優(yōu)勢說服力：不動氣，輕松自信贏得每一次溝通

第1章 從說服自己開始
內(nèi)心平靜，才不會盲目出招
觀察和聆聽，為說服捕捉更多信息
第2章 找到共識，對方才欣然聽你說
店員為何總能吸引到顧客？
"萬事通"可不一定是說服高手
警惕！不可踏入"共識雷區(qū)"
從對立到中立，再并肩而立
第3章 拿什么打通你的心和他的心？
溝通的招式和心法一樣重要
情景式魅力，讓你在交往中盡顯"魔力"
真性情比"假面具"更有影響力
如何讓對方感受到重視？
氣氛不對，說什么都是白費
第4章 講故事其實是最高效的"思路引導(dǎo)術(shù)"
如何用一句話令他興趣盎然？
說話，也需要借力打力
為何金寶湯的湯料廣告只提"親情"？
第5章 一張名片，能寫下你的觀點嗎？
觀點需要精煉，更需要善用
在腦袋里斗智，在嘴巴上斗技
廣告語中的魔法數(shù)字"3"
第6章 說服實戰(zhàn)：如何讓孩子愛上寫作業(yè)
對話中的"涼拌"與"熱炒"
8大方法，讓她乖乖寫作業(yè)
第7章 善用修辭，少花力氣，還可多得成果
比喻讓論點升級為"引爆點"
瞬間激活形象化思維
如何讓枯燥的數(shù)字吸引眼球？
改一個字，結(jié)果就會大不一樣
......
第16章 20個優(yōu)勢技巧，竟能說服各種人
小題大做 技巧
變卦 技巧
操縱期望值 技巧
一言中的 技巧
巧發(fā)脾氣 技巧
讓對方感到絕望 技巧
吸引力 技巧
競拍 技巧
造勢 技巧
狼群戰(zhàn)術(shù) 技巧
既成事實 技巧
設(shè)套 技巧
這是我們的規(guī)定 技巧
出爾反爾 技巧
最后通牒 技巧
設(shè)定期限 技巧
拖延 技巧
創(chuàng)造不確定性 技巧
營造稀缺性 技巧
威脅 技巧
第17章 不花錢也能討回公道
調(diào)解：求和不求戰(zhàn)
仲裁：在對抗中約束對方
協(xié)商：借助外力，尋求共識
第18章 如何與來自不同文化背景的人交流？
"軟文化"勝過"硬道理"
時間是資源，也是工具
個人決定，還會團隊決定？
文化中的"冒險"與"不確定性"
對方有沒有弦外之音？
妥協(xié)不一定是上策