社交禮儀（第四版）

求職篇
項目一 求職準備禮儀
任務1 打造恭敬謙誠的陽光心態(tài)
任務2 求職函件禮儀
項目二 會前籌備——面試環(huán)節(jié)禮儀
任務1 面試著裝與儀表禮儀
任務2 面試過程中的禮儀
項目三 面試跟進與查詢禮儀
任務1 面試跟進禮儀
任務2 面試查詢禮儀
入職篇
項目一 職業(yè)化心態(tài)塑造
任務1 職業(yè)化心態(tài)認知
任務2 社交禮儀原則認知與培養(yǎng)
項目二職場交往禮儀
任務1 職場交往禮儀認知
任務2 網(wǎng)絡環(huán)境下的社交禮儀

履職篇
項目一 職業(yè)化形象塑造
任務1 儀容標準認知與訓練
任務2 儀態(tài)標準認知與訓練
任務3 服飾標準認知與訓練
項目二 會晤接待禮儀
任務1 名片與電話使用禮儀
任務2 握手鞠躬擁抱親吻
任務3 稱謂寒暄問候介紹
任務4 方位次序距離
任務5 宴請中餐西餐
任務6 拒絕致歉告別
項目三 主題活動禮儀
任務1 拜訪慰問
任務2 談判簽約
任務3 慶典會展
任務4 客戶投訴處理禮儀
任務5 旅游觀光與公共場所禮儀

進修篇
項目一 跨文化禮儀禮俗
任務1 國內(nèi)不同民族禮儀禮俗
任務2 亞洲國家禮儀禮俗
任務3 歐美國家禮儀禮俗
任務4 非洲國家禮儀禮俗
項目二 形體訓練與社交舞蹈禮儀
任務1 形體訓練
任務2 社交舞蹈訓練
參考文獻