化法 70
4.2.3 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法 71
4.3 業(yè)務(wù)流程重組 74
4.3.1 業(yè)務(wù)流程重組的概念 75
4.3.2 業(yè)務(wù)流程重組的實(shí)施 77
4.4 系統(tǒng)初步調(diào)查和可行性分析 79
4.4.1 系統(tǒng)初步調(diào)查 79
4.4.2 可行性分析 80
4.5 項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃 82
4.5.1 項(xiàng)目估計(jì) 83
4.5.2 制訂項(xiàng)目計(jì)劃 85
4.5.3 審批項(xiàng)目計(jì)劃 87
4.5.4 項(xiàng)目計(jì)劃變更控制 87
思考題 88
第五章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)分析 89
5.1 管理信息系統(tǒng)分析概述 89
5.2 現(xiàn)行系統(tǒng)分析 90
5.2.1 詳細(xì)調(diào)查 91
5.2.2 組織結(jié)構(gòu)與管理功能
?分析 92
5.2.3 業(yè)務(wù)流程分析 92
5.2.4 數(shù)據(jù)流程分析 94
5.2.5 數(shù)據(jù)字典 100
5.2.6 描述處理邏輯的工具 103
5.3 新系統(tǒng)的邏輯方案 105
5.4 系統(tǒng)分析報(bào)告 106
思考題 108
第六章 管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì) 109
6.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述 109
6.1.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目的與任務(wù) 109
6.1.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容 109
6.1.3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的原則 110
6.2 系統(tǒng)物理配置方案設(shè)計(jì) 111
6.2.1 設(shè)計(jì)依據(jù) 111
6.2.2 計(jì)算機(jī)硬件選擇 111
6.2.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的
?設(shè)計(jì) 112
6.2.4 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的
?選擇 112
6.3 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 112
6.3.1 系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
?任務(wù) 112
6.3.2 系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的
?方法 113
6.3.3 系統(tǒng)模塊結(jié)構(gòu)圖 113
6.3.4 教學(xué)管理信息系統(tǒng)模塊
?結(jié)構(gòu)圖 118
6.4 代碼設(shè)計(jì) 120
6.5 處理過程設(shè)計(jì) 123
6.6 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 124
6.6.1 數(shù)據(jù)庫概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 125
6.6.2 數(shù)據(jù)庫邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 128
6.6.3 數(shù)據(jù)庫物理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 130
6.7 輸入/輸出設(shè)計(jì) 130
6.7.1 輸出設(shè)計(jì) 130
6.7.2 輸入設(shè)計(jì) 132
6.8 系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告內(nèi)容與格式 134
思考題 135
第七章 管理信息系統(tǒng)的實(shí)施與
評(píng)價(jià) 136
7.1 系統(tǒng)實(shí)施概述 136
7.2 程序設(shè)計(jì) 138
7.3 系統(tǒng)測(cè)試 139
7.4 人員培訓(xùn) 142
7.5 系統(tǒng)切換 143
7.6 管理信息系統(tǒng)的維護(hù) 145
7.6.1 系統(tǒng)維護(hù)的內(nèi)容 145
7.6.2 系統(tǒng)維護(hù)的類型 146
7.7 管理信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià) 147
思考題 148
第八章 面向?qū)ο箝_發(fā)方法與UML
建模 149
8.1 面向?qū)ο蠓椒ǜ攀?149
8.2 面向?qū)ο蠓椒ǖ闹饕拍?151
8.3 統(tǒng)一建模語言UML 154
8.3.1 UML概述 154
8.3.2 UML的定義 155
8.3.3 視圖 156
8.3.4 圖 157
8.3.5 運(yùn)用UML進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)
?的過程 162
思考題 163
第九章 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展和對(duì)
社會(huì)的影響 164
9.1 企業(yè)生產(chǎn)方式 164
9.1.1 批量生產(chǎn) 164
9.1.2 精益生產(chǎn)方式 166
9.1.3 敏捷制造 168
9.2 生產(chǎn)管理信息系統(tǒng) 170
9.2.1 物料需求計(jì)劃MRP 170
9.2.2 制造資源計(jì)劃MRPⅡ 172
9.2.3 企業(yè)資源計(jì)劃ERP
系統(tǒng) 174
9.3 供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng) 179
9.3.1 供應(yīng)鏈概述 179
9.3.2 供應(yīng)鏈管理 180
9.4 客戶關(guān)系管理（CRM）
系統(tǒng) 182
9.5 信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì) 184
9.6 信息系統(tǒng)對(duì)組織和社會(huì)的
影響 184
9.6.1 信息系統(tǒng)對(duì)企業(yè)組織的
影響 184
9.6.2 信息系統(tǒng)對(duì)社會(huì)和政府
機(jī)構(gòu)的影響 186
思考題 188
第十章 決策支持系統(tǒng) 189
10.1 決策支持系統(tǒng)的概念 189
10.1.1 決策支持系統(tǒng)的產(chǎn)生與
發(fā)展 189
10.1.2 決策支持系統(tǒng)的功能 190
10.1.3 決策支持系統(tǒng)的基本
特征 190
10.1.4 決策支持系統(tǒng)的定義 191
10.1.5 決策支持系統(tǒng)與管理信息
系統(tǒng)的關(guān)系 191
10.2 DSS的技術(shù)層次 192
10.3 決策支持系統(tǒng)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 194
10.3.1 決策支持系統(tǒng)的兩庫
?結(jié)構(gòu) 194
10.3.2 基于知識(shí)的DSS
結(jié)構(gòu) 197
10.4 智能決策支持系統(tǒng) 198
10.5 群體決策支持系統(tǒng) 200
思考題 202
第十一章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)案例 203
11.1 某廠庫存管理信息系統(tǒng)的分析
與設(shè)計(jì) 203
11.1.1 問題的提出 203
11.1.2 對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行需求
?調(diào)查 203
11.1.3 系統(tǒng)分析 206
11.1.4 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 209
11.2 基于Web的高校教材查詢系統(tǒng)
?的分析與設(shè)計(jì) 213
11.2.1 開發(fā)背景 213
11.2.2 系統(tǒng)調(diào)查 214
11.2.3 業(yè)務(wù)流程分析 214
11.2.4 數(shù)據(jù)流程分析 216
11.2.5 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì) 219
11.2.6 系統(tǒng)實(shí)施 224
第十二章 實(shí)驗(yàn)指導(dǎo) 225
12.1 實(shí)驗(yàn)環(huán)境構(gòu)建 225
12.1.1 2BizBox ERP系統(tǒng)
?簡(jiǎn)介 225
12.1.2 安裝2BizBox ERP 226
12.1.3 2BizBox ERP的配置和
常見問題 228
12.2 實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目一 Excel數(shù)據(jù)處理 229
12.2.1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?229
12.2.2 實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備 230
12.2.3 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容 230
12.2.4 實(shí)驗(yàn)步驟 230
12.2.5 實(shí)驗(yàn)思考和總結(jié) 231
12.3 實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目二 ERP人事管理 231
12.3.1 實(shí)驗(yàn)?zāi)康?231
12.3.2 實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備 231
12.3.3 實(shí)驗(yàn)內(nèi)容 233
12.3.4 實(shí)驗(yàn)步驟 233
12.3.5 實(shí)驗(yàn)思考和總結(jié) 238
12.4 實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目三 ERP物料清單
（BOM）管理 238
12.4