電子商務基礎（第4版）

課題一 電子商務概述
第一部分 案例與分析
案例1-1 思科公司的電子商務應用
第二部分 課題學習引導
1.1 電子商務的基本概念
1.1.1 日常生活中的電子商務
1.1.2 電子商務的概念
1.2 電子商務的功能與優(yōu)勢
1.2.1 傳統(tǒng)商務及其劣勢
1.2.2 電子商務的功能
1.2.3 電子商務的特征
1.2.4 電子商務的優(yōu)勢
1.3 電子商務的發(fā)展歷程
1.3.1 電子商務產(chǎn)生的基礎
1.3.2 電子商務的發(fā)展歷程
1.3.3 國際電子商務發(fā)展狀況
1.4 電子商務在我國的發(fā)展
1.4.1 我國電子商務的發(fā)展歷程
1.4.2 我國電子商務發(fā)展的現(xiàn)狀
1.4.3 中小企業(yè)的電子商務應用
1.5 電子商務產(chǎn)生的影響
1.5.1 電子商務對社會經(jīng)濟的影響
1.5.2 電子商務對政府的影響
1.5.3 電子商務對企業(yè)的影響
1.5.4 電子商務對消費者的影響
第三部分 課題實踐頁
一、實訓題
二、思考練習題
三、實踐練習題
課題二 電子商務系統(tǒng)
第一部分 案例與分析
案例2-1 通用電氣公司的網(wǎng)上采購
系統(tǒng)
案例2-2 沃爾瑪?shù)碾娮由虅諔?br />第二部分 課題學習引導
2.1 電子商務的分類
2.2 電子商務系統(tǒng)框架
2.2.1 電子商務的框架
2.2.2 電子商務的實現(xiàn)階段和應用層次
2.3 電子商務服務業(yè)
2.3.1 電子商務服務業(yè)體系
2.3.2 電子商務服務平臺
2.3.3 電子商務的信息服務業(yè)
2.4 電子商務法律法規(guī)
2.4.1 國際電子商務立法
2.4.2 我國的電子商務立法
第三部分 課題實踐頁
一、實訓題
二、思考練習題
三、實踐練習題
課題三 電子商務安全
第一部分 案例與分析
案例3-1 近年來國內(nèi)外發(fā)生的信息安全事件
第二部分 課題學習引導
3.1 電子商務安全的要求
……
課題四 電子商務支付
課題五 電子商務物流
課題六 網(wǎng)上貿(mào)易
課題七 網(wǎng)絡零售
課題八 網(wǎng)絡營銷
課題九 客戶關系管理
附錄 電子商務常用詞匯
參考文獻