微信小店，這么玩才賺錢

第1章 微信小店，開啟全新營銷時代
社交紅利：每一個賬號背后都是力量
微信支付，打通O2O完整閉環(huán)的最后一步
背靠微信，微信小店強勢登場
為什么那么多人選擇微信小店
哪些行業(yè)適合開微信小店
哪些因素讓人們望而卻步
從微信到微信小店，完成開店工作
給微信小店起個讓人記住的好名字
儲備貨源，從源頭解決產(chǎn)品問題
做好logo，設(shè)計一個吸引人的微信小店頭像
生成二維碼，方便粉絲關(guān)注
優(yōu)化頁面設(shè)置，做一家有特色的微店
造勢，開店就要讓別人知道
第2章 磨刀霍霍，做好微店準(zhǔn)備工作
I
商品管理：如何讓你的商品更“動人”
訂單管理：訂單管理背后隱藏的商機
銷售管理：通過銷售數(shù)據(jù)調(diào)整微店銷售策略
促銷管理：怎么做促銷最能打動人
收入管理：怎么得重要，怎么花更重要
客戶管理：對接CRM，將客戶管理做到極致
添加功能模塊，建立營銷矩陣
線上訂單管理，為粉絲提供最大方便
設(shè)置活動中心，讓活動信息像病毒一樣擴散
請朋友幫忙，一鍵把信息分享到朋友圈
微社區(qū)：打造最具個性化的粉絲大本營
流量之爭：得粉絲者得天下
粉絲定位：粉絲貴在精，而不在多
如何獲得第一批目標(biāo)粉絲
多聽粉絲建議，做出一點特色
合理利用其他社交平臺
給粉絲提供最好的服務(wù)
第3章 基礎(chǔ)功能升級：你憑什么做得比別人好
第4章 添加功能模塊，全方位打造微店帝國
第5章 廣開渠道，粉絲才是微店最大的信仰
II
線上線下，隨時互動
深度挖掘粉絲的潛在價值
情感交互：營銷和商業(yè)的本質(zhì)都是讓人性回歸
參與感：品牌是企業(yè)與粉絲的“合謀”
及時互動，暢通互動渠道
不忽悠，給出最中肯的建議
只有一個忠告：互動不是硬推銷
客戶要的是溫度和人性化
給客戶建立檔案，分類管理
管理客戶信息，防止老客戶流失
推薦的商品要有針對性
客戶就是你的頂頭上司
服務(wù)分銷商，保持長期有效推廣
服務(wù)創(chuàng)造口碑，提升用戶復(fù)購率
了解7天無理由退換貨保障服務(wù)
處理買家抱怨的策略與技巧
第6章 充分互動，做一個有溫度的品牌
第7章 優(yōu)化升級，做好客戶關(guān)系管理
第8章 超越期待，售后比售前更重要
III
定期回訪，用戶反饋才是最好的經(jīng)營指南
做好口碑傳播
品牌價值：你為什么要做品牌
好品牌比你想象的走得更遠(yuǎn)
多露臉，在有影響力的平臺提供干貨
微店品牌建設(shè)的黑魔法
品牌的人格化特征
讓粉絲參與品牌建設(shè)
用好微信小店和服務(wù)號后臺功能
如何進(jìn)行粉絲轉(zhuǎn)化率評估
制定營銷考核標(biāo)準(zhǔn)
如何評估微店營銷效果
粉絲質(zhì)量評估
銷售業(yè)績評估
微店投資回報率評估
第9章 劈開腦海，微店也可以做出大品牌
第10章 數(shù)據(jù)很好看，但你是否真的賺錢