人力資源總監(jiān)手冊

第一部分人力資源總監(jiān)職責(zé)：提升人力資源價值鏈
第一章人力資源總監(jiān)(CHO)：企業(yè)戰(zhàn)略的重要操盤者
人力資源是企業(yè)發(fā)展的第一資源
CHO要明確自己的職責(zé)和權(quán)力
優(yōu)秀CHO所必備的知識和能力
經(jīng)典案例：麥當(dāng)勞“金字塔”和“圣誕樹”個人發(fā)展系統(tǒng)
第二章完美實現(xiàn)人力資源總監(jiān)的自我價值
現(xiàn)代管理人性觀的發(fā)展及基本規(guī)律
積極改善員工與組織的關(guān)系
人本主義管理是最有效的管理模式
現(xiàn)代企業(yè)的終極追求
經(jīng)典案例：摩托羅拉公司對員工持久不變的重視
第二部分做好資源規(guī)劃：設(shè)計企業(yè)組織結(jié)構(gòu)
第三章制定人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，確保企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展
人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的七個子規(guī)劃
預(yù)測人力資源需求
制定人力資源戰(zhàn)略
經(jīng)典案例：寶潔公司的人力資源戰(zhàn)略
第四章考慮重心因素，設(shè)計合理的組織結(jié)構(gòu)
分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素
合理劃分各職能部門
設(shè)計適宜的管理跨度
對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)進行創(chuàng)新
經(jīng)典案例：海爾集團組織結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變
第五章設(shè)計工作內(nèi)容，有效達到組織目標(biāo)
工作設(shè)計的主要內(nèi)容
工作設(shè)計的主要因素
掌握工作設(shè)計的方法
工作設(shè)計的步驟
經(jīng)典案例：沃爾沃公司的工作再設(shè)計
第三部分招才納賢：合理配置人力資源
第六章引入人才，為企業(yè)打造高效率團隊
確定組織的招聘理念
建立科學(xué)合理的招聘制度
選對面試考官
選擇適合的招聘方法
做好招聘評估
經(jīng)典案例：三星集團的人才戰(zhàn)略
第七章用最科學(xué)的方法，實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化
選拔最適合企業(yè)需要的人才
按照崗位要求委任最適合的人才
識別和培養(yǎng)高潛能人才
經(jīng)典案例：福特汽車公司科學(xué)獨特的人力資源管理方法
第四部分設(shè)計合理的薪酬福利：提高員工士氣
第八章設(shè)計合理的薪酬政策，為企業(yè)留住人才
了解企業(yè)薪酬政策
設(shè)計薪酬體系遵循的原則
做好工作評估
按公平原則分配薪酬
經(jīng)典案例：美國通用公司高薪留住人才
第九章制定合理的福利制度，提升員工工作滿意度
現(xiàn)代企業(yè)員工福利的主要內(nèi)容
制定利潤分享計劃
設(shè)計員工幫助計劃
經(jīng)典案例：聯(lián)想集團日趨成熟的福利制度ⅢⅣ
第十章制定適當(dāng)?shù)募顧C制，激發(fā)員工無限潛能
激勵要選擇適當(dāng)?shù)姆绞?br />人才認識和激勵的誤區(qū)
建設(shè)多通道晉升機制
以心理契約管理員工
經(jīng)典案例：豐田汽車公司以“動腦筋創(chuàng)新”建議制度激勵員工ⅢⅣ
第五部分實施培訓(xùn)與績效考核：提升企業(yè)綜合競爭力
第十一章注重人才培訓(xùn)，保證企業(yè)持續(xù)發(fā)展
制訂員工培訓(xùn)計劃
確定員工的培訓(xùn)需求
對培訓(xùn)效果進行評估
員工培訓(xùn)要規(guī)避風(fēng)險
選擇最合理的培訓(xùn)方法
經(jīng)典案例：豐田汽車公司的教父制與人才培養(yǎng)
第十二章實施績效考核，調(diào)動員工工作積極性
制訂合理的績效計劃
績效考核管理實施的步驟與方法
對團隊進行績效考核
避開績效考核的誤區(qū)
經(jīng)典案例：摩托羅拉成功的績效管理方法
第六部分建立企業(yè)文化：用先進的理念管理員工
第十三章塑造良好的企業(yè)文化
營造良好的企業(yè)文化
制定企業(yè)文化戰(zhàn)略的步驟
企業(yè)文化建設(shè)的實施步驟
企業(yè)的制度文化
經(jīng)典案例：海爾集團用企業(yè)文化盤活“休克魚”
第十四章進行有效的溝通，引導(dǎo)員工為企業(yè)目標(biāo)服務(wù)
人力資源管理離不開溝通
掌握有效溝通的技巧
用溝通增強企業(yè)凝聚力和競爭力
經(jīng)典案例：沃爾瑪公司的溝通管理
第十五章用先進科學(xué)的管理經(jīng)驗管理員工
人力資源管理的四個新角色
創(chuàng)造健康的工作環(huán)境
提高企業(yè)管理者自身的素質(zhì)
經(jīng)典案例：福特汽車公司的科學(xué)管理