第一章 錯過了淘寶 別再錯過微店了
電商平臺哪家強
哪些人適合開微店
在哪里開微店
在微店里賣什么
準備工作匯總
教你快速注冊
案例:4個大學生的創(chuàng)業(yè)夢
第二章 商品管理:從添加到分享一鍵處理
尋找貨源很簡單
如何添加商品
養(yǎng)成商品預覽的習慣
微店商品如何分類
讓更多的人看到商品
淘寶店主看過來
案例:10歲小女孩也能開微店
第三章 推廣管理:打造精準傳播關系鏈
如何獲得第一批顧客
利用微店自有的推廣功能
如何利用微信公眾號進行推廣
如何利用微博進行推廣
如何利用QQ進行推廣
其他有效的線上推廣工具
打造線下全天候推廣兵團
電商狂銷季的推廣工作
讓分銷商持續(xù)幫你吆喝
微店推廣效果的評估
案例:微店達人是怎樣煉成的
第四章 銷售管理:讓顧客從心動到行動
有客來訪,如何接待
推薦的商品要有針對性
做好售后服務,盡量減少糾紛
有“禮”走遍天下,無利寸步難行
了解7天無理由退換貨保障服務
案例:“燒白哥”的粉絲經濟
第五章 促銷管理:為顧客提供增值服務
打折促銷,永不過時的絕招
優(yōu)惠券促銷,吸引顧客的高招
捆綁銷售,擴大銷售額的妙招
贈品促銷,立竿見影的狠招
案例:3個月銷售200萬元的神話
第六章 訂單管理:實時查看并做好訂單管理
待處理訂單
未付款訂單
已完成訂單
一鍵導出訂單
案例:兒童攝影也能開微店
第七章 客戶管理:對接CRM系統(tǒng),將服務做到極致
玩轉CRM,促進客戶管理
有效利用CRM,建立客戶檔案
管理客戶信息,防止老客戶流失
研究客戶檔案,深挖老顧客價值
做好客戶管理,轉換經營思路
印美圖:6天破百萬的“LOMO自助印”
第八章 收入管理:如何用好電子化賬單
如何添加銀行卡
如何進行擔保交易
微店收入管理
多渠道付款方式
資金安全管理
好藥師:10天5000單,微店創(chuàng)奇跡