O2O在敲門：傳統(tǒng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的典型案例

第一章 什么是O2O
一、認(rèn)識O2O 2
二、O2O與電子商務(wù) 4
三、O2O與社會化營銷 8
四、利用O2O增加用戶體驗(yàn) 12
五、O2O與移動(dòng)支付 14
第二章 餐飲行業(yè)O2O經(jīng)典案例星巴克：從社交網(wǎng)絡(luò)開始的O2O探索 18
一、企業(yè)背景 18
二、細(xì)說案例 19
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 22
海底撈：極致服務(wù)從線下到線上 24
一、企業(yè)背景 24
二、細(xì)說案例 25
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 27
黃太吉：餐飲O2O營銷做最有名的煎餅 28
一、企業(yè)背景 28
二、細(xì)說案例 29
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 31
叫個(gè)鴨子：線上賣烤鴨的外賣O2O 32
一、企業(yè)背景 32
二、細(xì)說案例 33
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 35
樓下100：烘焙美食的O2O嘗試 36
一、企業(yè)背景 36
二、細(xì)說案例 37
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 39
青年菜君：用線上預(yù)訂+地鐵自提的O2O模式賣菜 41
一、企業(yè)背景 41
二、細(xì)說案例 42
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 44
第三章　旅行租房行業(yè)O2O經(jīng)典案例Airbnb：房屋租賃業(yè)中的Uber 46
一、企業(yè)背景 46
二、細(xì)說案例 47
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 50
小豬短租：提供帶有人情味的短租O2O服務(wù) 51
一、企業(yè)背景 51
二、細(xì)說案例 52
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 55
途家網(wǎng)：用O2O改造度假租賃行業(yè) 56
一、企業(yè)背景 56
二、細(xì)說案例 57
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 60
螞蜂窩：撮合用戶和服務(wù)供應(yīng)商的旅游社區(qū) 61
一、企業(yè)背景 61
二、細(xì)說案例 62
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 66
第四章　零售行業(yè)O2O經(jīng)典案例沃爾瑪：國際傳統(tǒng)零售巨頭中國布局O2O 70
一、企業(yè)背景 70
二、細(xì)說案例 71
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 74
上品折扣：融合線上和線下，積極嘗試O2O 75
一、企業(yè)背景 75
二、細(xì)說案例 76
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 78
美宜佳：依靠移動(dòng)支付建立O2O閉環(huán) 79
一、企業(yè)背景 79
二、細(xì)說案例 80
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 82
紅旗連鎖：西南便利王者的O2O探索 83
一、企業(yè)背景 83
二、細(xì)說案例 84
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 86
大眾酒評：用一個(gè)APP打造酒水O2O閉環(huán) 87
一、企業(yè)背景 87
二、細(xì)說案例 88
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 90
7-11：以移動(dòng)端為核心的O2O探索 91
一、企業(yè)背景 91
二、細(xì)說案例 92
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 94
第五章　社區(qū)O2O經(jīng)典案例小區(qū)無憂：移動(dòng)O2O的小區(qū)生活信息服務(wù)平臺 96
一、企業(yè)背景 96
二、細(xì)說案例 97
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 98
19e：中國最大的便民服務(wù)電子商務(wù)平臺 100
一、企業(yè)背景 100
二、細(xì)說案例 101
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 102
社區(qū)001：成立兩年，估值20多億的社區(qū)O2O企業(yè) 103
一、企業(yè)背景 103
二、細(xì)說案例 104
1. 自建物流提供配送，只做搬運(yùn)工 104
2. 針對用戶群體進(jìn)行接地氣的推廣 105
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 106
愛鮮蜂：一小時(shí)配送的社區(qū)O2O 107
一、企業(yè)背景 107
二、細(xì)說案例 108
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 110
彩之云：提供一站式社區(qū)服務(wù)的APP 111
一、企業(yè)背景 111
二、細(xì)說案例 112
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 113
住這兒：盤活業(yè)主O2O價(jià)值的社區(qū)APP 115
一、企業(yè)背景 115
二、細(xì)說案例 116
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 118
第六章　汽車行業(yè)O2O經(jīng)典案例車螞蟻：C2B和O2O的汽車服務(wù)平臺 120
一、企業(yè)背景 120
二、細(xì)說案例 121
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 124
車護(hù)寶：將汽車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化 125
一、企業(yè)背景 125
二、細(xì)說案例 126
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 128
人人車：P2P模式的二手車交易平臺 129
一、企業(yè)背景 129
二、細(xì)說案例 130
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 132
車易拍：國內(nèi)領(lǐng)先的二手車電商平臺 134
一、企業(yè)背景 134
二、細(xì)說案例 135
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 137
第七章　婚慶行業(yè)O2O經(jīng)典案例到喜啦：從婚宴切入婚慶O2O 140
第八章　美容美發(fā)行業(yè)O2O經(jīng)典案例美啦：從電商到美妝社區(qū) 160
第九章　租車行業(yè)O2O經(jīng)典案例
第十章　醫(yī)藥行業(yè)O2O經(jīng)典案例