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內(nèi)容簡介

隨著我國傳媒業(yè)的日益繁榮，涉及傳媒學(xué)領(lǐng)域的一些諸如“媒介全球化”、“媒介公關(guān)”、“媒介融合”等概念逐漸成為了學(xué)術(shù)研究的重點。與此同時，在當(dāng)前社會，廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)、新媒體在人們?nèi)粘Ｉ钪姓紦?jù)著越來越重要的輿論導(dǎo)向作用。也正是在這樣的大背景下，我國在危機(jī)公關(guān)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)創(chuàng)新也進(jìn)入了起步階段，以中國傳媒大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、武漢大學(xué)以及中國人民大學(xué)為代表的學(xué)院派不斷推陳出新，開始涉足媒介危機(jī)公關(guān)的研究領(lǐng)域，并呈現(xiàn)出“百花齊放，百家爭鳴”的繁榮局面，也為本書的立項奠定了不可或缺的外部條件。

作者簡介

吳曼芳，北京電影學(xué)院管理系主任，教授，碩士生導(dǎo)師，北京市中青年骨干教師。榮獲北京電影學(xué)院“師德十佳”稱號。主講《媒介經(jīng)營管理》、《傳播學(xué)》、《院線經(jīng)營管理》等課程。參與撰寫《中國電影產(chǎn)業(yè)年報2010-2011》，任《中國動畫產(chǎn)業(yè)年報》執(zhí)行副主編。著有《電影市場營銷中的媒體策略研究》、《媒介的政府規(guī)制》、《媒介經(jīng)營與管理》、《電影企業(yè)上市運營》、《媒介產(chǎn)業(yè)組織學(xué)》、《院線經(jīng)營管理》等多部著作。發(fā)表《論科學(xué)技術(shù)進(jìn)步?jīng)Q定人類傳播方式》、《媒介管理從管制到規(guī)制》、《五大事件解讀中國電影院線十年》、《好萊塢啟示錄》、《港片不港，何以感懷》等多篇論文。

圖書目錄

序言
導(dǎo)論
第一部分危機(jī)公關(guān)理論
第一章危機(jī)及危機(jī)識別
第一節(jié) 危機(jī)的內(nèi)涵和外延
第二節(jié) 危機(jī)的種類
第三節(jié) 危機(jī)的危害
第四節(jié) 危機(jī)的識別和預(yù)警
第二章危機(jī)公關(guān)概述
第一節(jié) 公共關(guān)系學(xué)
第二節(jié) 危機(jī)公關(guān)的界定
第三節(jié) 危機(jī)公關(guān)的研究方法
第三章危機(jī)公關(guān)理論體系
第一節(jié) 危機(jī)公關(guān)周期理論
第二節(jié) 危機(jī)公關(guān)傳播理論
第三節(jié) 危機(jī)公關(guān)營銷理論
第四節(jié) 危機(jī)公關(guān)管制理論
第五節(jié) 危機(jī)公關(guān)利益權(quán)衡理論

第二部分危機(jī)公關(guān)研究
第四章危機(jī)公關(guān)結(jié)構(gòu)
第一節(jié) 危機(jī)公關(guān)結(jié)構(gòu)理論
第二節(jié) 利益相關(guān)者理論
第三節(jié) 危機(jī)公關(guān)的基本構(gòu)成要素
第四節(jié) 危機(jī)公關(guān)的輔助性要素
第五章媒介危機(jī)公關(guān)
第一節(jié) 媒介及媒介的屬性
第二節(jié) 媒介與危機(jī)公關(guān)的關(guān)系
第三節(jié) 如何辨析引發(fā)危機(jī)的媒介
第六章危機(jī)公關(guān)學(xué)模型
第一節(jié) 危機(jī)公關(guān)周期模型
第二節(jié) 應(yīng)急機(jī)制系統(tǒng)模型
第三節(jié) 危機(jī)公關(guān)4R模型
第四節(jié) 危機(jī)公關(guān)利益權(quán)衡模型

第三部分危機(jī)公關(guān)實務(wù)
第七章危機(jī)公關(guān)系統(tǒng)
第一節(jié) 危機(jī)公關(guān)的系統(tǒng)化
第二節(jié) 流程化的危機(jī)公關(guān)實務(wù)
第三節(jié) 危機(jī)公關(guān)方案的制定
第四節(jié) 危機(jī)應(yīng)急機(jī)制的建立
第五節(jié) 危機(jī)公關(guān)的效果評估
第六節(jié) 危機(jī)公關(guān)的后續(xù)工作
……