健康保險學(xué)

第一章 緒論
第一節(jié) 健康保險學(xué)概述
第二節(jié) 健康保險的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 健康保險的作用
第四節(jié) 健康保險學(xué)與相關(guān)學(xué)科的關(guān)系
第二章 健康保險的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)
第一節(jié) 健康的主要影響因素
第二節(jié) 國際疾病分類
第三節(jié) 影響健康的常見疾病
第三章 健康保險市場
第一節(jié) 健康保險市場概述
第二節(jié) 健康保險市場的構(gòu)成要素
第三節(jié) 健康保險市場的需求與供給
第四節(jié) 健康保險市場的組織形式
第四章 健康保險類型
第一節(jié) 健康保險分類
第二節(jié) 醫(yī)療費用保險
第三節(jié) 重大疾病保險
第四節(jié) 失能收入損失保險
第五節(jié) 長期護理保險
第五章 健康保險定價
第一節(jié) 健康保險定價概述
第二節(jié) 健康保險定價原理
第三節(jié) 健康保險定價過程
第四節(jié) 健康保險準(zhǔn)備金與盈余分配
第六章 社會健康保險
第一節(jié) 社會健康保險概述
第二節(jié) 社會醫(yī)療保險運行管理
第三節(jié) 社會醫(yī)療保險費用控制
第四節(jié) 中國社會健康保險體系
第七章 健康保險合同
第一節(jié) 健康保險合同及其基本特征
第二節(jié) 健康保險合同的共同條款
第三節(jié) 個人健康保險合同
第四節(jié) 團體健康保險合同
第八章 健康保險營銷
第一節(jié) 健康保險營銷概述
第二節(jié) 健康保險營銷的隊伍建設(shè)
第三節(jié) 健康保險的營銷途徑
第四節(jié) 健康保險營銷策略
第九章 健康保險核保
第一節(jié) 健康保險核保概述
第二節(jié) 健康保險的核保程序
第三節(jié) 健康保險的風(fēng)險因素評估
第四節(jié) 健康保險的核保管理
第十章 健康保險理賠
第一節(jié) 健康保險理賠概述
第二節(jié) 健康保險的理賠程序
第三節(jié) 健康保險理賠的管理
第十一章 健康保險客戶服務(wù)
第一節(jié) 健康保險客戶服務(wù)的概念及內(nèi)容
第二節(jié) 健康保險客戶服務(wù)的途徑
第三節(jié) 健康保險客戶服務(wù)實務(wù)
第四節(jié) 健康保險客戶服務(wù)文化
第五節(jié) 健康保險客戶服務(wù)質(zhì)量管理與評價
第十二章 健康保險風(fēng)險的防范
第一節(jié) 健康保險風(fēng)險概述
第二節(jié) 健康保險風(fēng)險的分類
第三節(jié) 健康保險風(fēng)險的管理與控制
第十三章 健康保險監(jiān)管
第一節(jié) 健康保險監(jiān)管概述
第二節(jié) 健康保險監(jiān)管體系
第三節(jié) 健康保險償付能力監(jiān)管
第四節(jié) 健康保險監(jiān)管實踐
第十四章 健康保險制度創(chuàng)新
第一節(jié) 商業(yè)健康保險制度創(chuàng)新
第二節(jié) 社會健康保險制度改革
第三節(jié) 商業(yè)健康保險與社會健康保險協(xié)作模式
第四節(jié) 健康保險發(fā)展趨勢
參考文獻
常用英漢詞匯