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內(nèi)容簡介

　　《服務(wù)型政府、網(wǎng)格化監(jiān)管與工商部門績效評估：一個(gè)面向C工商分局的實(shí)證探索》以廣州市工商局C分局為研究對象，以網(wǎng)格化服務(wù)監(jiān)管為研究背景，以進(jìn)一步推進(jìn)地方政府的治理轉(zhuǎn)型為目標(biāo)，以平衡計(jì)分卡和關(guān)鍵績效指標(biāo)為分析工具，基于治理過程對構(gòu)建工商部門的績效評估指標(biāo)體系進(jìn)行實(shí)證分析，其中重點(diǎn)構(gòu)建作為街頭官僚的基層工商所段管員的績效測量指標(biāo)體系，并在此基礎(chǔ)上探討如何進(jìn)一步完善支撐C分局績效指標(biāo)體系運(yùn)行的績效管理系統(tǒng)。

作者簡介

　　顏海娜（1977-），廣東省茂名人。2009年畢業(yè)于中山大學(xué)政治與公共事務(wù)管理學(xué)院，獲管理學(xué)博士學(xué)位。2012年在國家留學(xué)基金委的資助下，赴美國加州大學(xué)富爾頓分校公共行政研究所訪學(xué)一年?，F(xiàn)為華南師范大學(xué)政治與行政學(xué)院副教授、行政學(xué)教研室主任，碩士生導(dǎo)師；擔(dān)任廣東省政府績效管理研究會副秘書長，是全圍港澳研究會、廣東省行政管理學(xué)會的會員。長期從事政府組織與績效管理的教學(xué)科研工作，曾主持教育部青年基金項(xiàng)目、教育部留學(xué)回國人員科研啟動基金項(xiàng)目以及廣東省哲學(xué)社科“十一五”規(guī)劃青年項(xiàng)目等。近年來，在《公共管理學(xué)報(bào)》、《中國行政管理》、《學(xué)術(shù)研究》、《社會科學(xué)》、《東北大學(xué)學(xué)報(bào)》、《北京行政學(xué)院學(xué)報(bào)》、《澳門研究》、《澳門理工學(xué)報(bào)》等刊物上發(fā)表學(xué)術(shù)論文20余篇，出版專著一部。2011年論文《制度選擇的邏輯——我國食品安全監(jiān)管體制的演變》獲得廣東省哲學(xué)社會科學(xué)**成果獎三等獎。

圖書目錄

第一章導(dǎo)論
第一節(jié) 研究背景
第二節(jié) 研究目的與研究意義
第三節(jié) 研究方法
第四節(jié) 研究思路
第二章文獻(xiàn)綜述與理論分析框架
第一節(jié) 文獻(xiàn)綜述
第二節(jié) 理論分析框架
第三章 C工商分局績效評估體系的現(xiàn)狀及特點(diǎn)
第一節(jié) C工商分局的職能、組織結(jié)構(gòu)及權(quán)力關(guān)系
第二節(jié) C工商分局績效評估體系的現(xiàn)狀
第三節(jié) C工商分局績效評估體系的特點(diǎn)
第四章 C工商分局績效評估的問題、困境及其反思
第一節(jié) C工商分局績效評估存在的主要問題
第二節(jié) C工商分局績效評估的困境
第三節(jié) 對C工商分局績效評估困境的反思
第五章網(wǎng)格化服務(wù)監(jiān)管下的C工商分局績效評估體系創(chuàng)新
第一節(jié) 從“網(wǎng)格化監(jiān)管”走向“網(wǎng)格化服務(wù)監(jiān)管”
第二節(jié) 基于BSC的C工商分局績效評估指標(biāo)體系的構(gòu)建
第三節(jié) C工商分局績效評估指標(biāo)體系的具體內(nèi)容
第六章基于BSC的一線工商執(zhí)法人員績效評估指標(biāo)體系的構(gòu)建
第一節(jié) 作為典型街頭官僚的一線工商執(zhí)法人員
第二節(jié) 一線工商執(zhí)法人員績效測量體系的構(gòu)建
第七章支持指標(biāo)體系運(yùn)行的績效管理系統(tǒng)
第一節(jié) 促進(jìn)ISO質(zhì)量管理體系與績效管理體系相結(jié)合
第二節(jié) 進(jìn)一步完善C工商分局已有的績效管理體系
第八章對政府（部門）績效管理改革的進(jìn)一步反思
第一節(jié) 政府（部門）為什么要搞績效管理
第二節(jié) 政府（部門）的績效信息在多大程度上被使用了
結(jié)束語
參考文獻(xiàn)
附錄
后記