汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)（第二版）

學(xué)習(xí)任務(wù)1 拜訪顧客
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)描述
學(xué)習(xí)引導(dǎo)
單元一 汽車(chē)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本概念
單元二 汽車(chē)銷(xiāo)售基本禮儀規(guī)范
單元三 顧客及顧客關(guān)系
單元四 汽車(chē)用戶購(gòu)買(mǎi)行為分析
任務(wù)實(shí)施
評(píng)價(jià)反饋
作業(yè)

學(xué)習(xí)任務(wù)2 新車(chē)推介
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)描述
學(xué)習(xí)引導(dǎo)
單元一 汽車(chē)展廳銷(xiāo)售基礎(chǔ)知識(shí)與技能
單元二 展廳接待與顧客需求分析
單元三 車(chē)輛展示的方法與技巧
任務(wù)實(shí)施
評(píng)價(jià)反饋
作業(yè)

學(xué)習(xí)任務(wù)3 新車(chē)交易
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)描述
學(xué)習(xí)引導(dǎo)
單元一 報(bào)價(jià)及異議處理
單元二 相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定
單元三 汽車(chē)消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)辦理知識(shí)
單元四 新車(chē)辦證業(yè)務(wù)
單元五 新車(chē)交車(chē)流程
任務(wù)實(shí)施
評(píng)價(jià)反饋
作業(yè)

學(xué)習(xí)任務(wù)4 汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)描述
學(xué)習(xí)引導(dǎo)
單元一 汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研的主要內(nèi)容與步驟
單元二 汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研的策劃
單元三 汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
單元四 汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研的組織與實(shí)施
單元五 汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)的整理分析
單元六 汽車(chē)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)
任務(wù)實(shí)施
評(píng)價(jià)反饋
作業(yè)

學(xué)習(xí)任務(wù)5 汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)的籌劃與實(shí)施
學(xué)習(xí)目標(biāo)
任務(wù)描述
學(xué)習(xí)引導(dǎo)
單元一 4P營(yíng)銷(xiāo)理論
單元二 汽車(chē)市場(chǎng)STP營(yíng)銷(xiāo)理論
單元三 汽車(chē)市場(chǎng)促銷(xiāo)方法
單元四 汽車(chē)促銷(xiāo)活動(dòng)的籌劃與實(shí)施
任務(wù)實(shí)施
評(píng)價(jià)反饋
作業(yè)
參考文獻(xiàn)