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內(nèi)容簡介

《商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)(附光盤第2版全國高職高專項目課程立體化教材)》是財政部、教育部重點支持的國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)項目立項建設(shè)的重點教材，也是廣東省省級精品課程配套教材，適用于高等職業(yè)技術(shù)院校金融管理與實務(wù)、國際金融、金融保險、金融與證券、投資與理財?shù)葘?業(yè)，也可供在職人員學(xué)習(xí)參考。本教材以商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)崗位的工作內(nèi)容作為教學(xué)內(nèi)容，以商業(yè)銀行綜合柜臺崗位處理業(yè)務(wù)的工作順序來組織教學(xué)過程。教學(xué)內(nèi)容包括崗前準備工作、儲蓄柜面業(yè)務(wù)、對公存款柜面業(yè)務(wù)、貸款柜面業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、支付結(jié) 算柜面業(yè)務(wù)、柜面代理業(yè)務(wù)和日終處理。本教材配有豐富的立體化教學(xué)資源，主要包括：課程標準、授課計劃、教學(xué)設(shè)計、電子課件（PPT）、學(xué)習(xí)指南、操作手冊、課程實訓(xùn)、習(xí)題作業(yè)、教學(xué)案例、模擬試卷、業(yè)務(wù)平臺軟件、教學(xué)輔助軟件、動畫和視頻等，可供讀者學(xué)習(xí)時使用。

作者簡介

暫缺《商業(yè)銀行綜合柜臺業(yè)務(wù)》作者簡介

圖書目錄

項目一崗前準備工作
模塊一柜員崗位設(shè)置及服務(wù)規(guī)范
模塊二柜員業(yè)務(wù)基本操作規(guī)程
模塊三銀行網(wǎng)點突發(fā)事件應(yīng)急處理
項目二人民幣儲蓄柜面業(yè)務(wù)
模塊一活期儲蓄柜面業(yè)務(wù)
模塊二定期儲蓄柜面業(yè)務(wù)
模塊三其他儲蓄柜面業(yè)務(wù)
項目三人民幣對公存款柜面業(yè)務(wù)
模塊一單位活期存款業(yè)務(wù)
模塊二單位定期存款業(yè)務(wù)
模塊三單位其他存款業(yè)務(wù)
項目四貸款柜面業(yè)務(wù)
模塊一個人住房貸款業(yè)務(wù)
模塊二個人汽車貸款業(yè)務(wù)
模塊三單位貸款業(yè)務(wù)
項目五銀行卡業(yè)務(wù)
模塊一銀行卡發(fā)放業(yè)務(wù)
模塊二銀行卡結(jié)算業(yè)務(wù)
模塊三銀行卡特殊業(yè)務(wù)
項目六支付結(jié)算柜面業(yè)務(wù)
模塊一同城結(jié)算業(yè)務(wù)
模塊二電子聯(lián)行業(yè)務(wù)
模塊三轉(zhuǎn)賬支票業(yè)務(wù)
模塊四銀行本票業(yè)務(wù)
模塊五銀行匯票業(yè)務(wù)
模塊六商業(yè)匯票業(yè)務(wù)
模塊七匯兌業(yè)務(wù)
模塊八委托收款、托收承付業(yè)務(wù)
項目七柜面代理業(yè)務(wù)
模塊一代收業(yè)務(wù)
模塊二代付業(yè)務(wù)
模塊三代理證券業(yè)務(wù)
模塊四代理外匯買賣業(yè)務(wù)
項目八日終處理
模塊一柜員日終軋賬簽退
模塊二營業(yè)網(wǎng)點日終業(yè)務(wù)
附錄：“商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù)技能競賽”系統(tǒng)操作指南
參考文獻