電子商務概論（第三版）

1 電子商務概述
引例：“柯達之死”——電子商務終結傳統(tǒng)的商業(yè)模式
本章要點
1.1 電子商務的基本概念
1.1.1 電子商務的概念
1.1.2 電子商務的內涵和外延
1.1.3 關于電子商務概念的探討
1.1.4 電子商務的應用形式與發(fā)展
1.1.5 電子商務的本質
1.2 電子商務的產生
1.2.1 電子商務產生的驅動力
1.2.2 電子商務的社會基礎
1.2.3 電子商務的技術基礎
1.3 電子商務的分類與層次
1.3.1 電子商務的分類
1.3.2 電子商務的層次
1.4 電子商務的社會經濟影響
1.4.1 電子商務與社會變革
1.4.2 電子商務與新經濟
1.4.3 電子商務與企業(yè)競爭戰(zhàn)略
1.5 電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
1.5.1 電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀
1.5.2 電子商務的發(fā)展階段
1.5.3 電子商務在中國的發(fā)展問題
1.5.4 電子商務的發(fā)展趨勢
1.6 電子商務的研究領域與專業(yè)人才結構
1.6.1 電子商務中的研究
1.6.2 電子商務專業(yè)人才需求和結構
1.7 應用案例：電子商務成為實施產業(yè)結構轉型升級戰(zhàn)略的重要抓手
1.7.1 項目背景
1.7.2 國家電子商務示范基地顯現(xiàn)雛形
1.7.3 企業(yè)門類齊全，產業(yè)集聚效應初顯
本章小結
復習、思考與實踐
2 電子商務的基礎結構與環(huán)境
引例：IBM“智慧商務”解決方案
本章要點
2.1 電子商務的運作體系框架
2.1.1 電子商務的基礎設施
2.1.2 電子商務的應用支柱
2.2 電子商務的應用體系結構
2.2.1 電子商務系統(tǒng)的網絡框架
2.2.2 電子商務的應用體系結構
2.3 電子商務的系統(tǒng)功能和特性
2.3.1 電子商務的系統(tǒng)功能
2.3.2 電子商務系統(tǒng)的特征
2.4 參與電子商務活動的實體
2.4.1 企業(yè)
2.4.2 消費者
2.4.3 政府
2.4.4 中介機構
2.5 電子商務交易流程
2.5.1 電子商務的交易過程
2.5.2 網上商品直銷的業(yè)務流程
2.5.3 網上商品中介的業(yè)務流程
2.6 電子商務的實現(xiàn)階段與運作規(guī)則
2.6.1 電子商務的實現(xiàn)階段
2.6.2 電子商務的運作規(guī)則
2.7 電子商務的社會經濟環(huán)境
2.7.1 法律環(huán)境
2.7.2 政策環(huán)境
2.7.3 信用環(huán)境
2.7.4 金融環(huán)境
2.7.5 物流環(huán)境
2.8 應用案例：首都電子商務示范工程
……
3 電子商務應用與商業(yè)模式
4 社會信息化
5 企業(yè)信息化
6 電子政務
7 網絡營銷與溝通
8 電子商務實現(xiàn)技術
9 電子商務物流管理與服務
10 電子商務安全基礎
11 電子商務發(fā)展與社會人文環(huán)境建設
12 信息化與電子商務發(fā)展評價
附錄：專業(yè)術語一覽表
參考文獻