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內(nèi)容簡介

　　運用聯(lián)結(jié)型溝通技巧實現(xiàn)影響力的加速度◆ 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)“菜鳥”通過一個微小舉動招募到蘋果公司的靈魂人物沃茲尼亞克，他是怎么做到的？◆ 耐克部門經(jīng)理用一句真誠的勸誡，幫助創(chuàng)始人菲爾·奈特打造了全球第一運動品牌，他說了什么？◆ 名不見經(jīng)傳的音樂制作人一句話也沒有說，就促成了星巴克與“靈魂歌王”雷·查爾斯的強強聯(lián)合，他做了什么？如今，影響力不再是一種驅(qū)使他人為自己做事的手段，真正的影響力是通過理解他人的立場、無私地給予、盡力爭取雙贏的結(jié)果，從而建立起長久的、穩(wěn)固的人際聯(lián)結(jié)。在這本書中，兩位作者用簡單易懂的語言和大量的真實案例，描繪出一幅清晰的藍圖，告訴大家如何運用真誠溝通和同理心來制造共鳴，如何調(diào)動他人的積極性來贏得認同，最終掌握這門“從偶遇中發(fā)現(xiàn)機遇”的聯(lián)結(jié)型溝通藝術。

作者簡介

　　馬克·郭士頓（Mark Goulston），心理、溝通、營銷，跨界整合專家，全美年度最優(yōu)秀商業(yè)教練，F(xiàn)BI特邀顧問醫(yī)學博士，商界心理權(quán)威，心扉領導力（Heartfelt Leadership）主席兼聯(lián)合創(chuàng)始人?！皽贤愖罴雅嘤柦滩摹薄吨恍鑳A聽》（這本書已經(jīng)被譯成14 種語言）的作者。在近30 年間，郭士頓與眾多知名企業(yè)展開合作，向人們傳授處理各種復雜人際關系的方法，憑借其在溝通方面的獨特洞察力，他成功地幫助IBM、柯達、高盛等《財富》500 強企業(yè)實現(xiàn)了管理上的巨大突破。約翰·厄爾曼（John Ullmen），加州大學組織行為學博士，美國空軍綜合素質(zhì)教練。影響力專家，哈佛大學公共政策學碩士，著有多本關于影響力的書籍。他在加州大學洛杉磯分校安德森管理學院任教，主持的“組織影響力”主題研討會場場爆滿。厄爾曼博士的客戶包括蘋果、思科、德勤、美林證券、迪士尼等數(shù)十家杰出的跨國公司。

圖書目錄

影響力的大裂谷
阻斷情感聯(lián)結(jié)的4個陷阱
建立聯(lián)結(jié)型影響力的4個步驟
步驟一超凡愿景：池塘越大，養(yǎng)的魚越多
結(jié)果："過得去"還是"完美至極"
聲譽：膽小鬼瞬間變身大人物
人際關系：好人緣更容易得到好結(jié)果
步驟二用心傾聽：眼睛看不到的地方，耳朵卻聽得到
他心里偷偷唱著哪支歌？
掌握"四級傾聽"的技巧
愿意被人影響，才能快速影響人
步驟三轉(zhuǎn)換立場：拆掉大腦里的"墻"
用"3個理解"調(diào)整大腦的"默認設置"
激將法，讓談話"活"起來
會說7個詞，就能與老外聊起來
步驟四多做一些：切餅之前，先把餅做大
既然有開頭，就要有結(jié)果
增添價值的3條黃金管道
如何接受他人的幫助？
進階章逆境中，如何順利發(fā)揮影響力？
把脆弱說出來，才會聽到堅強
讓路，也是一門藝術
從"我錯了"到"我錯在哪里"
向內(nèi)感恩，才能向外影響
案例章運用微影響，解決大問題
將拯救流浪狗當成事業(yè)
斯坦福醫(yī)院給病人的"微關懷"
丈夫影響妻子，還是妻子影響丈夫？
如何安撫牢騷滿腹的團隊？
結(jié)語讓我們開始影響他人吧！