決勝O2O

第一章
發(fā)生在你身邊的O2O革命
機票和保險：O2O的路上，他們先行一步
蘇寧、銀泰：線下體驗，線上銷售
出租車網(wǎng)絡大戰(zhàn)：“快的”VS“嘀嘀”
高級服裝定制：高朋、拉手的戰(zhàn)略突圍
阿里巴巴收購“高德地圖”：O2O巨頭之間的明槍暗箭
第二章
當傳統(tǒng)商業(yè)與移動互聯(lián)網(wǎng)握手，固守還是轉(zhuǎn)型
學會讓關(guān)系網(wǎng)增值
開發(fā)多邊市場
發(fā)現(xiàn)新的商機
給網(wǎng)站裝上安全網(wǎng)
短期免費是為了長久收費
培養(yǎng)用戶對產(chǎn)品的忠誠度
選好盈利模式是關(guān)鍵
第三章
用戶為王：沒有認同，就沒有合同
思路決定出路：贏得粉絲比什么都重要
用戶體驗，拉近消費者與產(chǎn)品之間的距離
用戶需要什么，我們就提供什么
兜售參與感，讓消費者離不開
認同，建立消費者與品牌之間的關(guān)系
第四章
終結(jié)直覺，用數(shù)據(jù)驅(qū)動利潤奔跑
數(shù)據(jù)，記錄消費者生活的軌跡
拋棄直覺和經(jīng)驗，用數(shù)據(jù)指引決策
算一算營銷投資回報率
數(shù)據(jù)豐富的公司如何成為以客戶為中心的企業(yè)
成就O2O的關(guān)鍵：數(shù)據(jù)
第五章
流量聚集之處，財富必將追隨
流量即入口，三大巨頭到底在爭什么
客戶活躍就能創(chuàng)造價值
免費才是最好的營銷模式
流量就是贏得用戶關(guān)注
增強用戶黏度，多拉回頭客
用量變促成質(zhì)變
第六章
世界是個開放、共享、共贏的大平臺
羊毛可以出在狗身上：營銷不是一個人的獨角戲
用好現(xiàn)有平臺
打造多方共贏的O2O生態(tài)圈
建設(shè)平臺型組織，讓每一個員工都成為“CEO”
搞好管理機制，重視人的價值
多方合作，讓步子邁得更大
打造移動生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈
第七章
從線上到線下，做好產(chǎn)品是關(guān)鍵
用優(yōu)質(zhì)的服務拉攏客戶
抓準用戶需求，善于制造MOT
做產(chǎn)品就是要做到極致
傳統(tǒng)企業(yè)PK“淘品牌”，差距在哪里
快速迭代，讓產(chǎn)品在涅槃中重生
學做善于跨界的“野蠻人”
聚焦產(chǎn)品優(yōu)勢，簡約而不簡單
第八章
二維碼，O2O的路上它必不可少
遍地開花的二維碼
二維碼不代表O2O
巧用二維碼，讓你的產(chǎn)品大賣特賣
微信“掃一掃”：最強營銷利器
誰先擁抱二維碼，誰先贏得市場
能放的位置都放
第九章
在O2O布局中找準自己的位置
互聯(lián)網(wǎng)思維，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O的關(guān)鍵
C2B：有用戶參與的產(chǎn)品更有市場
小而美，提高產(chǎn)品核心競爭力
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型O2O的四塊絆腳石
找到合適的服務對象
O2O營銷：方向錯了，只會越走越遠