現(xiàn)代秘書職業(yè)引論（第2版）

項(xiàng)目1 秘書職業(yè)行為及其標(biāo)準(zhǔn)
任務(wù)1 秘書職業(yè)屬性認(rèn)知
一、秘書的含義
二、秘書工作的職業(yè)屬性認(rèn)知
三、秘書分類
四、秘書學(xué)科研究
五、秘書事務(wù)所與秘書市場化
任務(wù)2 秘書行為科學(xué)認(rèn)知
一、行為與行為科學(xué)認(rèn)知
二、認(rèn)知秘書職業(yè)行為與秘書行為學(xué)
任務(wù)3 秘書職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知
一、建立秘書職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)體系的意義
二、現(xiàn)代秘書職業(yè)行為標(biāo)準(zhǔn)體系
三、雙證書制度與秘書職業(yè)資格認(rèn)證考試
項(xiàng)目2 秘書職業(yè)行為心理過程
任務(wù)1 秘書的感覺與知覺
一、秘書感覺
二、秘書知覺
三、秘書的社會知覺
四、影響秘書知覺過程的因素
任務(wù)2 秘書的情商與意志
一、秘書的情感與情商
二、秘書的意志與逆商
任務(wù)3 秘書的氣質(zhì)與性格
一、秘書個性概述
二、秘書個性的心理特征
三、秘書個性的心理傾向
項(xiàng)目3 秘書職業(yè)行為環(huán)境因素
任務(wù)1 管理文化因素
一、管理
二、管理文化
三、文化管理
四、管理文化與秘書行為
任務(wù)2 辦公機(jī)構(gòu)因素
一、辦公機(jī)構(gòu)的含義
二、辦公機(jī)構(gòu)類型
三、不同形式辦公機(jī)構(gòu)對秘書行為的影響
四、不同性質(zhì)、不同層級秘書機(jī)構(gòu)對秘書職業(yè)行為的要求
任務(wù)3 人際關(guān)系因素
一、領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格
二、秘書團(tuán)隊(duì)風(fēng)格與秘書文化建設(shè)
三、相關(guān)部門行為風(fēng)格
四、秘書各種人際關(guān)系處理原則
五、對秘書行為構(gòu)成影響的其他客體因素
項(xiàng)目4 秘書從業(yè)素質(zhì)與條件
任務(wù)1 秘書職業(yè)道德
一、職業(yè)道德的作用
二、道德與職業(yè)道德
三、秘書職業(yè)道德傳統(tǒng)
四、現(xiàn)代秘書職業(yè)道德的基本內(nèi)容
五、職業(yè)化背景下秘書職業(yè)道德的功能與作用
六、提高秘書職業(yè)道德水平的方法和途徑
任務(wù)2 職業(yè)秘書的知識結(jié)構(gòu)
一、知識的含義與分類
二、知識結(jié)構(gòu)的含義及其重要性
三、現(xiàn)代秘書知識結(jié)構(gòu)的基本內(nèi)容與要求
四、職業(yè)秘書優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)的途徑和方法
任務(wù)3 秘書能力結(jié)構(gòu)與核心能力
一、能力與能力結(jié)構(gòu)
……
項(xiàng)目5 秘書宏觀輔助管理行為規(guī)范
項(xiàng)目6 秘書微觀輔助管理行為規(guī)范
項(xiàng)目7 秘書學(xué)習(xí)與創(chuàng)新
項(xiàng)目8 職業(yè)秘書生涯規(guī)劃管理
附錄A 湖南省高等職業(yè)院校文秘專業(yè)技能抽查標(biāo)準(zhǔn)
模塊一 辦事技能
模塊二 辦文技能
模塊三 辦會技能
參考文獻(xiàn)