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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景勢(shì)不可當(dāng)，各種移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)呈現(xiàn)爆炸式增長(zhǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的運(yùn)用重點(diǎn)是面向移動(dòng)商務(wù)智能的數(shù)據(jù)挖掘，《裂變：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的商業(yè)模式變革》對(duì)基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐的商務(wù)應(yīng)用如信息整合、用戶(hù)體驗(yàn)、跨界整合、產(chǎn)品與服務(wù)差異化進(jìn)行了深度挖掘，告訴您如何探索多渠道運(yùn)營(yíng)模式，構(gòu)建多通道的電商分銷(xiāo)體系，深度整合企業(yè)內(nèi)部信息流、資金流、業(yè)務(wù)流，挖掘移動(dòng)商務(wù)中的潛在價(jià)值，開(kāi)發(fā)全新的智能應(yīng)用和服務(wù)。

作者簡(jiǎn)介

　　張秀娟，工商管理碩士、博士，軟件工程碩士，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，清華大學(xué)總裁班講師、項(xiàng)目班主任，清華大學(xué)工商管理班、資本運(yùn)作班講師，“學(xué)習(xí)+”模式創(chuàng)始人，雷地投基金合伙人，中國(guó)未來(lái)研究會(huì)理事。曾任北京大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)研究所副所長(zhǎng)、中國(guó)未來(lái)研究會(huì)教育培訓(xùn)中心副主任、清華大學(xué)華商研究中心華商俱樂(lè)部秘書(shū)長(zhǎng)、清華大學(xué)創(chuàng)新管理研修中心副主任。多年專(zhuān)注于清華、北大等高校的管理培訓(xùn)平臺(tái)，掌握了扎實(shí)的理論知識(shí)，積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)了獨(dú)具特色的管理專(zhuān)業(yè)課程，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)執(zhí)行系統(tǒng)打造、大數(shù)據(jù)時(shí)代下的商業(yè)模式、新金融模式、危機(jī)預(yù)見(jiàn)及處理等領(lǐng)域具有獨(dú)特的見(jiàn)解和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。主要出版物：《贏在細(xì)節(jié)成在執(zhí)行》《裂變：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的商業(yè)模式變革》《大國(guó)金融》《BAT三國(guó)殺——中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)三強(qiáng)的商場(chǎng)廝殺》

圖書(shū)目錄

緒論移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生商業(yè)模式巨變
第一章移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)的顛覆與創(chuàng)新
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及商業(yè)理念
用戶(hù)服務(wù)模式發(fā)生巨大變化
企業(yè)管理模式面臨新的挑戰(zhàn)
企業(yè)組織系統(tǒng)性受到?jīng)_擊
企業(yè)盈利模式有待創(chuàng)新突破
第二章移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的概念和分類(lèi)
傳統(tǒng)商業(yè)模式及其特點(diǎn)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式特點(diǎn)
迎合用戶(hù)需求的免費(fèi)運(yùn)營(yíng)模式
最典型的“云+端”平臺(tái)模式
新型電商模式——O2O模式
企業(yè)間開(kāi)放合作的模式
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的盈利模式
第三章跨界融合，傳統(tǒng)企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)助力傳統(tǒng)企業(yè)跨界
傳統(tǒng)企業(yè)如何正確認(rèn)知互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)
互聯(lián)網(wǎng)思維：傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)第一課
“互聯(lián)網(wǎng)+”下的企業(yè)創(chuàng)新與升級(jí)
創(chuàng)造出新型的營(yíng)銷(xiāo)模式
第四章整合信息資源，消除信息不對(duì)稱(chēng)
整合信息資源，把握網(wǎng)絡(luò)時(shí)代主動(dòng)權(quán)
數(shù)據(jù)整合，徹底消除“信息不對(duì)稱(chēng)”現(xiàn)象
內(nèi)容整合，提供非結(jié)構(gòu)化信息管理功能
過(guò)程整合，提高過(guò)程執(zhí)行的整體效率
整合信息資源的層次、原則及關(guān)鍵技術(shù)
借助大數(shù)據(jù)確定企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方向和策略
第五章做好定位，實(shí)現(xiàn)新突破
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更需要精準(zhǔn)定位
企業(yè)網(wǎng)站定位需要考慮的因素
品牌定位，確定用戶(hù)心智中的位置
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)定位，做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)第一步
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)文化的定位
第六章注重用戶(hù)體驗(yàn)，付出才有情感
沒(méi)有“客戶(hù)”，只有“用戶(hù)”
參與式設(shè)計(jì)提升用戶(hù)體驗(yàn)度
企業(yè)網(wǎng)站的用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化方法
用戶(hù)體驗(yàn)的全面質(zhì)量管理
用戶(hù)體驗(yàn)面前更應(yīng)注重用戶(hù)價(jià)值
第七章把控渠道，實(shí)施全渠道營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)的渠道戰(zhàn)略
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的渠道商變革路徑
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的多渠道創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式
“五”全渠道營(yíng)銷(xiāo)，點(diǎn)亮新生意平臺(tái)
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“全渠道營(yíng)銷(xiāo)”落地思路
第八章挖掘用戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)差異化
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何重新認(rèn)知產(chǎn)品
產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的內(nèi)容與應(yīng)用
用戶(hù)的參與和體驗(yàn)成就“產(chǎn)品為王”
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的產(chǎn)品和“圈子”
企業(yè)建立差異化服務(wù)戰(zhàn)略的步驟
實(shí)施差異化服務(wù)戰(zhàn)略的有效管理
建立智慧服務(wù)時(shí)代的大服務(wù)體系
在服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用設(shè)計(jì)的技術(shù)
后記未來(lái)商業(yè)形態(tài)六大發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)