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內(nèi)容簡介

作為一種新興網(wǎng)絡營銷方式，旅游地網(wǎng)絡口碑營銷的應用價值也正逐漸被越來越多的旅游地所認識和高度重視，如何應用旅游地網(wǎng)絡口碑這一營銷工具成為旅游地及相關企業(yè)在網(wǎng)絡時代進行營銷創(chuàng)新必須面臨的首要問題。而目前針對旅游地網(wǎng)絡口碑的專門研究還十分少見，馬明和陳方英著的《旅游地網(wǎng)絡口碑傳播研究》從傳播內(nèi)容、傳播媒介和傳播機制三個方面對旅游地網(wǎng)絡口碑進行系統(tǒng)研究，為旅游地實施網(wǎng)絡口碑營銷提供依據(jù)。

作者簡介

馬明，山東泰安人，現(xiàn)為泰山學院旅游學院副教授，企業(yè)管理碩士。主要研究方向為旅游地管理和旅游企業(yè)管理。主持教育部人文社會科學研究規(guī)劃基金項目“旅游地網(wǎng)絡口碑傳播機制實證研究與仿真模擬”、山東省軟科學研究計劃項目及后補助基金項目“基于品牌管理的山東省旅游形象績效評估與提升研究”、山東省藝術科學重點課題“‘山東人’文化——‘好客山東’精神培育研究”；參與省市級課題多項，指導泰安市大學生科技創(chuàng)新行動計劃項目兩項；在《管理世界》、《消費經(jīng)濟》、《華東經(jīng)濟管理》、《旅游科學》、《旅游管理》、《特區(qū)經(jīng)濟》等各類期刊公開發(fā)表論文二十余篇。具有比較豐富的教學和實踐經(jīng)驗，主講《公共關系學》、《餐飲管理》、《飯店服務學》、《酒水與酒吧》課程，承擔或參與多個旅游地及相關企業(yè)的咨詢項目以及管理培訓工作。陳方英，福建浦城人，現(xiàn)為泰山學院旅游學院副教授，旅游管理碩士。主要研究方向為旅游地管理和旅游企業(yè)管理。在《旅游學刊》、《城市問題》、Journal of Hospitality & Tourism Education等各類期刊公開發(fā)表論文三十余篇。具有比較豐富的教學和實踐經(jīng)驗，主講《市場營銷學》、《市場調(diào)查與預測》、《管理博弈論》、《旅游心理學》課程，承擔或參與多個旅游地及相關企業(yè)的咨詢項目和培訓工作。

圖書目錄

第一章緒論
第一節(jié) 選題背景與意義
第二節(jié) 相關概念的界定
第三節(jié) 研究內(nèi)容與方法
第二章旅游地網(wǎng)絡口碑傳播內(nèi)容概述
第一節(jié) 旅游地網(wǎng)絡口碑傳播內(nèi)容的形式與應用
第二節(jié) 旅游地網(wǎng)絡口碑傳播內(nèi)容的分析方法
第三章基于網(wǎng)絡口碑分析的旅游地形象研究
第一節(jié) 研究概述
第二節(jié) 研究設計
第三節(jié) 研究結(jié)果分析
第四節(jié) 結(jié)論與建議
第四章基于網(wǎng)絡口碑分析的旅游地服務質(zhì)量研究
第一節(jié) 研究概述
第二節(jié) 研究設計
第三節(jié) 研究結(jié)果分析|
第四節(jié) 結(jié)論與建議
第五章旅游地網(wǎng)絡口碑傳播媒介概述
第一節(jié) 口碑傳播媒介發(fā)展歷程
第二節(jié) 旅游地網(wǎng)絡口碑傳播的主要渠道
第六章社交媒體在旅游地網(wǎng)絡口碑傳播中的應用研究
第一節(jié) 社交媒體概述
第二節(jié) 研究設計
第三節(jié) 研究結(jié)果分析
第四節(jié) 結(jié)論與展望
第七章旅游地網(wǎng)絡口碑形成機制研究
第一節(jié) 研究概述
第二節(jié) 研究模型與假設
第三節(jié) 研究設計
第四節(jié) 數(shù)據(jù)結(jié)果分析
第五節(jié) 結(jié)論與建議
第八章旅游地網(wǎng)絡口碑再傳播機制研究
第一節(jié) 研究概述
第二節(jié) 研究模型與假設
第三節(jié) 研究設計
第四節(jié) 數(shù)據(jù)結(jié)果分析
第五節(jié) 結(jié)論與討論
第九章旅游地網(wǎng)絡口碑傳播機制仿真模擬
第一節(jié) 旅游地網(wǎng)絡口碑傳播仿真理論基礎和建模方法
第二節(jié) 仿真模擬技術在旅游地網(wǎng)絡口碑傳播中的應用探索
第三節(jié) 研究結(jié)論及前景展望
參考文獻