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內(nèi)容簡介

　　《淘寶網(wǎng)店大數(shù)據(jù)營銷：數(shù)據(jù)分析、挖掘、高效轉(zhuǎn)化》內(nèi)容就是從零開始，教會(huì)讀者如何獲取網(wǎng)店各類數(shù)據(jù)，如何整理數(shù)據(jù)，如何分析這些數(shù)據(jù)，以此及時(shí)發(fā)現(xiàn)店鋪的問題，找出解決問題的思路，并且主動(dòng)出擊，在店鋪正常運(yùn)營的基礎(chǔ)上，提高店鋪流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等指標(biāo)，讓網(wǎng)店的運(yùn)營更上一層樓。在講解過程中，凡是涉及工具軟件的應(yīng)用或者具體數(shù)據(jù)的分析之處，都會(huì)附上詳細(xì)的步驟，圖文并茂一步一步地進(jìn)行講解，真正做到手把手教會(huì)讀者進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。本書是在校學(xué)生以及網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)人員、管理人員和兼職人員的必備工具書。

作者簡介

　　老A電商學(xué)院（上海元軾信息咨詢有限公司），是國內(nèi)最正規(guī)、最完整的淘寶培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，擁有“國家電子商務(wù)協(xié)會(huì)”和“國家職業(yè)教育研究院”官方認(rèn)可的培訓(xùn)資質(zhì)，并且是能頒布國家執(zhí)照的在線教育機(jī)構(gòu)。老A電商擁有行業(yè)一的市場份額以及全行業(yè)專業(yè)、最強(qiáng)大的講師團(tuán)隊(duì)，著名自媒體人、前淘寶大數(shù)據(jù)搜索領(lǐng)軍人鬼腳七與前淘寶大學(xué)ＭＢＡ班高級(jí)別導(dǎo)師老A親自帶領(lǐng)38位資深淘寶實(shí)戰(zhàn)講師團(tuán)隊(duì)提供服務(wù)。截止到目前，老A電商共有近八萬名的正式學(xué)員，學(xué)員遍布全國。老A（吳元軾），老A電商學(xué)院的創(chuàng)始人及主講人、前淘寶大學(xué)EMBA資深講師。曾任加拿大公司CAE（加拿大宇航科技研究院）民航系統(tǒng)導(dǎo)航高級(jí)分析師。1996年，加入國際領(lǐng)先高端零售解決方案供應(yīng)商（Remark）公司任職軟件研發(fā)副總經(jīng)理。他任職期間協(xié)助法國高端零售品牌 LV 集團(tuán)以及其旗下9個(gè)品牌（C.Dior，Kenzo，Givency等）建立全球一體化零售軟件系統(tǒng)，并且參與范思哲，歐舒丹，Escola，Levi's 等品牌建立全球零售以及CRM體系。2012年老A進(jìn)軍電商，憑借對市場的敏銳嗅覺、多年數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)以及對CRM（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）的深刻見解，將老A電商學(xué)院做成業(yè)界公認(rèn)的“*牌”淘寶教育品牌。

圖書目錄

第1篇　店鋪核心數(shù)據(jù)，顛覆你的認(rèn)知
第1章　用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)店鋪　3
1．1　用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)店鋪的好處　4
1．2　店鋪九大要點(diǎn)數(shù)據(jù)　8
1．2．1　四大流量　8
1．2．2　首頁數(shù)據(jù)　10
1．2．3　收藏?cái)?shù)據(jù)　11
1．2．4　客服數(shù)據(jù)　12
1．2．5　DSR計(jì)算工具和影響說明　14
1．2．6　行業(yè)數(shù)據(jù)　15
1．2．7　寶貝頁數(shù)據(jù)　17
1．2．8　轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)　18
第2章　影響店鋪流量的四大要點(diǎn)　21
2．1　從行業(yè)找到藍(lán)海，快速突破　22
2．1．1　選擇有市場的類目　22
2．1．2　選擇有價(jià)值的類目　25
2．1．3　選擇有優(yōu)勢的類目　26
2．1．4　基于行業(yè)的整體規(guī)劃　27
2．2　借力打力，輕松引流　28
2．2．1　利用節(jié)慶活動(dòng)　29
2．2．2　利用營銷能力　30
2．2．3　利用熱門話題　33
2．3　單品權(quán)重的重要維度　37
2．3．1　店內(nèi)因素　37
2．3．2　店外因素　39
2．4　店鋪權(quán)重的重要維度　50
2．4．1　查看行業(yè)、店鋪風(fēng)格等變化　50
2．4．2　查看四大流量的變化　52
2．5　淘寶“江湖策”的添加和使用　60
第3章　影響店鋪銷售的三大關(guān)鍵點(diǎn)　65
3．1　快速提升銷售的策略法則　66
3．1．1　錨定法　66
3．1．2　套餐法　68
3．1．3　贈(zèng)送法　71
3．2　顧客足跡留下的重大隱患　74
3．2．1　對店鋪的頁面組成了然于胸　74
3．2．2　店鋪頁面的跳失率問題分析　75
3．2．3　主要頁面需要關(guān)注的指標(biāo)　79
3．3　火眼金睛挖掘店鋪潛力款　84
3．3．1　傳統(tǒng)的挖掘爆款的方式　84
3．3．2　利用找爆款報(bào)表挖掘潛力款　86
3．3．3　爆款挖掘案例　91
第4章　顛覆性提升轉(zhuǎn)化率的套路　99
4．1　轉(zhuǎn)化率的裂變，價(jià)值是這樣產(chǎn)生的　100
4．1．1　靜默轉(zhuǎn)化率　100
4．1．2　咨詢轉(zhuǎn)化率　108
4．1．3　免費(fèi)流量轉(zhuǎn)化率　108
4．1．4　付費(fèi)流量轉(zhuǎn)化率　109
4．2　影響轉(zhuǎn)化率的外在因素　111
4．2．1　訪客來源不同的影響　111
4．2．2　訪客地區(qū)不同的影響　113
4．2．3　訪客類型不同的影響　114
4．3　店鋪頂梁柱的培養(yǎng)　115
4．3．1　管理客服　115
4．3．2　培訓(xùn)客服　116
4．3．3　考核與激勵(lì)客服　122
第5章　你從未見過的三大規(guī)避損失的策略　127
5．1　支付率—快速拉伸銷售的秘訣　128
5．1．1　按筆數(shù)支付率　129
5．1．2　按金額支付率　135
5．2　退款率—減少損失的重點(diǎn)壁壘　137
5．2．1　培養(yǎng)金牌售后　137
5．2．2　計(jì)算退貨成本　138
5．2．3　統(tǒng)計(jì)退款原因數(shù)據(jù)　139
5．3　控制風(fēng)險(xiǎn)的三大常識(shí)　140
5．3．1　網(wǎng)店風(fēng)險(xiǎn)分析　141
5．3．2　防患于未然　142
5．3．3　亡羊補(bǔ)牢　145
第6章　品牌塑造的正確思路　147
6．1　用數(shù)據(jù)來證明店鋪形象好壞　148
6．1．1　從跳失率來分析　149
6．1．2　從點(diǎn)擊率來分析　151
6．1．3　從停留時(shí)間來分析　152
6．2　快速分析店鋪顧客口碑　154
6．2．1　從2次購買比例分析　154
6．2．2　從回頭客靜默轉(zhuǎn)化率分析　156
6．2．3　從收藏回訪流量分析　158
6．3　怎樣才能快速進(jìn)入品牌化　159
6．3．1　從品類專注度分析　160
6．3．2　從功能性專注度分析　162
6．3．3　從風(fēng)格專注度分析　163
第2篇　讓數(shù)人破產(chǎn)的庫存問題！怎么破？
第7章　庫存—決定你店鋪生死的籌碼　167
7．1　小編碼大用處　168
7．1．1　什么是淘寶商家編碼　168
7．1．2　掌握商家編碼的編寫規(guī)則　168
7．2　快速采集店鋪庫存數(shù)據(jù)　174
7．2．1　淘寶助理數(shù)據(jù)　175
7．2．2　寶貝數(shù)據(jù)　183
7．2．3　生e經(jīng)數(shù)據(jù)　186
7．2．4　庫存信息數(shù)據(jù)　188
7．3　輕松幾步學(xué)會(huì)庫存分析　190
7．3．1　基礎(chǔ)數(shù)據(jù)查詢　190
7．3．2　類目情況分析　192
7．4　用好它，從此不再壓貨　199
7．4．1　庫存周期分析　199
7．4．2　行業(yè)變化分析　202
7．4．3　產(chǎn)品變化分析　205
7．4．4　如何高效精準(zhǔn)地補(bǔ)貨　207
第3篇　大數(shù)據(jù)挖掘！助你快速打開全國市場
第8章　淘寶地域數(shù)據(jù)分析　213
8．1　快速分析自己店鋪的全國銷售數(shù)據(jù)　214
8．1．1　數(shù)據(jù)報(bào)表　214
8．1．2　數(shù)據(jù)走勢　220
8．1．3　數(shù)據(jù)對比　226
8．2　深入了解二三線城市數(shù)據(jù)詳情　228
8．2．1　轉(zhuǎn)化策略　228
8．2．2　退款策略　232
8．2．3　時(shí)間策略　244
8．3　神器助力—讓你的廣告效率翻倍　246
8．3．1　直通車的地域投放　246
8．3．2　鉆石展位的地域投放　251
第4篇　未來唯一賺錢的渠道！你做不做？
第9章　會(huì)員—大數(shù)據(jù)分析讓你比他更了解
他自己　257
9．1　會(huì)員數(shù)據(jù)分析的目的　258
9．1．1　從金錢上考慮　258
9．1．2　從策略上考慮　259
9．2　使用會(huì)員分析報(bào)表　260
9．2．1　利用會(huì)員關(guān)系管理軟件　261
9．2．2　利用淘寶后臺(tái)數(shù)據(jù)　262
9．3　不花一分錢，就能做出專業(yè)的會(huì)員數(shù)據(jù)分析　263
9．3．1　RFM分析法　263
9．3．2　會(huì)員標(biāo)簽細(xì)分法　265
9．3．3　會(huì)員等級(jí)細(xì)分法　268
9．4　會(huì)員營銷的三個(gè)方法　273
9．4．1　充分利用營銷平臺(tái)　273
9．4．2　會(huì)員營銷　274
9．4．3　個(gè)性化關(guān)懷會(huì)員　276