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內(nèi)容簡介

　　《商務(wù)談判》以商務(wù)談判活動為研究對象，全面介紹了商務(wù)談判的原理、規(guī)律和策略等理論知識，同時(shí)結(jié)合商務(wù)談判的實(shí)踐發(fā)展，列舉了大量的案例，理論和實(shí)踐緊密結(jié)合，突出了課程的應(yīng)用性、實(shí)踐性和藝術(shù)性。全書共分四部分，包括十章內(nèi)容。第一部分商務(wù)談判概論，它是全書內(nèi)容的理論基礎(chǔ)。第二部分商務(wù)談判科學(xué)，介紹商務(wù)談判活動不同階段的內(nèi)在規(guī)律。第三部分商務(wù)談判藝術(shù)，介紹商務(wù)談判語言和心理內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)談判人員要發(fā)揮自己的主觀能動性。第四部分商務(wù)談判文化，介紹商務(wù)談判禮儀和談判風(fēng)格，指出文化對談判活動的影響。

作者簡介

暫缺《商務(wù)談判》作者簡介

圖書目錄

第一章商務(wù)談判概論
第一節(jié) 談判概述
第二節(jié) 商務(wù)談判概述
第三節(jié) 商務(wù)談判的過程和內(nèi)容體系
第四節(jié) 商務(wù)談判理論
第二章商務(wù)談判準(zhǔn)備階段
第一節(jié) 談判信息的調(diào)研
第二節(jié) 商務(wù)談判方案
第三節(jié) 商務(wù)談判的組織與管理
第三章商務(wù)談判開局階段
第一節(jié) 商務(wù)談判的開局
第二節(jié) 商務(wù)談判開局策略
第四章商務(wù)談判磋商階段（一）
第一節(jié) 價(jià)格的內(nèi)涵
第二節(jié) 報(bào)價(jià)
第三節(jié) 討價(jià)還價(jià)
第四節(jié) 價(jià)格談判策略
第五章商務(wù)談判磋商階段（二）
第一節(jié) 談判障礙
第二節(jié) 讓步
第三節(jié) 談判僵局
第六章商務(wù)談判終結(jié)階段
第一節(jié) 商務(wù)談判的終結(jié)
第二節(jié) 制定和簽署合同
第七章商務(wù)談判語言
第一節(jié) 談判語言概述
第二節(jié) 有聲語言的運(yùn)用
第三節(jié) 無聲語言的運(yùn)用
第八章商務(wù)談判心理
第一節(jié) 談判心理概述
第二節(jié) 心理活動在商務(wù)談判中的運(yùn)用
第九章商務(wù)談判禮儀
第一節(jié) 商務(wù)談判人員的個(gè)人禮儀
第二節(jié) 商務(wù)談判過程的社交禮儀
第三節(jié) 談判相關(guān)活動的禮儀
第十章商務(wù)談判風(fēng)格
第一節(jié) 美國商人的談判風(fēng)格
第二節(jié) 英國商人的談判風(fēng)格
第三節(jié) 法國商人的談判風(fēng)格
第四節(jié) 德國商人的談判風(fēng)格
第五節(jié) 日本商人的談判風(fēng)格
第六節(jié) 俄羅斯商人的談判風(fēng)格
第七節(jié) 阿拉伯商人的談判風(fēng)格
第八節(jié) 中國商人的談判風(fēng)格
參考文獻(xiàn)