大賣點：如何創(chuàng)造顛覆未來的非凡產品和商業(yè)模式

前 言 如何為明天的顧客創(chuàng)造非凡產品 1第1 章 借助閾值圖，探尋最原始的消費動機 19閾值圖的基礎：數據化框架 21擴大“舒適區(qū)”：從極飽到極餓，從邋遢到艷遇 26群體行為的“觸發(fā)點” 31心智交易成本與小額支付App 的失敗 33
第2 章 社會方程式：識別每個人的身份符號 39從眾與虛榮，消費者究竟渴望什么？ 42登門造訪：找到最豐富的信息來源 48可穿戴設備與人工智能 53如何設計新一代的“表演裝備”？ 54
第3 章 接受曲線：找到第一批購買者 57從雜交玉米看市場細分 60看社交賬號識人 65色情片市場與“反射式吸引” 70導致產品更新換代的“棄用曲線” 75
第4 章 什么才是隨身必需品 81“炫耀”與“保護”不可兼得 84儲物柜“在云端” 89聚聯網：新一代共享消費模式 96從原子到字節(jié)，物品不再隨身帶 99
第5 章 入鄉(xiāng)隨俗式的文化校準 103與城市一同醒來 105候車室里的跨文化比較 110社區(qū)理發(fā)店：信息的集散地 111角色扮演，測試接受閾值 112本土化的全球連鎖餐廳 114“遵守－禁止”標志，地域文化的腳注 116微距之旅，抓住“環(huán)境精神” 120
第6 章 走進六維信任生態(tài)系統 125評估信任感的六個維度 128可笑可樂與啃得雞 132淘寶網的“先聞后買”戰(zhàn)略 135山寨崛起與不斷降低的風險成本 139
第7 章 瘋狂的簡潔：剝出服務的核心價值 145一個汽油桶就是一座加油站？ 151網銀為什么不能“殺死”實體銀行 155本質≠核心價值：避免精簡過度 158
第8 章 性價比的最后權衡 161當次優(yōu)等于最優(yōu)：跳脫“解決心態(tài)”的束縛 165消費者的“動物精神” 171結 語 發(fā)現隱藏在眾目睽睽之下的商機 177附 錄 設計調研的八大原則 181