現(xiàn)代企業(yè)人事管理全案

叢書序
前言

第一章 人力資源管理概述
第一節(jié) 人力資源管理的概念和內(nèi)容體系
一、人力資源的含義
二、人力資源管理的概念

第二節(jié) 人力資源管理的作用、目的和職能
一、人力資源管理的重要性
二、人力資源管理的目的
三、人力資源管理的職能
四、人力資源管理如何為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值
五、人力資源管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)模型
六、組織目標(biāo)與人力資源管理的關(guān)系

第三節(jié) 人力資源管理的流程
一、人力資源管理的總體流程
二、人力資源管理的具體流程

第四節(jié) 人力資源管理體系
一、人力資源管理的職能體系
二、人力資源管理的工作體系
三、人力資源管理的層級(jí)體系
四、人力資源管理的內(nèi)容體系

第五節(jié) 人力資源部概述
一、人力資源部門概述
二、人力資源部門組織結(jié)構(gòu)
三、人力資源部職責(zé)
四、人力資源部權(quán)限

第六節(jié) 人力資源管理者概述
一、人力資源管理的執(zhí)行者及其職責(zé)
二、人力資源管理的主體及其職責(zé)
三、人力資源管理者角色
四、人力資源管理者素質(zhì)
五、人力資源總監(jiān)崗位職責(zé)
六、人力資源部經(jīng)理崗位職責(zé)
七、人力資源部經(jīng)理的素質(zhì)要求
八、人力資源部經(jīng)理的技能要求
九、人力資源部經(jīng)理與一線經(jīng)理
十、部門經(jīng)理與人力資源部門的職責(zé)比較

第七節(jié) 人力資源部具體工作和構(gòu)建思路
一、人力資源部具體工作一覽表
二、構(gòu)建企業(yè)人事制度的大思路
案 例

第二章 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)及其職權(quán)
第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范本
一、組織結(jié)構(gòu)圖計(jì)劃、編制、報(bào)批程序
二、生產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范本
三、銷售企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范本
四、地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范本
五、科技公司組織結(jié)構(gòu)范本
六、物業(yè)公司組織結(jié)構(gòu)范本
七、物流公司組織結(jié)構(gòu)范本
八、廣告公司組織結(jié)構(gòu)范本
九、會(huì)展公司組織結(jié)構(gòu)范本
十、裝飾公司組織結(jié)構(gòu)范本

第二節(jié) 企業(yè)財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)與職權(quán)
一、一般公司的財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)圖
二、有分公司或分支機(jī)構(gòu)的總公司財(cái)務(wù)部結(jié)構(gòu)圖
三、大型集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)圖
四、中小企業(yè)財(cái)務(wù)部組織結(jié)構(gòu)與職權(quán)
五、中小型企業(yè)會(huì)計(jì)部組織結(jié)構(gòu)與職權(quán)
六、綜合型集團(tuán)企業(yè)會(huì)計(jì)部組織結(jié)構(gòu)與職權(quán)
七、財(cái)務(wù)部職能

第三節(jié) 企業(yè)采購(gòu)部組織結(jié)構(gòu)與職權(quán)
一、按專業(yè)分工劃分的采購(gòu)部組織結(jié)構(gòu)圖
二、按職能設(shè)計(jì)的采購(gòu)部組織結(jié)構(gòu)圖
三、按物品類別設(shè)計(jì)的采購(gòu)部組織結(jié)構(gòu)圖
四、按采購(gòu)地區(qū)設(shè)計(jì)的采購(gòu)部組織結(jié)構(gòu)圖
五、大型企業(yè)的采購(gòu)部組織結(jié)構(gòu)圖
六、超市采購(gòu)部組織結(jié)構(gòu)圖
七、生產(chǎn)制造企業(yè)采購(gòu)部的職責(zé)
八、商場(chǎng)、超市采購(gòu)部職責(zé)

第四節(jié) 產(chǎn)品管理部組織結(jié)構(gòu)與職權(quán)
一、產(chǎn)品管理部的組織結(jié)構(gòu)
二、產(chǎn)品管理部的職責(zé)

第五節(jié) 客戶部組織結(jié)構(gòu)與職權(quán)
一、大型企業(yè)客戶服務(wù)部的組織結(jié)構(gòu)
二、中小型企業(yè)客戶服務(wù)部的組織結(jié)構(gòu)
三、客戶服務(wù)部的職責(zé)

第六節(jié) 人力資源部組織結(jié)構(gòu)與職權(quán)
一、一般企業(yè)人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖
二、集團(tuán)公司人力資源部組織結(jié)構(gòu)圖
三、人力資源部職責(zé)

第七節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷部組織結(jié)構(gòu)與職權(quán)
一、市場(chǎng)營(yíng)銷部組織結(jié)構(gòu)
二、市場(chǎng)營(yíng)銷部職責(zé)

第八節(jié) 質(zhì)量管理部組織結(jié)構(gòu)與職權(quán)
一、不同產(chǎn)品線的質(zhì)量管理部組織結(jié)構(gòu)
二、單一產(chǎn)品、單一工廠的質(zhì)量管理部組織結(jié)構(gòu)
三、不同產(chǎn)品、單一工廠的質(zhì)量管理部組織結(jié)構(gòu)
四、不同制造部門工廠的質(zhì)量管理部組織結(jié)構(gòu)
五、按工作事項(xiàng)劃分的質(zhì)量管理部組織結(jié)構(gòu)
六、大型企業(yè)質(zhì)量管理部組織結(jié)構(gòu)
七、質(zhì)量管理部的職責(zé)
案 例

第三章 人事事務(wù)管理
第一節(jié) 人事事務(wù)管理的概念
一、人事事務(wù)管理的含義
二、人事事務(wù)管理的內(nèi)容

第二節(jié) 人事事務(wù)管理的組織架構(gòu)和工作流程
一、人事事務(wù)管理的組織架構(gòu)
二、人力資源部工作流程圖

第三節(jié) 人事事務(wù)管理的人員素質(zhì)要求
一、人事事務(wù)主管崗位素質(zhì)要求
二、人事事務(wù)專員崗位素質(zhì)要求

第四節(jié) 人事事務(wù)管理的工作權(quán)責(zé)
一、人事事務(wù)主管崗位職責(zé)
二、人事事務(wù)主管崗位權(quán)力
三、人事事務(wù)專員崗位職責(zé)
四、人事事務(wù)專員崗位權(quán)力
五、檔案管理專員的崗位職責(zé)
六、檔案管理專員的崗位權(quán)力

第五節(jié) 人事事務(wù)管理的事務(wù)流程
一、人才儲(chǔ)備流程
二、定崗定編計(jì)劃報(bào)批流程
三、定編外用人需求申請(qǐng)流程
四、定編內(nèi)用人需求申請(qǐng)流程
五、內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施流程
六、送外培訓(xùn)實(shí)施流程
七、干部競(jìng)聘錄用流程
八、新進(jìn)人員錄用及薪酬確定流程
九、員工年度、半年度培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)批流程
十、工人請(qǐng)假申請(qǐng)流程
十一、職員及干部請(qǐng)假申請(qǐng)流程
十二、工人出差申請(qǐng)流程
十三、職員出差申請(qǐng)流程
十四、員工出差管理流程
十五、因公出國(guó)出差管理流程
十六、人事檔案管理流程

第六節(jié) 人事事務(wù)管理的工作方法
一、人事事務(wù)主管的工作方法
二、人事事務(wù)專員的工作方法
三、檔案管理專員的工作方法

第七節(jié) 人事事務(wù)管理的工作工具
一、員工試用期評(píng)估表
二、員工考核調(diào)查表
三、員工考核表
四、員工考核表
五、員工考核總結(jié)表
六、管理人員升遷計(jì)劃表
七、員工轉(zhuǎn)正考核表
八、工資調(diào)整申請(qǐng)表
九、員工轉(zhuǎn)正調(diào)薪審批表
十、工資調(diào)整申報(bào)表
十一、人事檔案名冊(cè)

十二、借用、查閱人事檔案審批表
十三、查閱（借閱）人事檔案登記表
十四、接受人事檔案登記表
十五、接受人事檔案材料登記表

十六、干部檔案轉(zhuǎn)遞通知單和存根
十七、催要轉(zhuǎn)遞人事檔案回執(zhí)通知
十八、催要轉(zhuǎn)遞人事檔案回執(zhí)名單
十九、人事檔案目錄
二十、員工出差申請(qǐng)表
二十一、出差申請(qǐng)單
二十二、出差報(bào)告表
二十三、差旅費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及審批表
二十四、職位調(diào)動(dòng)評(píng)估表

第八節(jié) 人事事務(wù)管理的工作制度
案 例

第四章 勞動(dòng)關(guān)系管理
第一節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系管理的概念
一、勞動(dòng)關(guān)系管理的含義
二、勞動(dòng)關(guān)系管理的內(nèi)容
三、勞動(dòng)關(guān)系管理的原則

第二節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系管理的組織架構(gòu)
一、勞動(dòng)關(guān)系管理的組織架構(gòu)和人員素質(zhì)要求
二、雇主的素質(zhì)要求
三、雇員的素質(zhì)要求

第三節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系人員的工作權(quán)責(zé)
一、雇主的職責(zé)
二、雇主的權(quán)力
三、雇員的職責(zé)

第四節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系管理的工作流程和管理辦法
一、解除勞動(dòng)合同流程
二、勞動(dòng)糾紛處理流程
三、企業(yè)勞動(dòng)合同管理辦法
四、勞動(dòng)糾紛爭(zhēng)議處理辦法
五、勞動(dòng)關(guān)系管理的工作方法

第五節(jié) 勞動(dòng)關(guān)系管理的工作工具
一、聘用合同書
二、勞動(dòng)合同的簽訂流程
三、勞動(dòng)合同管理程序圖
四、勞動(dòng)合同的訂立程序圖
五、勞動(dòng)合同順延登記表
六、勞動(dòng)合同管理臺(tái)賬表
七、續(xù)簽勞動(dòng)合同意向通知書
八、勞動(dòng)合同續(xù)簽流程圖
九、勞動(dòng)合同變更協(xié)議
十、解除勞動(dòng)合同申請(qǐng)表
十一、勞動(dòng)合同解除流程圖
十二、解除勞動(dòng)關(guān)系切結(jié)書
十三、試用期解除勞動(dòng)合同通知書
十四、終止勞動(dòng)合同通知書（到期終止）
十五、終止勞動(dòng)合同通知書（用人單位單方解除）
十六、解除勞動(dòng)關(guān)系協(xié)議書（協(xié)商解除）
十七、員工離職管理流程
十八、勞動(dòng)糾紛處理流程圖
十九、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理
二十、退休人員返聘協(xié)議書
二十一、集體合同規(guī)定
二十二、勞動(dòng)合同和集體合同的區(qū)別

第六節(jié) 勞動(dòng)事務(wù)關(guān)系管理
一、新員工溝通表
二、新員工面談?dòng)涗?br />三、新員工訪談?dòng)涗洷?br />四、員工面談?dòng)涗洷?br />五、員工滿意度調(diào)查問卷
六、工作倦怠調(diào)查問卷
七、工作壓力量表
八、保密協(xié)議
九、競(jìng)業(yè)限制協(xié)議
十、員工沖突處理方案
十一、核心員工流失防范方案
十二、員工座談會(huì)法
十三、企業(yè)意見箱法

第七節(jié) 員工安全與健康
一、職業(yè)安全法律
二、引發(fā)事故的原因及預(yù)防
三、工作危害分析與措施
四、施工安全控制措施
案 例

第五章 人員調(diào)配與流動(dòng)管理
第一節(jié) 人員調(diào)配和流動(dòng)管理的內(nèi)容、目標(biāo)和方法
一、人員調(diào)配與流動(dòng)管理的含義
二、人員調(diào)配與流動(dòng)管理的內(nèi)容
三、人員調(diào)配與流動(dòng)管理的工作目標(biāo)
四、人員調(diào)配與流動(dòng)管理的工作方法

第二節(jié) 人員調(diào)配與流動(dòng)管理的工作流程
一、人員調(diào)配與流動(dòng)管理的組織流程
二、員工流動(dòng)的工作流程
三、員工工作調(diào)動(dòng)流程
四、員工競(jìng)聘工作流程
五、決策性人事調(diào)動(dòng)程序
六、部門間非干部調(diào)動(dòng)申請(qǐng)程序
七、員工晉升、降級(jí)管理工作流程
八、崗位輪換流程
九、職務(wù)任命流程
十、崗位調(diào)整流程
十一、員工辭職報(bào)批程序
十二、員工辭職審批流程
十三、員工辭退開除報(bào)批程序
十四、員工辭退審批流程
十五、違紀(jì)處分流程圖

十六、員工離職交接流程
十七、員工離職管理工作流程
十八、離職管理流程

第三節(jié) 人員調(diào)配與流動(dòng)管理的工作工具
一、人事流動(dòng)月報(bào)表
二、人事部門月報(bào)表
三、企業(yè)人才流動(dòng)登記表
四、人員調(diào)動(dòng)（流動(dòng)）登記表
五、調(diào)動(dòng)人員登記表
六、調(diào)動(dòng)人員情況登記表
七、人事通知書
八、人員調(diào)動(dòng)通知書
九、流動(dòng)人員審核登記表
十、出國(guó)人員登記表
十一、出國(guó)(境)實(shí)習(xí)培訓(xùn)人員審批表
十二、出國(guó)（境）培訓(xùn)人員審批表
十三、員工調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表
十四、人員變動(dòng)申請(qǐng)表
十五、員工轉(zhuǎn)正/晉級(jí)/晉檔/調(diào)崗申請(qǐng)表
十六、員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)審批表
十七、人事調(diào)動(dòng)交接單
十八、崗位調(diào)動(dòng)通知
十九、崗位調(diào)動(dòng)通知書
二十、崗位調(diào)動(dòng)公告
二十一、員工晉升申請(qǐng)表
二十二、人員調(diào)動(dòng)審批表
二十三、員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)交接表
二十四、員工崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表
二十五、人員調(diào)動(dòng)函
二十六、崗位調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表
二十七、崗位晉升資格認(rèn)定表
二十八、崗位調(diào)整申請(qǐng)表
二十九、內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單
三十、員工降職核準(zhǔn)書
三十一、員工任免通知書
三十二、員工任免調(diào)遣通報(bào)
三十三、員工離職申請(qǐng)表
三十四、員工離職（調(diào)動(dòng)）工作交接表
三十五、離職移交清單
三十六、員工離職面談表
三十七、員工離職申請(qǐng)單
三十八、員工離職申請(qǐng)表
三十九、員工離職交接表
四十、離職通知書
四十一、員工退休申請(qǐng)書


ⅩⅦ

ⅩⅧ

第四節(jié) 人員調(diào)動(dòng)與流動(dòng)管理工作制度
案 例

第六章 員工日常管理
第一節(jié) 員工日常管理的含義和內(nèi)容
一、員工日常管理的含義
二、員工日常管理的內(nèi)容

第二節(jié) 員工日常管理部門的架構(gòu)和人員素質(zhì)
一、員工日常管理部門的組織架構(gòu)
二、員工日常管理所具備的素質(zhì)

第三節(jié) 員工日常管理的工作權(quán)責(zé)
一、工作職責(zé)
二、工作權(quán)利

第四節(jié) 員工日常管理的工作流程
一、考勤管理流程
二、員工會(huì)議管理流程
三、辦公用品管理流程
四、收文傳閱流程
五、發(fā)文簽審程序
六、發(fā)文用印程序
七、員工加班申請(qǐng)流程
八、員工請(qǐng)假管理流程
九、休假管理流程
十、工資發(fā)放流程
十一、福利社保管理流程
十二、員工獎(jiǎng)勵(lì)流程
十三、獎(jiǎng)懲管理流程
十四、員工申訴流程
十五、檔案管理流程

第五節(jié) 員工日常管理工具
一、員工手冊(cè)框架體系表
二、員工簽到卡
三、請(qǐng)假條
四、獎(jiǎng)懲申請(qǐng)表
五、會(huì)議議程表
六、會(huì)議記錄表
七、會(huì)議室使用申請(qǐng)表
八、提案實(shí)施成果報(bào)告表
九、提案改善成果報(bào)告表
十、辦公用品領(lǐng)用申請(qǐng)表
十一、簽呈
十二、發(fā)文單
十三、會(huì)議紀(jì)要
十四、用印申請(qǐng)單
十五、用印登記表
十六、發(fā)文登記處理簿
十七、對(duì)外郵件發(fā)文登記簿

ⅩⅨ

ⅩⅩ

十八、督辦單
十九、授權(quán)書
二十、函件、報(bào)刊簽收簿
二十一、文件傳閱單
二十二、報(bào)刊訂閱登記表
二十三、檔案保存年限表
二十四、整改通知單
二十五、用車申請(qǐng)單
二十六、會(huì)議通知
二十七、公共活動(dòng)場(chǎng)所使用申請(qǐng)單
二十八、大事記
二十九、來賓參觀接待計(jì)劃表
三十、來賓參觀意見及建議簿
三十一、文件復(fù)印、打印、傳真申請(qǐng)單
三十二、提案單
三十三、合理化建議提案評(píng)審表
三十四、合理化建議評(píng)審匯總表
三十五、合理化建議反饋信息單
三十六、業(yè)務(wù)招待請(qǐng)款單
三十七、檔案移交簽收單
三十八、檔案借閱申請(qǐng)表
三十九、傳真
四十、出差通知單
四十一、檔案借閱登記表
四十二、文件復(fù)印、打印、傳真登記簿
四十三、收文登記處理簿
四十四、行政檢查表
四十五、防火安全檢查表
四十六、衛(wèi)生情況檢查表
四十七、檔案銷毀申請(qǐng)單

第六節(jié) 員工日常管理的工作制度
一、公司員工日常管理的前提
二、公司日常行為規(guī)范
三、辦公室日常行為規(guī)范
四、員工基本權(quán)利義務(wù)管理
案 例