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內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　本書是為高等職業(yè)教育需要而特地編寫的創(chuàng)新型教材，包括項(xiàng)目規(guī)劃與設(shè)計(jì)、資源配置與產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、績(jī)效分析與改善4個(gè)項(xiàng)目（含12個(gè)學(xué)習(xí)型工作任務(wù)），每個(gè)學(xué)習(xí)型工作任務(wù)按行動(dòng)導(dǎo)向的“PDCA循環(huán)”（Plan-Do-Check-Action，計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理）來(lái)組織具體學(xué)習(xí)過程，目的是培養(yǎng)學(xué)習(xí)者具備產(chǎn)品經(jīng)理崗位需要的綜合能力。本書也是重慶市精品資源共享課程“電子商務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施”的配套教材。本書開發(fā)有“Lotus9社交化智能學(xué)習(xí)社區(qū)”網(wǎng)站，聚合這門精品資源共享課程的資源供學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)，詳見前言。論是電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)的師生，還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)從業(yè)者，均能從本書中獲得有價(jià)值的真材實(shí)料，當(dāng)然，對(duì)有互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)需求的人來(lái)說(shuō)，本書更是良師益友。

作者簡(jiǎn)介

　　黃志平，碩士、教授，武漢大學(xué)訪問學(xué)者，重慶電子工程職業(yè)學(xué)院（國(guó)家示范性高職院校）管理學(xué)院院長(zhǎng)，教育部全國(guó)電子商務(wù)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)委員、重慶市營(yíng)銷管理學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)，在《統(tǒng)計(jì)與決策》、《重慶大學(xué)學(xué)報(bào)（社科版）》、《科技管理研究》、《職業(yè)技術(shù)教育》等全國(guó)中文核心期刊上發(fā)表二十余篇學(xué)術(shù)論文（EI、ISSHP檢索數(shù)篇），主編專著、教材、讀物10余部。

圖書目錄

項(xiàng)目一項(xiàng)目規(guī)劃與設(shè)計(jì) 1
1．1尋找電子商務(wù)的需求 2
1單元：嘗試真實(shí)任務(wù)（True Task） 2
2單元：相關(guān)理論知識(shí)學(xué)習(xí)（Theory Study） 3
3單元：跟真實(shí)案例學(xué)（Follow Case） 10
4單元：完成真實(shí)任務(wù)（True Task） 14
1．2商業(yè)模式設(shè)計(jì) 20
1單元：嘗試真實(shí)任務(wù)（True Task） 20
2單元：相關(guān)理論知識(shí)學(xué)習(xí)（Theory Study） 21
3單元：跟真實(shí)案例學(xué)（Follow Case） 36
4單元：完成真實(shí)任務(wù)（True Task） 42
1．3產(chǎn)品（服務(wù)）設(shè)計(jì) 49
1單元：嘗試真實(shí)任務(wù)（True Task） 49
2單元：相關(guān)理論知識(shí)學(xué)習(xí)（Theory Study） 50
3單元：跟真實(shí)案例學(xué)（Follow Case） 57
4單元：完成真實(shí)任務(wù)（True Task） 60
項(xiàng)目二資源配置與產(chǎn)品開發(fā) 65
2．1資金籌集 66
1單元：嘗試真實(shí)任務(wù)（True Task） 66
2單元：相關(guān)理論知識(shí)學(xué)習(xí)（Theory Study） 67
3單元：跟真實(shí)案例學(xué)（Follow Case） 76
4單元：完成真實(shí)任務(wù)（True Task） 78
2．2團(tuán)隊(duì)組建 89
1單元：嘗試真實(shí)任務(wù)（True Task） 89
2單元：相關(guān)理論知識(shí)學(xué)習(xí)（Theory Study） 90
3單元：跟真實(shí)案例學(xué)（Follow Case） 97
4單元：完成真實(shí)任務(wù)（True Task） 98
2．3運(yùn)行平臺(tái)搭建 103
1單元：嘗試真實(shí)任務(wù)（True Task） 103
2單元：相關(guān)理論知識(shí)學(xué)習(xí)（Theory Study） 104
3單元：跟真實(shí)案例學(xué)（Follow Case） 110
2．4產(chǎn)品（服務(wù)）開發(fā) 124
1單元：嘗試真實(shí)任務(wù)（True Task） 124
2單元：相關(guān)理論知識(shí)學(xué)習(xí)（Theory Study） 125
3單元：跟真實(shí)案例學(xué)（Follow Case） 133
4單元：完成真實(shí)任務(wù)（True Task） 138
項(xiàng)目三產(chǎn)品運(yùn)營(yíng) 150
3．1運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備 151
1單元：嘗試真實(shí)任務(wù)（True Task） 151
2單元：相關(guān)理論知識(shí)學(xué)習(xí)（Theory Study） 152
3單元：跟真實(shí)案例學(xué)（Follow Case） 157
4單元：完成真實(shí)任務(wù)（True Task） 159
3．2網(wǎng)站推廣與產(chǎn)品營(yíng)銷 167
1單元：嘗試真實(shí)任務(wù)（True Task） 167
2單元：相關(guān)理論知識(shí)學(xué)習(xí)（Theory Study） 168
3單元：跟真實(shí)案例學(xué)（Follow Case） 179
4單元：完成真實(shí)任務(wù)（True Task） 182
3．3客戶服務(wù) 191
1單元：嘗試真實(shí)任務(wù)（True Task） 191
2單元：相關(guān)理論知識(shí)學(xué)習(xí)（Theory Study） 192
3單元：跟真實(shí)案例學(xué)（Follow Case） 203
4單元：完成真實(shí)任務(wù)（True Task） 205
項(xiàng)目四績(jī)效分析與改善 208
4．1數(shù)據(jù)分析 209
1單元：嘗試真實(shí)任務(wù)（True Task） 209
2單元：相關(guān)理論知識(shí)學(xué)習(xí)（Theory Study） 210
3單元：跟真實(shí)案例學(xué)（Follow Case） 219
4單元：完成真實(shí)任務(wù)（True Task） 227
4．2產(chǎn)品優(yōu)化與升級(jí) 231
1單元：嘗試真實(shí)任務(wù)（True Task） 231
2單元：相關(guān)理論知識(shí)學(xué)習(xí)（Theory Study） 232
3單元：跟真實(shí)案例學(xué)（Follow Case） 238
4單元：完成真實(shí)任務(wù)（True Task） 255