秘書(shū)理論與實(shí)務(wù)（第二版）

項(xiàng)目一 秘書(shū)職業(yè)認(rèn)知
任務(wù)一 秘書(shū)與秘書(shū)工作認(rèn)知
任務(wù)二 秘書(shū)職業(yè)素養(yǎng)認(rèn)知
任務(wù)三 秘書(shū)工作悟性認(rèn)知
項(xiàng)目二 事務(wù)管理（一）
任務(wù)一 辦公環(huán)境管理
任務(wù)二 接打電話
任務(wù)三 收發(fā)郵件
任務(wù)四 時(shí)間管理
任務(wù)五 差旅安排
項(xiàng)目三 事務(wù)管理（二）
任務(wù)一 辦公用品管理
任務(wù)二 印信管理
任務(wù)三 值班工作
任務(wù)四 突發(fā)事件處理
項(xiàng)目四 接待工作
任務(wù)一 接待工作認(rèn)知
任務(wù)二 內(nèi)賓接待
任務(wù)三 外賓接待
任務(wù)四 接待禮儀規(guī)范
項(xiàng)目五 商務(wù)活動(dòng)安排
任務(wù)一 安排商務(wù)會(huì)談
任務(wù)二 組織籌辦儀典活動(dòng)
任務(wù)三 組織安排簽字儀式
任務(wù)四 組織策劃新聞發(fā)布會(huì)
任務(wù)五 組織策劃展會(huì)活動(dòng)
任務(wù)六 安排宴請(qǐng)活動(dòng)
項(xiàng)目六 會(huì)議管理
任務(wù)一 會(huì)務(wù)工作認(rèn)知
任務(wù)二 會(huì)前籌備工作
任務(wù)三 會(huì)中服務(wù)工作
任務(wù)四 會(huì)后落實(shí)工作
項(xiàng)目七 文書(shū)處理
任務(wù)一 文書(shū)與文書(shū)處理認(rèn)知
任務(wù)二 發(fā)文處理
任務(wù)三 收文處理
任務(wù)四 文書(shū)管理
項(xiàng)目八 信息工作
任務(wù)一 信息工作
任務(wù)二 保密工作
項(xiàng)目九 調(diào)查研究工作
任務(wù)一 調(diào)查研究工作認(rèn)知
任務(wù)二 市場(chǎng)調(diào)查
項(xiàng)目十 協(xié)調(diào)工作
任務(wù)一 協(xié)調(diào)工作認(rèn)知
任務(wù)二 與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的協(xié)調(diào)
任務(wù)三 與職能部門(mén)關(guān)系的協(xié)調(diào)
任務(wù)四 與同事關(guān)系的協(xié)調(diào)
任務(wù)五 與客戶關(guān)系的協(xié)調(diào)
任務(wù)六 與媒體關(guān)系的協(xié)調(diào)
任務(wù)七 與政府部門(mén)關(guān)系的協(xié)調(diào)
項(xiàng)目十一 秘書(shū)的應(yīng)聘與資格鑒定
任務(wù)一 秘書(shū)的應(yīng)聘與面試
任務(wù)二 秘書(shū)職業(yè)資格鑒定
附錄 秘書(shū)國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2006年版）
參考文獻(xiàn)