會展學(xué)原理

第1章會展緒論
1.1會展的概念和功能
1.2會展研究的框架
1.3會展研究的方法
案例分析：大連、沈陽、青島等成環(huán)渤海區(qū)域會展中心城市

第2章現(xiàn)代會展業(yè)的發(fā)展歷程
2.1會展的起源
2.2國外會展業(yè)的發(fā)展
2.3國內(nèi)會展業(yè)的發(fā)展
案例分析：新加坡打造個性化旅游和亞洲旅游會展平臺


第3章會展組織的運(yùn)營管理
3.1會展企業(yè)組織管理概述
3.2會展企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和部門設(shè)置
3.3國際會展行業(yè)協(xié)會組織
3.4會展行業(yè)組織的管理模式
案例分析：會展組織安全存不可預(yù)見因素

第4章會展場館設(shè)計(jì)與管理
4.1會展場館概述
4.2國內(nèi)外會展場館發(fā)展概況
4.3會展場館的設(shè)計(jì)
4.4會展場館的運(yùn)營管理模式
案例分析：上海會展業(yè)期待從“大”變“強(qiáng)”

第5章會展項(xiàng)目管理
5.1會展項(xiàng)目管理的知識體系
5.2會展項(xiàng)目管理的基本流程
5.3會展項(xiàng)目管理的工具
案例分析：德國展會項(xiàng)目管理特點(diǎn)與實(shí)踐

第6章會展市場營銷管理
6.1會展企業(yè)市場營銷管理
6.2會展市場營銷的主體構(gòu)成
6.3會展市場營銷體系
案例分析：小松山“把買家留住”的營銷管理

第7章會展人力資源管理
7.1會展人力資源管理概述
7.2會展人力資源管理的內(nèi)容體系
7.3我國會展人力資源開發(fā)與培養(yǎng)
案例分析：會議專業(yè)培訓(xùn)從內(nèi)部做起

第8章會展客戶關(guān)系管理
8.1客戶關(guān)系管理的理論基礎(chǔ)
8.2會展客戶關(guān)系管理
8.3會展客戶關(guān)系管理策略
案例分析：別讓這11件事“搞砸”你的展覽

第9章會展信息管理
9.1管理信息系統(tǒng)與會展信息管理
9.2會展管理信息系統(tǒng)
9.3會展電子商務(wù)管理
9.4會展信息系統(tǒng)的安全管理
案例分析：互聯(lián)網(wǎng)改寫傳統(tǒng)展會模式

第1章會展物流管理
1.1會展物流管理概述
1.2會展物流系統(tǒng)的構(gòu)建和保障機(jī)制
1.3會展物流管理的戰(zhàn)略導(dǎo)向
案例分析：“廣交會”會展物流問題分析與解決構(gòu)想

第11章會展品牌管理
11.1品牌和會展品牌概述
11.2會展品牌的塑造
11.3會展品牌與知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)
案例分析：宜春月亮文化節(jié)，塑造月亮文化品牌

第12章會展旅游管理
12.1會展旅游概述
12.2會展旅游的運(yùn)作和發(fā)展
12.3我國會展旅游的發(fā)展
案例分析：德國會展業(yè)帶動商旅業(yè)快速發(fā)展

參考文獻(xiàn)