企業(yè)社會工作理論與實務(wù)

第1章 企業(yè)社會工作概論
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 企業(yè)社會工作的濫觴
1.1 企業(yè)社會工作概況
1.2 企業(yè)社會工作的四大基礎(chǔ)模式
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第2章 企業(yè)社會責(zé)任
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 企業(yè)社會責(zé)任優(yōu)秀案例
2.1 企業(yè)社會責(zé)任概述
2.2 企業(yè)社會工作與企業(yè)社會責(zé)任的關(guān)系
2.3 中國企業(yè)社會責(zé)任的發(fā)展與企業(yè)社會工作的介入
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第3章 人力資源與社會工作
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 讓人力資源成為人力資本
3.1 人力資源管理發(fā)展
3.2 企業(yè)社工人才勝任力模型
3.3 企業(yè)社會工作與職業(yè)生涯規(guī)劃管理
3.4 企業(yè)社會工作與薪酬績效管理
3.5 企業(yè)社會工作和福利管理
3.6 企業(yè)社會工作與勞動關(guān)系管理
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第4章 企業(yè)社會工作與企業(yè)文化建設(shè)'
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 華為的企業(yè)文化
4.1 企業(yè)文化與社會工作專業(yè)價值觀
4.2 企業(yè)文化的疏導(dǎo)功能
4.3 企業(yè)社工的文化引領(lǐng)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第5章 企業(yè)社會工作實務(wù)模式
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 一個派遣機構(gòu)的派遣工
5.1 企業(yè)內(nèi)部購置模式
5.2 工會購置模式
5.3 社區(qū)設(shè)置模式
5.4 勞務(wù)派遣機構(gòu)內(nèi)設(shè)置模式
5.5 其他購置模式
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第6章 企業(yè)社會工作的評估體系
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 2013中國企業(yè)社會責(zé)任優(yōu)秀案例評選
6.1 服務(wù)指標(biāo)設(shè)定的影響因素
6.2 服務(wù)流程與步驟
6.3 服務(wù)指標(biāo)體系
6.4 服務(wù)指標(biāo)考核評估
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第7章 企業(yè)社會工作個案工作實務(wù)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 馬丁的內(nèi)心壓力
7.1 企業(yè)社會工作個案工作的本質(zhì)與模式
7.2 職業(yè)生涯應(yīng)激管理
7.3 職業(yè)生涯危機管理
7.4 職業(yè)生涯規(guī)劃
7.5 心理援助
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第8章 企業(yè)社會工作小組工作實務(wù)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 晚報上的一篇報道
8.1 企業(yè)社會工作小組工作模式
8.2 職場溝通與人際關(guān)系管理
8.3 團隊職業(yè)生涯規(guī)劃與激勵
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第9章 企業(yè)社會工作與員工關(guān)系實務(wù)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 中年員工身體最差青年員工心情最糟糕
9.1 企業(yè)青年員工關(guān)系管理
9.2 企業(yè)女工關(guān)系管理
9.3 企業(yè)農(nóng)民工關(guān)系管理
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
第10章 企業(yè)社會工作督導(dǎo)
學(xué)習(xí)目標(biāo)
引例 督導(dǎo)的魅力
10.1 企業(yè)社會工作督導(dǎo)概述
10.2 企業(yè)社會工作督導(dǎo)實務(wù)
本章小結(jié)
復(fù)習(xí)思考題
案例分析題
主要參考文獻