現(xiàn)代商務(wù)禮儀（第二版）

第一章 商務(wù)人員的公共禮儀
第一節(jié) 交 通
第二節(jié) 住 宿
第三節(jié) 觀 光
第四節(jié) 購(gòu) 物
第五節(jié) 運(yùn) 動(dòng)
第二章 商務(wù)人員的往來(lái)禮儀
第一節(jié) 會(huì) 面
第二節(jié) 介 紹
第三節(jié) 銷(xiāo) 售
第四節(jié) 名 片
第五節(jié) 禮 品
第六節(jié) 會(huì) 議
第七節(jié) 餐 飲
第三章 商務(wù)人員的涉外禮儀
第一節(jié) 涉外通則
第二節(jié) 國(guó)家標(biāo)志
第三節(jié) 禮賓慣例
第四節(jié) 迎來(lái)送往
第五節(jié) 翻譯陪同
第六節(jié) 應(yīng)對(duì)媒體
第四章 商務(wù)人員的語(yǔ)言禮儀
第一節(jié) 交 談
第二節(jié) 演 講
第三節(jié) 電 話
第四節(jié) 信 函
第五章 商務(wù)人員的形象禮儀
第一節(jié) 儀 容
第二節(jié) 儀 態(tài)
第三節(jié) 化 妝
第四節(jié) 服 飾
參考文獻(xiàn)
再版后記