銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力修煉

上篇 商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力模型成功破土而出
第一章 什么是商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力模型
一、商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力模型包括的素質(zhì)要求
二、商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理需要具備的獨(dú)特軟實(shí)力
三、什么是商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力特征群
第二章 商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力模型是怎樣構(gòu)建的
一、為什么要構(gòu)建商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力模型
二、軟實(shí)力模型的定義、發(fā)展與應(yīng)用
三、業(yè)界對軟實(shí)力建模的主要方法
四、商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力模型的構(gòu)建過程
第三章 商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力模型是怎樣驗(yàn)證的
一、研究問題和目的
二、研究方法和步驟
三、研究結(jié)果
中篇 商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力標(biāo)準(zhǔn)體系
第四章 什么是“商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力模型詞典”
一、軟實(shí)力詞典起源與發(fā)展
二、“商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力模型詞典”結(jié)構(gòu)說明
三、“商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力模型詞典”使用原則
第五章 如何提升商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理成就軟實(shí)力
一、如何提升“積極主動”軟實(shí)力
二、“主動營銷”能增加競爭力
第六章 如何提升商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理服務(wù)軟實(shí)力
一、如何提升“公關(guān)能力”軟實(shí)力
二、如何提升“服務(wù)意識”軟實(shí)力
三、如何提升“溝通能力”軟實(shí)力
第七章 如何提升商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理個人軟實(shí)力
如何提升“責(zé)任心”軟實(shí)力
第八章 如何提升商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理管理軟實(shí)力
一、如何提升“團(tuán)隊(duì)協(xié)作”軟實(shí)力
二、如何提升“關(guān)系建立”軟實(shí)力
三、如何提升“風(fēng)險(xiǎn)意識”軟實(shí)力
第九章 如何提升商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理認(rèn)知軟實(shí)力
一、如何提升“信息搜集”軟實(shí)力
二、如何提升“專業(yè)知識”軟實(shí)力
下篇 商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理軟實(shí)力標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用
第十章 個人篇：榜樣引領(lǐng)，提升績效
[案例一]擔(dān)當(dāng)使命勇開拓 激情飛揚(yáng)創(chuàng)新業(yè)
——F商業(yè)銀行私人銀行部柯某成長經(jīng)歷
[案例二]熱愛工作 享受工作
——C商業(yè)銀行理財(cái)經(jīng)理許某成長之路
[案例三]我以平凡繹輝煌
——B商業(yè)銀行Z市Y支行理財(cái)經(jīng)理潘某成長經(jīng)歷
[案例四]認(rèn)真顯魅力 勤奮出效益 創(chuàng)新造品牌
——A商業(yè)銀行B分行D支行貴賓理財(cái)中心主任李某成長
經(jīng)歷
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參考文獻(xiàn)