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內(nèi)容簡介

　　《解決工作問題的7大工具》最大的特色是采用了情境+要點+圖解的形式，圖文并茂，簡單務(wù)實?！督鉀Q工作問題的7大工具》是“課思工作方法書系”系列圖書中的一本。全書詳細介紹了7個可以快速提高效率的工具，即思維導(dǎo)圖、金字塔、問題樹、5-WHY法、同心圓、6S循環(huán)圖和矩陣，全方位、多途徑地解讀了效率倍增的密碼?！督鉀Q工作問題的7大工具》適合所有職場人士和相關(guān)培訓(xùn)講師閱讀，也適宜作為企事業(yè)單位的培訓(xùn)用書。

作者簡介

　　課思課程中心，成立于2007年，是弗布克旗下e-learning產(chǎn)品、高校教學(xué)輔助產(chǎn)品、企業(yè)培訓(xùn)模擬產(chǎn)品、職業(yè)培訓(xùn)模擬產(chǎn)品、管理微電影產(chǎn)品、flash產(chǎn)品、3D產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計制作中心。主要致力于課程定制開發(fā)、e-learning產(chǎn)品、培訓(xùn)和教育課件開發(fā)等三大業(yè)務(wù)。

圖書目錄

從書序
前言
第1章思維導(dǎo)圖／1
1.1 思維導(dǎo)圖的使用說明／2
1.2 如何解決思考無邏輯的問題／5
1.3 如何解決工作無頭緒的問題／9
1.4 如何解決計劃不完備的問題／13
1.5 如何解決執(zhí)行無重點的問題／18
1.6 如何解決表達無章法的問題／22
第2章金字塔／27
2.1 金字塔的使用說明／28
2.2 如何解決溝通不到位的問題／31
2.3 如何解決培訓(xùn)無效果的問題／35
2.4 如何解決會議效率低的問題／40
2.5 如何解決危機難處理的問題／44
2.6 如何解決團隊沖突多的問題／48
第3章問題樹／52
3.1 問題樹的使用說明／53
3.2 如何解決時間不夠用的問題／57
3.3 如何解決流程不合理的問題／61
3.4 如何解決得不到晉升的問題／66
3.5 如何解決工作倦怠的問題／70
3.6 如何解決“壓力山大”的問題／74
第4章 5-WHY法／79
4.1 5-WHY法的使用說明／80
4.2 如何解決工作拖延的問題／83
4.3 如何解決方案通不過的問題／86
4.4 如何解決會議繁多的問題／88
4.5 如何解決客戶流失的問題／90
4.6 如何解決抓不住細節(jié)的問題／92
第5章同心圓／96
5.1 同心圓的使用說明／97
5.2 如何解決資源浪費的問題／100
5.3 如何解決“信息焦慮”的問題／104
5.4 如何解決分不清主次的問題／108
5.5 如何解決思維發(fā)散過頭的問題／111
5.6 如何解決工作節(jié)奏混亂的問題／114
第6章 6S循環(huán)圖／118
6.1 6S循環(huán)圖的使用說明／119
6.2 如何解決總犯同一個錯誤的問題／123
6.3 如何解決經(jīng)常返工的問題／127
6.4 如何解決趕不上工期的問題／131
6.5 如何解決目標“漂移”的問題／135
6.6 如何解決執(zhí)行存在偏差的問題／139
第7章矩陣／143
7.1 矩陣的使用說明／144
7.2 如何解決自身定位模糊的問題／148
7.3 如何解決無法識別機遇的問題／152
7.4 如何解決“選擇困難癥”的問題／156
7.5 如何解決分不清輕重緩急的問題／161
7.6 如何解決方案缺乏可行性的問題／166