汽車美容店洗車工上崗速成

第一章 崗位認知速成指引
洗車是汽車美容工作的基礎(chǔ)，不經(jīng)過洗車，后面的汽車美容工作就無法進行。汽車美容店洗車工是汽車美容店的基礎(chǔ)建設(shè)者，通過對洗車工這一職位的深刻認識，可以迅速進入工作角色，做好洗車工作
第一節(jié) 了解洗車工
一、工作職責(zé)
二、工作內(nèi)容
三、洗車崗位的價值
四、洗車崗位的職業(yè)規(guī)劃
第二節(jié) 洗車工上崗要求
一、形象要求
二、禮儀要求
三、素質(zhì)要求
四、安全要求
五、工作要求
速成回顧
第二章 洗車行業(yè)基礎(chǔ)知識速成指引
作為洗車工，了解汽車專業(yè)知識和汽車清洗知識，認識一些豪華車品牌對汽車清洗工作非常有用
第一節(jié) 汽車專業(yè)知識
一、汽車分類
二、17位車輛識別代碼（VIN規(guī)則）
三、認識汽車發(fā)動機
四、發(fā)動機基本結(jié)構(gòu)及工作原理
五、底盤基本構(gòu)造及工作原理
六、汽車重量參數(shù)
七、汽車尺寸參數(shù)
八、汽車性能參數(shù)
九、汽車常用術(shù)語
第二節(jié) 汽車清洗知識
一、汽車清洗發(fā)展史
二、汽車清洗簡介
三、汽車清洗的作用
四、了解不同的洗車方式
第三節(jié) 認識豪華車
一、豪華車的概念
二、豪華車的必備條件
三、世界著名豪華車介紹
四、豪華車所在生產(chǎn)國
速成回顧
第三章 洗車常用清洗用品速成指引
汽車清洗劑是洗車的清洗用品，了解汽車清洗劑的性能和使用方法對清洗車工作而言有很大的作用
第一節(jié) 汽車清洗劑作用及其除垢機理
一、認識汽車清洗劑
二、汽車清洗劑的除垢機理
第二節(jié) 汽車清洗劑的種類
一、水性清洗劑
二、有機清洗劑
三、油脂清洗劑
四、溶解清洗劑
五、車外多功能清洗劑
六、汽車內(nèi)室清洗劑
速成回顧
第四章 常用洗車工具與設(shè)備速成指引
洗車工具和洗車設(shè)備是進行洗車工作的基本前提，作為洗車工，了解常用的洗車工具和洗車設(shè)備是必備的職業(yè)素養(yǎng)
第一節(jié) 常用洗車工具
一、海綿
二、毛巾
三、洗車手套
四、空氣清潔槍
五、麂皮
六、板刷
七、車巾
八、洗車泥
第二節(jié) 常用洗車設(shè)備
一、高壓清洗機
二、泡沫清洗機
三、水槍和氣槍
四、吸塵器
五、高溫蒸汽清洗機
六、專用甩干桶
七、高效多功能洗衣機
八、自動洗車機
速成回顧
第五章 洗車設(shè)備維護與操作速成指引
作為洗車工，了解和懂得如何規(guī)范操作和養(yǎng)護常用的洗車工具和洗車設(shè)備是必備的職業(yè)技能
第一節(jié) 洗車設(shè)備的使用與操作規(guī)范
一、洗車設(shè)備的使用要求
二、高壓清洗機安全操作
相關(guān)鏈接：高壓熱水清洗機操作規(guī)程
三、高壓水槍安全操作
四、吸塵器的安全操作
五、泡沫洗車機的安全操作
六、地毯脫水機的安全操作
七、蒸汽車消毒機安全操作
第二節(jié) 洗車設(shè)備的養(yǎng)護
一、高壓清洗機的養(yǎng)護
二、電腦洗車機的養(yǎng)護
三、吸塵器的養(yǎng)護
四、泡沫洗車機養(yǎng)護
速成回顧
第六章 車身清洗操作速成指引
了解洗車的步驟和操作、懂得如何安全洗車，是汽車美容店洗車工必須要掌握的最重要的職業(yè)技能
第一節(jié) 接車服務(wù)
一、迎接客戶
二、引導(dǎo)車輛進入洗車工位
三、引導(dǎo)車輛停好沖洗位
四、主動向客戶問好
五、從客戶手中接過鑰匙
六、環(huán)車檢查
七、開接車單
第二節(jié) 洗車作業(yè)
一、洗車的步驟
二、準(zhǔn)備工作
三、第一遍沖車
四、噴灑洗車泡沫
五、擦拭車身
六、第二遍沖洗
七、噴灑蠟水洗車液
八、洗車自檢
九、驗車
十、交車
十一、現(xiàn)場清理
十二、注意事項
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第七章 汽車車室清潔操作速成指引
作為一名汽車美容洗車工，了解汽車車室清潔的內(nèi)容，掌握其操作步驟是必須要具備的職業(yè)技能
第一節(jié) 汽車室內(nèi)基礎(chǔ)護理
一、擦拭車身水漬
二、邊縫吹水、除垢
三、四門的清潔
四、腳墊清潔
五、室內(nèi)吸塵
六、儀表盤（座包、扶手箱）清潔
七、擦拭座椅
八、前擋風(fēng)玻璃的清潔
九、車窗玻璃的清潔
十、后擋風(fēng)玻璃的清潔
十一、地毯（腳墊）歸位
十二、上光護理
十三、輪胎清潔與上光
第二節(jié) 汽車車室污垢處理
一、車室清潔護理必要性
二、汽車車室污垢種類
三、汽車車室污垢形成過程
四、去除污垢方法
第三節(jié) 頂篷清潔護理
一、頂篷污漬形成原因
二、清潔劑選擇
三、頂篷清洗方法
第四節(jié) 車室其他部位的清潔
一、儀表板等塑膠件清洗
二、座椅清潔護理
三、安全帶清潔護理
四、空調(diào)通風(fēng)口清潔護理
五、車室內(nèi)消毒
第五節(jié) 發(fā)動機外部與行李廂清潔護理
一、發(fā)動機外部清洗劑
二、發(fā)動機外部清潔護理方法
三、行李廂清潔護理
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第八章 汽車機洗操作速成指引
汽車機洗是近些年來出現(xiàn)的洗車方式，面對洗車行業(yè)的技術(shù)發(fā)展，洗車工需要與時俱進，掌握汽車機洗方法
第一節(jié) 了解機洗
一、什么是汽車機洗
二、洗車機的分類
第二節(jié) 電腦洗車機
一、了解電腦洗車機
二、往復(fù)式洗車機
三、隧道式洗車機
相關(guān)鏈接 一些特殊車輛電腦清洗機
四、無接觸式洗車機
相關(guān)鏈接 電腦洗車機的養(yǎng)護
第三節(jié) 高壓洗車機
一、認識高壓洗車機
二、高壓洗車機安裝
三、高壓洗車機操作
四、高壓洗車機洗車操作
五、高壓洗車機的維護保養(yǎng)
第四節(jié) 蒸汽洗車機
一、了解蒸汽洗車機
二、蒸汽洗車機的分類
三、蒸汽洗車機的洗車操作
相關(guān)鏈接 自助洗車機知多少
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第九章 豪華車清洗速成指引
豪華車不僅價格高昂，也非常嬌嫩，因而對豪華車清洗的要求比一般的車要高很多，汽車洗車工掌握豪華車的清洗技術(shù)是非常重要的職業(yè)技能
第一節(jié) 了解豪華車清洗
一、豪華車清洗的要求
二、豪華車清洗的特點
第二節(jié) 豪華車清洗的操作
一、接待
二、環(huán)車檢查
三、確認施工項目
四、洗車前的準(zhǔn)備
五、弱水淋濕車體表面
六、噴灑泥沙松弛劑
七、長槍沖水
八、龍卷風(fēng)槍清洗腳墊
九、清洗輪胎、輪轂
十、擦拭發(fā)動機
十一、噴灑洗車液
十二、刷洗邊縫
十三、打泡沫
十四、擦洗車身
十五、 飛蟲、鳥糞去除
相關(guān)鏈接 鳥糞對汽車車漆的危害
十六、瀝青去除
十七、鐵粉去除
十八、水垢去除
十九、氧化層去除
二十、噴涂水晶外衣
二十一、沖洗全車
二十二、噴灑驅(qū)水上光蠟（脫水蠟）
二十三、 全車脫水
二十四、 全車吹水擦干
二十五、擦洗內(nèi)飾
二十六、內(nèi)飾吸塵
二十七、擦拭地毯
二十八、擦拭車窗玻璃
二十九、全車檢查
三十、通知前臺或客戶
三十一、現(xiàn)場清理
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第十章 綠色環(huán)保洗車速成指引
隨著私家車數(shù)量的不斷刷新以及車主消費觀念的日趨成熟，汽車美容服務(wù)“被迫”提前升級。很多客戶提倡人車健康，顛覆傳統(tǒng)的汽車美容行業(yè)的全新模式已出現(xiàn)。真正的高科技洗車技術(shù)必須具備綠色、精致、健康的特點！洗車工掌握綠色洗車的清洗技術(shù)是非常重要的職業(yè)技能，且綠色洗車前景十分明朗
第一節(jié) 綠色環(huán)保洗車
一、什么是綠色環(huán)保洗車
二、綠色環(huán)保洗車概念
三、綠色環(huán)保洗車的市場前景
第二節(jié) 無水洗車
一、無水洗車的發(fā)展史
二、無水洗車的概念
三、無水洗車的工作原理
四、無水洗車的優(yōu)點
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測試題