卓越的商務(wù)溝通（第10版）

第一部分 理解商務(wù)溝通的基礎(chǔ)
第1章 通過有效的商務(wù)溝通獲取成功
第2章 掌握團(tuán)隊技能和人際溝通
第3章 多元化世界的溝通
第二部分 應(yīng)用三步寫作法
第4章 商務(wù)信息的計劃
第5章 商務(wù)信息的寫作
第6章 商務(wù)信息的完成
第三部分 撰寫簡短信息
第7章 電子媒介類信息的撰寫
第8章 日常信息和正面信息的寫作
第9章 負(fù)面信息的寫作
第10章 勸說性信息的寫作
第四部分 準(zhǔn)備報告和口頭演講
第11章 報告和建議書的計劃
第12章 報告和建議書的寫作
第13章 報告和建議書的完成
第14章 設(shè)計和發(fā)表口頭、在線演講
第五部分 撰寫雇傭信息和工作面試
第15章 職業(yè)建立和簡歷寫作
第16章 就業(yè)申請與面試